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  • 201903-13
    [通知公告] UiBot团队高薪诚邀各路英才加盟 高薪诚聘UiBot团队高薪诚邀各路英才加盟,共同创造更加精彩的UiBot!良好福利,让您后顾无忧,养老、失业、工伤、生育、医疗保险、住房公积金五险一金齐全!合理的晋升制度,无论你擅长技术或运营,这里都有空间让你大展身手!尊重员工的个性,不管是沉默寡言或特立独行,这里都有包容你的心!【各类人性化福利】过节福利、生日祝福、团建FB;【工作时间&休假】劳逸结合5天7.5小时弹性工作制,享受各类人性化带薪假期:年假、带薪病假及国家规定的其他法定假期;【工作环境】优美的工作环境,让您每天工作都舒心现代化办公大楼,轻松舒适的办公环境、简约而具有品味的办公室设计,人性化、高品质的行政服务,满足您工作中的各种需求!招聘岗位职位:技术培训讲师工作地点:福州工作内容:1、负责为平台会员、公司客户和渠道合作伙伴提供产品、应用、案例以及解决方案等知识的培训,设计规划相关培训课程/任务体系,编写培训课件;2、通过线上直播课、录播课等方式进行会员、客户的答疑、培训讲解;3、能够利用公司的测试环境和演示系统为客户和渠道合作伙伴进行产品演示及培训课程;4、与其他部门、团队紧密沟通,归纳总结产品特性,形成培训文档。任职要求:1、大专及以上学历,1年以上技术产品培训讲师相关经验;2、基础功底扎实,至少熟悉一门编程语言,对前端技术、自动化脚本技术有一定认识;3、能够熟练掌握PPT、视频录制、剪辑等课件制作工具,具备独立编写培训教材的能力;4、口才佳、有朝气、亲和力,课堂讲解生动贴切,台风好,良好的互动技巧,能调动课堂气氛;5、对RPA行业,财税领域有了解的优先考虑。职位:产品策划工作地点:福州工作内容:1、负责项目的需求分析,深刻理解阶段性业务需求,拆解工作任务;2、编写需求文档,参与产品功能设计,负责产品原型的设计;3、配合开发人员,提供业务需求支持,跟进项目进度开发和测试,保证产品质量;4、负责管理需求变更,跟踪需求实现全过程;负责产品上线后的跟踪,持续推进产品优化任职要求:1、2年以上产品策划经验,熟悉软件产品开发流程,有在线教育和to b相关行业者优先;2、熟悉业务建模规范,熟练运用Visio、Axure及office等工具等;3、熟悉需求调研方法,较强的业务流程及业务模型分析设计能力;4、有较强的文档编写能力,熟悉编写文档规范者优先;5、需有较强的团队协作精神,有效的沟通技巧,在团队协作中具有精炼思维和解决复杂问题的能力,具备良好的学习能力,责任心强,能够承受较大的工作压力。职位:主播主持人工作地点:福州工作内容:1、通过直播平台和抖音等其它媒体向用户展示产品及其特性,是产品面向用户的窗口,展现公司形象。 2、充分了解公司品牌风格与产品特点,能很好的在直播期间内向用户传递;3、很好的调动用户互动性,耐心解答用户的问题;4、协助策划直播主题、直播内容并落地执行;5、根据上级要求完成拍摄及制作工作,提供优质稳定的直播内容。任职要求:1、大专及以上学历,播音主持、艺术系或英语中文等相关专业;2、形象气质佳,体型、外貌良好; 3、亲切端庄,临场思维敏捷,具有较强的语言表现能力和现场操控能力; 4、持普通话一级甲等证书者优先; 5、有直播主持经验优先。6、讲求效率,具有团队合作精神,责任心强,能承受较大强度的工作压力。 职位:产品经理/助理 工作地点:长沙工作内容:1、负责产品用户需求调研、挖掘与分析,需求文档的撰写,以及产品方案设计;2、设计产品的交互界面及流程、原型图;3、负责对新技术、竞争对手情况进行分析跟踪,提出产品建设思路和方向;4、推进产品进度,协调研发、市场、客户等资源;5、跟踪产品的用户使用情况,整理用户反馈,并根据数据及反馈改进产品;6、负责或配合其它部门制定产品版本计划,持续改善产品。任职要求:1、本科以上学历,逻辑能力强,2年以上相关经验;2、熟悉产品开发流程,熟练运用axure、sketch等原型工具;3、具备出色的沟通协调能力,优秀的执行能力和强烈的工作责任心;4、优秀的表达能力与文字功底;5、乐观、外向、具备高度的工作责任心、抗压力,有较强的探索创新精神;6、同时有B端和C端产品设计经验的优先考虑;7、熟悉一门计算机编程语言的优先考虑。 职位:视觉设计 工作地点:长沙工作内容:1、配合产品经理,负责公司产品的视觉设计工作;2、配合其他技术岗位,将视觉设计进行落地;3、够独立完成项目的设计,认真完成工作任务、注重效率和设计质量、做好及时反馈和沟通。4、负责上级交办的其他设计工作。任职要求:1、 大专以上学历,3年以上互联网设计工作经验,有扎实的美术基础和较高的审美能力,有一定的手绘能力尤优先;2、 有丰富的网站设计、界面、H5页面设计经验;3、 有完整的项目经历;有良好的交互意识、注重分析交互设计、尊重用户感受;4、 熟练掌握PS、AI,等绘图设计软件,能根据不同产品需求和技术要求设计;5、 学习能力强,关注互联网技术、设计发展;6、 能够承受一定的工作压力,具备良好的沟通协调能力,具有高度的责任心和团队合作精神。 职位:测试主管 工作地点:长沙工作内容:1、熟悉软件测试理论、方法、工具;2、具备独立开展工作能力,并能带领其他工程师执行项目测试,包括资源规划与分配,设计和执行测试用例,缺陷跟踪,测试问题分析,以及风险评估等;3、推动自动化测试体系建设,和团队一起全面保证测试交付质量,并提升测试效率;4、积极推动测试流程建设,保持与项目其他成员如项目经理、产品经理、开发等同事的有效沟通,推动问题快速解决。任职要求:1、本科及以上学历,5年以上软件测试工作经验,2年以上测试团队管理经验;2、 至少熟悉一种编程语言,如python/javascript/c#;3、熟悉常见的测试用例设计方法并能熟练应用,有丰富的测试执行经验;4、具有自动化测试框架设计以及开发能力者优先;5、具有高度责任心以及优秀的自我学习、沟通交流、团队合作、抗压能力。 职位:测试工程师 工作地点:长沙工作内容:1、完成公司安排的有关项目、产品的相关测试工作;2、根据产品需求和设计文档,制定测试计划,并分析测试需求,编写测试用例;3、根据产品测试需求完成测试环境的设计与配置工作;4、在测试各环节与开发、产品等部门沟通保证测试输入和输出的正确性和完备性;5、执行具体测试任务并确认测试结果、缺陷跟踪,完成测试报告。任职要求:1、本科或以上学历,计算机或相关专业背景,2年以上测试工作经验;2、熟悉常见的软件测试、质量控制、缺陷管理及软件版本控制工具;3、至少熟悉一种编程语言,如python/javascript/c#;4、有大型软件项目或产品测试相关经验优先,有自动化测试工作经验优先;5、具有快速学习的能力和较强的解决问题能力,沟通能力佳,有责任心,有团队合作精神。 职位:前端工程师 工作地点:长沙工作内容:1、负责公司产品的前端设计、开发、优化、维护;2、前端与后台服务数据交互的开发;3、持续关注新技术,引入并优化前端的质量、性能、用户体验;4、善于沟通,可以独立解决问题,保证开发的质量与进度。任职要求:1、本科以上学历,三年以上前端开发经验;2、良好的代码编写风格、周全的代码错误预判能力;3、精通前端开发技术,包括HTML5、CSS3、Javascript等, 熟练使用ES6优先;4、至少掌握一个主流的JS框架,并对框架内部实现原理有比较深入的理解;5、熟悉各种浏览器的特性,能快速处理浏览器的兼容问题;6、熟悉代码版本管理工具,熟练使用Git或SVN;7、能使用NodeJS、electron进行相应开发的优先考虑。 职位:.Net Core工程师 工作地点:长沙工作内容:1、负责公司产品的后端设计、开发、优化、维护;2、负责所开发模块的文档撰写与维护;3、配合测试以及产品经理优化完善产品实现,交付高质量的软件;4、善于沟通,可以独立解决问题,保证开发的质量与进度;任职要求:1、三年以上工作经验,熟悉.Net平台和C#语言,参与过大中型系统开发;2、深刻理解面向对象思想。了解IOC、AOP等常用设计理念。3、有.NET Core的实际使用经验4、熟练掌握ASP.NET CoreT技术框架5、熟练掌握Mysql、Sql Server、Oracle等数据库,熟悉SQL优化技巧,至少掌握一种ORM框架;6、具有标准化、规范化的代码书写习惯,对代码进行单元测试;7、具有良好的团队协作、沟通能力和敬业精神;8、有大型分布式、高并发、高负载、高可用系统设计、开发和调优经验优先。 职位:运维工程师 工作地点:长沙工作内容:1、负责公司服务器维护及网络维稳;2、负责测试、研发环境搭建与维护;3、负责IT类资产管理,员工IT账号维护等;4、配合前端需求完成系统配置、测试、上线、升级等,为系统优化提出建议。任职要求:1、了解Java, Python、JavaScript 中的一个或多个编程语言,3年以上相关经验;2、熟练使用主流操作系统(Linux 、Windows)和主流数据库如SQL SERVER,理解标准 SQL92语法、视图、过程等概念3、 有较强的 Shell 编程经验;4、 熟悉阿里云、AWS、Azure 等云平台中的一个或多个的运维,了解 PaaS、IaaS 等架构的基本构成组件。5、有Scrum、持续集成、单元测试等实践经验者优先;6、良好的业务理解能力、表达和沟通能力; 职位:C++工程师 工作地点:长沙工作内容:1、负责完成软件模块的编码、调试、测试及性能调优;2、参与软件质量管理,负责保障代码质量,软件项目的持续优化、改进工作;3、不断完善现有程序,丰富功能。任职要求:1、本科以上学历, 计算机相关专业,3年以上工作经验;2、良好的代码编写风格、周全的代码错误预判能力;3、精通C/C++等编程语言,理解面向对象思想,熟练使用标准库或者Boost库;4、熟悉Windows/Linux基本原理,熟悉多平台编译;5、较强的学习和沟通能力,能独立开展工作;6、熟悉lua或python其中一门脚本语言;7、熟悉ANTLR优先考虑。 职位:windows工程师 工作地点:长沙工作内容:1、负责完成软件模块的编码、调试、测试及性能调优;2、参与软件质量管理,负责保障代码质量,软件项目的持续优化、改进工作;3、不断完善现有程序,丰富功能。任职要求:1、计算机科学或相关技术领域的本科以上学历;2、良好的代码编写风格、周全的代码错误预判能力;3、 精通C/C++开发或.Net开发;4、 精通Win32平台的各种技术(Win32API、消息机制、Hook注入、BHO等);5、 熟练掌握开发文档的编写,有良好文档编写能力和编程风格,具备独立开发能力,具有良好的编程习惯、团队协作精神、沟通能力;6、熟悉MSAA/UIA相关优先考虑;7、 有反编译、逆向工程、加壳/脱壳经验者优先。 职位:软件工程师 工作地点:长沙工作内容:1、负责完成软件模块的编码、调试、测试及性能调优;2、参与软件质量管理,负责保障代码质量,软件项目的持续优化、改进工作;3、不断完善现有程序,丰富功能。任职要求:1、本科以上学历, 计算机相关专业,3年以上工作经验;2、良好的代码编写风格、周全的代码错误预判能力;3、至少熟悉.Net(VB/C#)、Python、C/C++其中一门语言,并能熟练运用;4、 具备很好的发现问题解决问题的能力,有运维自动化系统等开发经验者优先。 职位:计算机视觉工程师 工作地点:长沙工作内容:1、熟悉和使用通用机器学习和AI平台。2、基于场景验证RPA通用场景3、将通过验证的技术实现于产品中4、开发服务器端程序提供人工智能或传统计算机视觉应用服务5、设计,开发,测试,部署,维护和改进软件。任职要求:1、计算机科学或相关技术领域的本科以上学历;2、理解数据结构和算法;3、掌握python、C++、java相关的机器学习包;4、熟练运用opencv等图形图像库;5、熟悉图形图像算法的优先考虑。 职位:技术经理 工作地点:长沙工作内容:1、负责技术团队的日常管理工作;2、负责带领技术团队,根据项目需求完成各项开发任务,并实施、监督、控制开发过程;3、负责制定相关技术工作规范并监督执行,满足公司开发规范和质量要求质量要求;4、负责提供业务技术咨询,协助技术需求分析和技术方案制定 ;5、负责技术队伍的建设和培养,组织开发人员的培训学习,强化开发能力和技巧,提供技术水平能力;6、负责带领团队进行难点技术攻关。任职要求:1、本科及以上学历,计算机软件相关专业;2、 技术开发类相关行业5年以上工作经验,至少2年以上部门管理经验;3、精通C++等相关开发类语言,熟悉Linux 与Windows操作系统,具备丰富的开发经验和项目管理经验,并能指导持续开发,持续集成、部署等工作4、熟悉相关大数据服务和云服务,AWS 经验优先;5、有总体架构设计、技术方案编写、软件架构设计技能优先;6、具有较强的协调能力,沟通和统筹管理能力;7、具有较强的英文档案阅读能力。 职位:项目部经理 工作地点:长沙工作内容:1、负责公司所有实施项目的运营和管控;2、负责项目资源的协调与组织,进行过程管理和风险管控,确保内外部合作团队的协同工作;3、负责项目的统筹把控,确保项目按计划完成;4、及时发现并跟踪解决项目问题,有效管理项目风险;5、负责起草项目预算,进行项目成本控制,定期跟踪成本及利润状态;6、负责制定并推广项目流程规范,确保项目有序推进;7、负责撰写项目相关文件报告及工作总结;8、跟进协调项目培训事宜,推动产品在终端用户处的使用。任职要求:1 、本科及以上学历,计算机、通信或相关专业;2、至少有5年项目团队管理相关工作经历,具备同时管理多个项目经验,有亲自主导管理大型IT集成类项目的经验与能力;3、有丰富的系统集成、软件项目管理经验背景优先;4、精通项目过程管理,有团队精神与独立思考能力,有优秀的沟通协调与应变能力、有良好的分析能力、能自主规划可行性方案;能推动项目团队朝目标前进;5、能出差,能够承受较强的工作压力。 职位:实施经理 工作地点:长沙工作内容:1、负责软件项目管理工作,包括项目进度控制、质量控制、成本控制及人员协调等;2、制定项目计划和实施部署,负责整个项目开发进度、质量的管理、控制及推进;有效地保证项目节点的达成;3、负责与客户沟通,分析客户需求,完成项目框架设计,分解模块并分派完成程序设计,解决项目过程中遇到的问题;4、与客户保持密切沟通,建立良好的客户关系,保障良好的客户满意度;有效的分析和控制客户需求,解决项目实施过程中遇到的质量问题和管理问题;5、负责项目建设过程中的项目文档资料的编制及归档管理。任职要求:1、计算机相关专业本科及以上学历;2、熟悉软件项目相关的需求分析、开发、测试、实施流程和标准,具有良好的组织、协调和沟通能力,有较强的责任心;3、具备良好的编写代码、逻辑思维能力、需求分析能力,良好的组织能力;4、精通软件开发管理或有PMP等项目管理相关证书优先;5、能适用短期出差性质工作。 职位:RPA实施工程师 工作地点:长沙工作内容:1、负责参与公司流程自动化相关项目的开发;2、维护及升级现有的RPA项目,以满足业务需求;3、 进行单元测试;4、 依据工作需求,负责编写和维护技术文件;5、 负责公司内部相关技术培训;6、为销售团队提供产品技术支持。任职要求:1、专科以上学历,信息系统和技术或相关专业;2、至少熟悉一门编程语言;3、良好的分析和解决问题的能力;4、高度的工作责任心与团队合作能力;5、乐于学习,工作积极、主动和灵活;6、有QA脚本、QA自动化或者VBA的开发经验者优先;7、熟悉按键精灵的优先;8、 该岗位接受应届生。 职位:培训讲师 工作地点:长沙工作内容:1、负责为公司客户和渠道合作伙伴提供产品、应用、案例以及解决方案等知识的培训,设计规划相关培训课程/任务体系,编写培训课件;2、配合产品技术团队为教训内容进行分级,并根据分级内容提供相应教材教案;3、能够利用公司的测试环境和演示系统为客户和渠道合作伙伴进行产品演示及培训课程;4、与其他部门、团队紧密沟通,归纳总结产品特性,形成培训文档;5、为用户提供产品技术支持。任职要求:1、大专及以上学历,1年以上技术产品培训讲师相关经验;2、基础功底扎实,至少熟悉一门编程语言,对前端技术、自动化脚本技术有一定认识;3、能够熟练掌握PPT、视频录制、剪辑等课件制作工具,具备独立编写培训教材的能力;4、口才佳、有朝气、亲和力,课堂讲解生动贴切,台风好,良好的互动技巧,能调动课堂气氛;5、对RPA行业,财税领域有了解的优先考虑。 职位:培训经理 工作地点:长沙工作内容:1、负责为公司客户和渠道合作伙伴提供产品、应用、案例以及解决方案等知识的培训,设计规划相关培训课程/任务体系,编写培训课件;2、配合产品技术团队为教训内容进行分级,并根据分级内容提供相应教材教案;3、能够利用公司的测试环境和演示系统为客户和渠道合作伙伴进行产品演示及培训课程;4、与其他部门、团队紧密沟通,归纳总结产品特性,形成培训文档;5、建立培训机制,培养公司内外部培训师;6、跟进培训效果,组织培训后的持续支持。任职要求:1、大学本科及以上学历,3年以上技术产品培训讲师相关经验;2、基础功底扎实,至少熟悉一门编程语言,对前端技术、自动化脚本技术有一定认识;3、能够熟练掌握PPT、视频录制、剪辑等课件制作工具,具备独立编写培训教材的能力;4、口才佳、有朝气、亲和力,课堂讲解生动贴切,台风好,良好的互动技巧,能调动课堂气氛;5、对RPA行业,财税领域有了解的优先考虑;6、具备良好的沟通能力,组织协调能力。职位:渠道经理工作地点:北京/深圳/上海工作内容:1、负责渠道合作体系的搭建,渠道伙伴沟通和阶段性渠道KPI任务的达成;2、根据公司要求收集代理商信息,开拓符合要求的渠道合作伙伴,完善渠道覆盖;3、维护现有渠道合作伙伴资源,逐步升级渠道合作模式,推进合作进程;4、负责培训,指导,监管渠道合作伙伴,对渠道伙伴提供必要的支持;5、对渠道伙伴进行线索挖掘,管理报备的线索,筛选线索进行商机转换,协助渠道推进商机,完成订单;6、协助各类市场活动,推进市场活动开展;7、完成公司交于的其他事务性工作。任职要求:1、大专以上学历,计算机,管理,市场营销等相关专业优先考虑;2、15年以上IT行业To B销售经验。有IT行业代理商管理,渠道销售类工作经验优先,软件行业背景优先考虑;3、有人工智能AI领域从业经验优先 熟悉人工智能软件领域渠道运作模式,有一定的渠道客户资源优选考虑;4、良好的执行力,学习能力,自我驱动能力,能承担压力,并渴望成功;5、正直,诚信,自信,敬业,责任心强。 职位:RPA销售经理工作地点:北京/深圳/上海工作内容:1、以企业及政府等行业为销售目标,推广公司RPA软件产品;2、深度挖掘客户潜在需求,有针对性的拜访、跟进客户,沟通、谈判并达成合作,完成销售计划;3、持续开拓、维护和加深目标客户及合作伙伴的良好关系;4、市场信息的收集及销售策略的执行。任职要求:1、大专及以上学历,具备五年以上销售工作经验或三年以上软件销售经验。了解IT软件行业的运作模式、采购流程,有相关行业客户资源及销售经验者优先;2、极强的业务开拓能力及丰富的沟通、谈判技巧;3、逻辑思维清晰,勇于接受工作挑战,能够承担目标压力;4、积极主动的心态,乐于并擅于学习,良好的团队合作精神;5、能适应出差安排。 职位:RPA咨询顾问工作地点:北京/深圳/上海工作内容:1、负责RPA(机器人流程自动化)软件的售前咨询顾问工作;2、根据业务流程规则/业务数据及目标操作系统进行项目可行性分析,并设计项目实施方案;3、支持销售人员完成目标客户需求引导、技术交流、方案讲解、产品演示及售前技术支持工作,促进销售目标达成;4、对售前咨询过程中的客户需求进行收集及反馈、根据典型客户的应用场景,进行分析与总结,提出产品优化的建议;5、售前咨询相关资料编写及整理工作;客户及合作伙伴案例编写及培训工作。任职要求:1、计算机相关专业本科以上学历,三年以上软件产品业务咨询/售前相关工作经验,有丰富的IT领域知识,软件类知识者优先。2、较强的需求分析能力,善于洞察业务模式和流程,提出解决思路3、良好的文档撰写能力及较强的演讲能力4、 能够适应短期出差性质工作 职位:RPA产品工程师工作地点:北京/深圳/上海工作内容:1、负责根据用户需求及设计方案,应用RPA(机器人流程自动化)软件为用户的应用场景进行流程实施,配置,测试,交付及后期维护工作;2、在项目实施过程中负责与业务团队及用户进行有效沟通;3、在团队及项目实施中积极主动推动工作按期优质完成;4、与业务部门及用户识别业务潜在RPA项目。任职要求:1、2年以上软件开发工作经验;2、熟悉开发流程及代码规范、异常处理等,以及相关开发文档的撰写;3、具备RPA开发经验者尤佳;4、能适应短期出差。 职位:培训学院项目负责人工作地点:北京工作内容:1、负责拟定规范化的产品培训制度及操作指引,及时评估相关实施效果并加以完善。2、制定产品培训计划及工作思路,并负责培训需求调查、组织培训工作的实施及负责效果评估,指导、监督下属培训工作有序、有效开展。3、拓展及维护培训渠道的建设,建立完善相关信息库。4、负责公司培训学院的日常运作及课程完善,定期开展培训的外部市场调研工作,包括行业数据、市场动态等的信息收集及分析工作,并提交调研分析报告。5、负责培训费用管理和控制,并对执行情况进行总结分析。6、能够利用公司的测试环境和演示系统为客户和渠道合作伙伴进行产品演示及培训课程7、及时保质保量完成部门负责人布置的其他工作任务。任职要求:1、大专及以上学历,3年以上技术产品培训教育领域相关经验;2、熟悉培训业务流程要求,有一定的实操经验及体系搭建经验。3、基础功底扎实,至少熟悉一门编程语言,对前端技术、自动化脚本技术有一定认识;4、具有合格的职业经理人素养(抗压性、执行力、责任心、协调沟通),文案编辑、培训开发、课程讲授、培训运作等培训基本功扎实;5、能担纲大型产品路演主讲。 职位:技术培训讲师工作地点:北京工作内容:1、负责为平台会员、公司客户和渠道合作伙伴提供产品、应用、案例以及解决方案等知识的培训,设计规划相关培训课程/任务体系,编写培训课件;2、通过线上直播课、录播课等方式进行会员、客户的答疑、培训讲解;3、能够利用公司的测试环境和演示系统为客户和渠道合作伙伴进行产品演示及培训课程;4、与其他部门、团队紧密沟通,归纳总结产品特性,形成培训文档;任职要求:1、大专及以上学历,1年以上技术产品培训讲师相关经验基础功底扎实,至少熟悉一门编程语言,对前端技术、自动化脚本技术有一定认识。2、对RPA行业,财税领域有了解的优先考虑3、能够熟练掌握PPT、视频录制、剪辑等课件制作工具,具备独立编写培训教材的能力4、口才佳、有朝气、亲和力,课堂讲解生动贴切,台风好,良好的互动技巧,能调动课堂气氛。 职位:人事行政专员工作地点:北京工作内容:行政工作1、负责日常行政后勤工作,包括办公室维护,固定资产管理,行政制度落实;2、负责工商、税务、社保公积金、银行等行政类外联对接工作;3、负责机票酒店预定,费用报销,资料整理;4、负责组织团队建设活动,如员工生日会、公司集体活动等;5、其他临时交办的工作;人事工作1、负责员工招聘工作,包括职位发布、简历筛选及面试安排等工作;2、负责员工入职、转正、晋升、离职等员工关系方面管理及整理工作;3、负责员工考勤管理、薪资计算及绩效考核的落地实施;4、负责管理劳动合同、保密协议及各类人事行政文档;任职要求:1、大专以上学历,一年以上相关工作经验,工商管理、行政管理、人力资源等相关专业优先考虑;2、熟悉北京市劳动政策法规,办理过社保、公积金缴纳等相关工作;3、熟悉公司证照办理年审相关流程优先;4、具有较强的学习和沟通协调能力及责任心;5、熟练操作办公软件。有意加盟者,请将个人简历发送邮箱:wangpan@uibot.com.cn (请注明要应聘的岗位) 查看详情 >>
  • 201903-13
    [RPA动态] 【新闻】RPA如何助力新加坡破解生产力难题 RPA如何助力新加坡破解生产力难题 新加坡拥有雄厚的经济实力,自1959年建国、1965年独立以来,保持了近四十多年的高速经济增长,并已超过大多数发达国家。这其中的一大动力便来自于生产力的提高。 曾经的“亚洲四小龙”:如何面对生产力困局由于人口老龄化,以及有限的自然资源和国土空间,那种雇佣数千人的大规模制造业,或者开展大型基础设施工程以提供经济刺激的方式在新加坡早已成为过去时。新加坡经济的发展经历了五次成功的转型,由独立初期的劳动密集型工业,逐步过渡到具有高附加价值的资本、技术密集型工业和高科技产业,进而发展到目前的信息产业等知识密集型经济。 但近年,新加坡的生产力明显不高,经济运行不确定因素增加,经济发展也开始放缓。贸易保护主义抬头,特别是中美贸易摩擦升级,造成全球贸易和商业活动萎缩,对高度外向化的新加坡经济也产生较大影响。另外,全球电子行业进入收缩期,半导体及其生产设备需求增长放缓,对新加坡电子和精密工程制造业形成了冲击。据新加坡贸工部发布的经济发展报告显示,2018年前三个季度新加坡经济增速依次为4.6%、4.1%、2.2%,呈现逐季下降态势,第三季度制造业、服务业增速双双放缓,建筑业则连续九个季度处于萎缩状态。预计2019年新加坡经济增速将低于2018年,在1.5%至3.5%之间[1]。 为了扭转经济发展的迟滞,新加坡的生产力必将需要一次革新。而这次转折的关键,我们也许会在机器人流程自动化(RPA)中找到答案。 劳动力悖论:高知人才的低级工作可以说,新加坡是世界上劳动力受教育程度最高的国家之一。新加坡的学生往往在数学、科学和阅读等科目上排名世界第一,其世界一流的学校和大学也越来越多地吸引发达国家的学生前来求学。此外,新加坡的父母往往将孩子的高等教育摆于首位,平均每年在大学学费的花费上就高达21,000美元,超过全球平均水平的两倍[2]。 然而,根据新加坡政府数据[3],尽管经历了经济转型,并拥有高质量的劳动力,但过去三年新加坡的生产率增长仍然停滞不前。造成这种情况的原因是多方面的,除了和近年全球经济增长、投资和贸易需求的持续疲软等外部因素相关以外,另一个方面则是来自于这些“高级劳动力”本身。一段时间内,许多受过良好教育的新加坡劳动力正在从事一项和他们自身价值不符的的工作。例如,在金融领域,应届毕业生在职业生涯的最初几年里,往往进行的都是基于规则的、高重复性任务,这包括检查抵押贷款申请、复制粘贴数据、移动文件到另一端系统等等。最终的结果是,一个受过高等教育的年轻毕业生,每天要花费数小时做着无法体现其价值的无聊平凡的任务。这对于国土面积仅有城市大小的新加坡而言,简直是生产力的流失与浪费。 当然,这背后有着各种各样的原因,一方面,许多银行仍在使用公司“遗留”的IT系统,无法自动完成这些简单的任务,因此需要人类操作或干预。另一方面,为了实现数字化、自动化,很多企业内部会常常上新很多新平台、新系统,以实现某一环节的自动化。当这些彼此孤立的自动化平台集中在一起时,最后的效率还得靠员工的手动操作来买单。 全面革新:创新国度的未来选择就像工厂生产流水线上的物理机器人一样,办公领域也应该需要一种能代替人工操作各种平台、系统的软件机器人。RPA,在这时被推向了台前。 RPA是一类模仿计算机上人机交互的软件或平台,它能自动执行目前由上万名白领工作人员所执行的众多重复并基于规则的任务。由于不涉及底层代码更改,RPA具备非常低的风险,并且相对于其他自动化平台来讲价格便宜,投资回报率(ROI)高,几乎可以立即节省效率和成本。这对于金融、保险、零售、制造、公用事业和电信等流程繁复、交易量大的行业来说尤为重要。机器人流程自动化与生产力直接相关。一项任务,如果可以自动执行,并能在一半(甚至更少)的时间内完成,这就是工作效率的提高,是生产力的提高。而由此产生的效率和节约的成本可以使企业扩大,变得更具竞争力,特别是对于低成本的外国竞争对手。 虽然,一部分工作可能会因此丢失,但更多的机会也将会被创造。年轻的会计师不再被低级的票据录入所拖累,而是可以自由地学习如何分析数据,为客户提供更广泛、更有价值的服务。人力资源专员则能在更短的时间内处理更多的申请,找到真正合适的候选人。受益名单是无穷无尽的,但好处是相同的:减少重复性,提高效率,让员工自由地从事更有价值、更高技能的活动。作为一个善于创新的国度,新加坡需要提高生产力,完成新的增长使命,实现可持续增长。凭借众多已经受过良好教育的劳动力,这个城市国家已经具备了独特的优势。而接下来的优势,则看其如何充分利用机器人流程自动化,为国家带来新一轮的生产力革命。 查看详情 >>
  • 201903-13
    [RPA动态] 【新闻】用对了办公神器,女神节每天都过! 用对了办公神器,女神节每天都过!如今虽然女性地位正不断得到提高 但仍然不能掩盖女性在日常生活工作中受到的各种有形或无形的歧视 世界经济论坛2018年报告显示,全球范围内实现男女平等,还要108年!最让职场仙女们感到焦虑和担心的并不是过去和现在的处境 而是要想改变这种困境未来的道路艰难且长 是什么阻碍了仙女们在职场上的发展?有调查显示行政/后勤/文秘销售财务/会计/审计人力资源合称女性“四大岗位” 而后两项恰恰又是大量重复性任务的重灾区!!!想想每到月底、年关各种报税、结账对账集中报销、管理报表……财会小仙女们瞬间又抓掉了几缕头发想想招聘、薪酬管理员工数据管理、考勤培训、离职手续……这些重复、繁琐的任务都在等待她们的手动操作人资小仙女们立刻就心塞了 大量的文书与流程管理工作常常让职场小仙女加班至深夜 熬夜做报表的日子仿佛就在昨天!!! 要是有个人能代替双手、双眼操作这些重复、繁琐、枯燥的信息录入、数据合并、统计汇总等工作那该有多好!别担心现在请把这些重复、繁琐的工作统统交给UiBot吧作为流程自动化专家UiBot可以帮助职场小仙女从事计算机上繁琐、重复、大批量且具有固定规则的操作并广泛应用于报表统计、数据采集文档批量生成、审计与风控等环节 让小仙女们不在为此劳心烦神于无形中为仙女们的颜值加分每天都能美美哒!UiBot愿助力职场小仙女每天都做女神! 其实用对了办公神器,女神节每天都过! 查看详情 >>
  • 201903-11
    [产品发布] 【更新日志】UiBot Creator v2.0 UiBot Creator v2.0(更新时间2019-3-10) 致亲爱的UiBot用户们本次更新如下: 优化:1. 新增流程设计视图 2.修改插件机制,免除COM插件注册3.增加分级日志、HTTP功能组件,调整OCR组件设计4.选择器加入SAP、JNLP支持5.浏览器扩展移动到帮助菜单,修复浏览器命令创建对象失败的问题6.修改数据抓取功能数据返回,变为多维数组形式7.其他BUG修复 特别说明:范例需要office 2007以上 或者WPS2016—————————————————————————————【v2.0版本】 | 下载地址使用教程导航 请点此查看新手问题汇总 请点此查看历史更新版本 请点此查看————————————————————————————— UiBot 交流①群:920716686(UiBot使用问题咨询)7*24小时客服:>点击联系< 查看详情 >>
  • 201903-08
    [RPA动态] 【新闻】制胜关键:银行业必须应用RPA的10大环节 银行应用RPA的10个环节制胜关键:银行业必须应用RPA的10大环节 随着每天所要处理的数据暴增,一些世界知名银行,都在纷纷倡导使用RPA(机器人流程自动化)技术来最大限度地减少错误和人力,提高工作效率。 据日本《每日新闻》报导, 日本最大的金融机构三菱日联金融集团(MUFG)旗下的三菱东京日联银行(BTMU),早在2014年就已开始使用RPA系统,并于2017年5月成立数位企划部,加速RPA应用的落地。据统计BTMU在2017年将约100项的业务转变为自动化,并计划在2024年前实现2000项自动化业务落地,目前BTMU正将RPA系统应用在房屋贷款文件检查、海外汇款等相关业务上。日本第三大金融机构三井住友金融集团(SMFG)旗下的三井住友银行(SMBC),从2017年开始引入RPA。光2017上半年,就节省了40万个小时工作量(约200人份的工作量)。SMBC还于2018年4月引入了能将客户资产资料直接传送给负责人的RPA系统。日本瑞穗金融集团(MHFG)旗下的瑞穗银行也在使用RPA系统,原本人工输入需要花费4-5分的时间的工作,现在只要数十秒,效率大大提升。瑞穗金融集团目标要在2024年前,砍掉100家分行,2026年前,裁员1万9千人(约1/3的员工)。 此外,德意志银行(Deutsche Bank)、印度同心银行(Axis Bank)等国际著名银行也正逐步将RPA平台纳入其流程管理当中,通过RPA实现银行自动化,以节省人力和运营成本。 那么,银行内部的哪些流程或环节可以从RPA技术当中受益? 1.客户服务银行往往需要处理从银行欺诈到账户、贷款查询等多种查询,客服团队很难在较短的周转时间内解决所有这些问题。RPA有助于解决低优先级查询,使客服团队能够专注于高优先级查询。另外,RPA的实施还有助于减少从不同系统和板载系统验证客户详细信息所需的时间;减少等待期和轻松补救措施有助于银行改善与客户的关系。 2.应付账款应付账款(AP)是一个单调的过程,需要使用光学字符识别(OCR)技术对供应商的发票进行数字化,从发票中的所有字段中提取信息,并予以验证,然后对其进行处理。RPA可以自动执行此过程,并在协调错误和验证后自动将付款记入供应商的账户。 3.信用卡处理以往,银行会花费几周的时间来验证和批准客户的信用卡申请。漫长的等待期常引发客户不满,有时甚至导致客户取消该请求。如今,在RPA的帮助下,银行能够加快调度信用卡的速度。RPA软件只需几个小时即可收集客户的文档,进行信用检查和背景检查,并根据客户是否有资格获得信用卡的设定参数做出决定。 4.抵押贷款处理鉴于不同银行放款速度的不同,通常而言,完成抵押贷款至少也得需要15-30个工作日才能实现。对于急需用钱的客户来说,这是个漫长而又焦急的过程,因为申请必须经过各种审查检查(如信用检查)。而来自客户或银行方面的轻微错误,就有可能会导致该流程的减慢甚至延迟。借助RPA,银行现在可以根据设定的规则和算法加速该流程的完成,并清除流程延迟的瓶颈。 5.账户关闭流程银行每月都会收到关闭账户的请求。有时,如果客户未提供操作账户所需的证明,也可以关闭账户。考虑到银行每个月需处理大量的数据以及他们需要遵守的清单,人为错误的范围也会扩大。银行可以使用RPA向客户发送自动提醒,要求他们提供所需的证明。RPA机器人可以在短时间内以100%的准确度基于设置规则处理队列中的账户关闭请求。 6.合规由于银行遵守的规则如此之多,这对员工来讲是一项艰巨的任务。RPA使银行更容易遵守规则。据埃森哲2016年的一项调查,73%的被调查合规官员认为RPA可能成为未来三年内合规的关键推动因素。RPA可以全天候运行,减少全职人力工时(FTE),提高合规流程的质量;通过消除单调任务,并让员工参与到更具想象力、创造性的任务来提高员工满意度,从而提高生产力。 7. KYC流程“Know Your Customer”,了解您的客户(KYC)是每家银行非常重要的合规流程。KYC至少需要150到1000多个FTE才能对客户进行检查。据汤森路透(Thomson Reuters)调查,一些银行每年至少花费3.84亿美元用于KYC合规。考虑到流程中涉及的成本和资源,银行现在已经开始使用RPA来收集客户数据,对其进行筛选和验证。这有助于银行在较短的时间内完成整个流程,同时最大限度地减少错误和人力。 8.欺诈检测银行需要面对数量不断上升的欺诈案件。随着新技术的出现,欺诈事件的实例将会成倍增加,银行很难检查每笔交易并手动识别欺诈模式。RPA使用“if-then”方法识别潜在的欺诈行为并将其标记给相关部门。例如,如果在短时间内进行了多次交易, RPA会识别该账户并将其标记为潜在威胁。这有助于银行仔细审查账户并调查欺诈行为。 9.总账银行必须确保其总分类账更新所有重要信息,如财务报表、资产、负债、收入和支出。该信息用于编制银行的财务报表,然后由公众,媒体和其他利益相关者访问。考虑到从不同系统创建财务报表所需的大量详细信息,确保总分类账没有任何错误非常重要。RPA的应用有助于从不同系统收集信息,验证信息并在系统中进行更新而不会出现任何错误。 10.报告自动化作为合规的一部分,银行必须准备一份关于其各种流程的报告,并将其提交给董事会和其他利益相关者,以显示银行的业绩。考虑到报告对银行声誉的重要性,确保没有错误非常重要。RPA可以从不同来源收集信息,验证信息,以可理解的格式安排信息,帮助银行准备数据准确的报告。 RPA凭借其诸多优势,将会在银行内部众多环节大显身手,助力银行增强客户体验并获得优于竞争对手的强大实力。 查看详情 >>
  • 201903-07
    [RPA动态] 【新闻】酒店RPA:提高酒店服务质量的关键 酒店也能应用RPA?酒店RPA:提高酒店服务质量的关键 成功的酒店不仅依靠优越的地理位置,良好的经营状况,还要得益于客户的满意程度。为了优化相关流程为客人提供的良好的服务水平,酒店需要建立一种专注于保持员工积极性和客户满意度的公司文化,并将正确的技术完全融入到这种文化中。 酒店管理需要合适的平台或系统对于今天的许多酒店经理而言,在没有任何高科技工具的情况下经营酒店几乎是不可想象的,特别是对于特许经营而言。当前,旨在改善酒店服务和削减成本的新工具不断涌现,从员工入职和培训到自身的管理以及与客户的互动,几乎工作的每个方面都可以通过新技术来予以改善与增强。酒店也越来越多地使用包括酒店管理系统(HMS)在内的平台来处理诸如在线预订、检查客人进出、内务管理等相关任务。这些技术不仅可以节省员工的时间,还可以改善客户体验。但实施这些技术可能具有一定的挑战性,特别是那些对特许经营者而言,对于系统的熟悉程度决定了其是否能高效的工作。如何能让员工顺利驾驭各种计算机管理平台及系统,同时给予客户更多个性化的关注?为了解决这个问题,许多酒店运营经理已经开始转向一种日益流行的解决方案,那就是RPA(机器人流程自动化)。 RPA机器人能模拟人工的方式对酒店原有平台或系统进行操作。它就像员工一样,可以“看到”HMS屏幕,不断监控活动以提供实时指导并执行重复的、基于规则的任务,以减轻员工的工作量,提高效率。 不要低估前台的影响就像眼睛被认为是心灵的窗户,客人往往也将前台视为酒店的一面镜子。前台人员通常是酒店员工中最繁忙的成员。除了要为客人办理进住登记手续、安排房间、换房、加床等常见任务外,还需负责受理电话、传真、网络等多种形式的客房预定,将订房资料录进电脑并传达给相关部分和岗位,同时要处理其他部门发来的预订单,检查、核实当日及越日抵达酒店的预定信息并做好准备工作等等。此外,还有最重要的一项,他们要随时待命,以便在任何时间为客户提供服务。 良好的前台服务,会给每位客户留下令人难忘的积极体验,客户会将对酒店的赞扬、推荐与忠诚作为对酒店优质服务的回报。而这对于酒店来讲,则是用户黏性增加、品牌口碑提升的关键。还有一个额外的好处,当客人觉得他们受到良好的待遇时,他们不太会被可能出现的次要因素(例如房间格局或位置不理想)严重困扰。 尽管提供始终如一的优质客户服务至关重要,但这并不意味着每个客户都需要获得相同的服务。相反,真正的卓越服务需要个性化,让每个客户感觉在那一刻似乎没有其他人比他们更重要。前台服务这项宝贵“资产”可为酒店带来巨大的变化。如何抓住客人入住的第一个关键的15分钟,让他们获得难忘的体验,对于前台和酒店来讲都将会是一个重要考验。酒店如何能发挥出前台员工最大价值,做到始终如一的卓越服务质量?是时候,酒店应该考虑RPA技术了。通过在前台计算机上部署RPA机器人,使得员工实时轻松访问有价值的信息和指导,有效简化员工的手动操作及工作量,使其将更多的精力应用到客户身上,而非计算机上。RPA平台通过与酒店管理系统合作分析客人的个人资料,还可以为每位客户提供个性化服务,给酒店前台创造更加积极的形象。 如今,酒店行业也要必须紧跟最新的技术潮流,以不断提升服务水准,提高客户满意度,增强自身竞争力。从后台到前台,选择合适的RPA平台,为客户提供优质服务对于酒店未来的发展至关重要。 查看详情 >>
  • 201903-05
    [RPA动态] 【新闻】为什么人力资源部门一定要部署RPA 为什么人力资源部门一定要部署RPA 人力资源部门是任何企业不可或缺的一部分。其核心职责包括管理员工关系,确保高质量人才的获取,并最终保证员工的高参与度和对组织的忠诚度。然而,他们的日常活动是“手动密集型”,诸如工资单、福利、招聘、入职、离职和合规管理等等无数任务都在等待他们的人工操作。 人力资源的大部分都可以自动化有调查显示,人力资源的大部分工作都可以被机器人取代!据安永会计师事务所的研究表明,人力资源部门员工大约有93%的时间都花费在重复性的工作上。65%的人力资源流程有可能实现自动化。事实上,人力资源领域的许多事务活动,都非常适合RPA机器人的应用。借助RPA,组织可以自动执行基于规则、重复和标准化的人力资源任务,从而使人力资源部门的员工能够专注于更具战略性和创新性的职能例如人才的开发、保留和相关政策的实施。 为什么要在HR领域部署RPA?实际上,人资部门不缺自动化技术及系统。与其相关的各种工具的数量每年都在增长。每个工具都可以自行解决HR的一部分需求,但当所有的工具之间缺乏沟通与互动时,人资部门的员工则不得不花费大量时间和精力将数据从一个系统复制并粘贴到另一个系统,效率大打折扣。所以,HR们需要的不是更多的办公软件和集成系统,而是能代替自己双手双眼去操控这些的软件和系统的工具,以实现真正的办公自动化。而这就是RPA——机器人流程自动化的用武之地。 人力资源部门选择RPA的理由:●低风险且易于集成RPA是一种低风险的非侵入式技术,可以在不干扰组织现有系统的情况下轻松部署与实施。这使得HR团队可以创建一个随着复杂算法和机器学习工具的发展而不断发展的平台。●提高生产力RPA可以让HR地承担更多高价值的任务,例如调动员工积极性和建立忠诚度,并直接为公司的整体战略目标做出贡献,从而提高整体生产力。●节约成本RPA通过减少员工在低附加值、重复性事务上花费的宝贵时间以及降低人力、物力、财力等成本,为企业或部门节省成本。节省的费用估计是RPA实施成本的3-10倍。据德勤的报告,45%的人力资源全球共享服务高管表示,相信RPA的实施会为其业务节省10-20%的成本。●高投资回报率一般情况下,RPA项目运行9-12个月,第一年投资回报率(ROI)为30%,高达200%。●可扩展性RPA平台可以快速轻松地实现扩展。用户可根据流程需要、系统需求随时调整,添加或更改自动化流程机器人,而不会影响之前的部署。●准确性RPA是为完美复制人工操作和无差错性能而创建的,其可消除操作期间的输出变化。由于其计算优势,RPA在数据分析方面也可以快速提供精确的输出和决策,远远超过人类同行。●可靠性RPA不需要休息和请假,可以每周7天、每天24小时的工作。 人力资源部门通过RPA技术,为企业带来收益的潜力是巨大的。并且目前大部分潜力均已得到了充分证明。RPA在人资部门的实施,可以重新为HR塑造工作方式,释放人力资源团队的能量,从而为企业更大的业务挑战做出贡献。 查看详情 >>
  • 201903-04
    [RPA动态] 【新闻】RPA:保险业开挂的秘密武器 RPA:保险业开挂的秘密武器 保险公司每天至少会收到数百个索赔请求。验证每个请求并处理它们是一项艰巨而又繁琐的任务。接收、验证和批准索赔的整个流程往往需要几天时间,稍有疏忽,处理时间将会更长。不仅是客户,员工也会心急如焚。如果这个过程可以自动化的运行,工作效率和客户满意度将会提高多少?有没有「索赔自动化」? 保险业需要做出改变如今,RPA(机器人流程自动化)正在改变保险公司开展业务的方式。保险业务通常具备复杂的流程,员工需要在很多系统中来回切换,以便在承保、管理保险索赔和风险分析方面开展业务。这一过程的运行往往要耗掉员工大量的时间与精力。然而,那些率先应用RPA的保险公司却可以有效减少传统系统中留有的大量繁琐且耗时的数据输入和转录等任务,从而提高该流程的效率。随着RPA在更多的保险公司部署与实施,「索赔自动化」早已成为现实。 RPA在保险行业中有哪些用途?RPA是一种软件机器人,与传统IT项目不同,它可以快速安装,并以「外挂」的形式部署在员工的计算机上,能链接到公司现有的各种IT系统,而不会影响这些系统或平台的运行或更新。当公司现有IT系统需要更新,RPA机器人也可在几天内轻松重新配置,实现与新系统的协同工作。它能模拟人类手动的操作习惯,无需编码,更快地执行多项保险业务流程(承保、索赔、客户服务等)的操作。可通过RPA实现的常见工作包括:●在不同的应用程序和系统之间打开,登录和切换。●将数据从电子表格复制并粘贴到核心系统。●将数据从核心系统移动到电子表格。●将信息从核心系统A移动到核心系统B。●将数据从发票中提取到核心系统中。●打开电子邮件并将其数据移动到核心系统中。●将文件和文件夹从桌面移动到服务器。●从互联网和网站上抓取信息。●自动计算数据以创建报告。 RPA在保险业中的七大好处与传统自动化相比,保险中的RPA具有特定的好处:●更快的索赔处理索赔处理要求员工从各种文档中收集信息,并将该信息复制、移动到其他系统中。这是一个耗时的过程,会延迟客户提出索赔时所需的及时响应。「索赔自动化」的出现,则要求员工只需点击一下鼠标,RPA机器人就可以在索赔数据上自己复制、转移。●更容易取消保单由于必须与电子邮件、保单管理系统、CRM、Excel和PDF等进行交互,因此取消保单的过程往往非常耗时。RPA机器人可以同时切换所有这些交互,无需手动操作。●简化新业务有时公司的业务增长速度超过了他们的管理速度。RPA机器人可以代替员工手动操作,简化新客户的跨部门数据移动。●提高数据准确性在执行大量重复性任务时,RPA机器人不会因为疲倦、分神和其他不适而影响工作,它可以提高数据的准确性。●流程标准化保险公司要想在实际案例中获得RPA的最大效益,首先要做的就是尽可能地将现有手工操作的流程标准化。一线流程分析和桌面级工作标准化将决定着RPA是否能顺利部署与实施。为能更好地使用机器人,公司的业务流程不得不需要标准化,这反过来又提高了员工的工作效率。●轻松过渡RPA机器人就安装在员工熟悉的电脑桌面上,可以方便员工轻松了解和使用机器人的相关操作,迅速上手。●低风险新技术的出现总会带来风险。但是,与其他IT技术相比,RPA的操作风险相当低。由于RPA的非侵入特性(「外挂」),关闭机器人不会损害到公司原有的核心保险流程。如果部署的RPA机器人只是负责数据的抓取和转录,那么他们不会妨碍到公司内部任何IT系统。RPA机器人也不需要组织范围的变更管理,它只受个人用户桌面设置影响。今天的客户与他们的保险公司合作时,将会比以往更加注重始终如一的服务水平和便利性。RPA有效地为保险业务带来了智能劳动力,以机器人助手的方式接管员工在计算机上现有的操作,处理当前各种耗时的、低附加值的任务。RPA技术在保险领域的应用,颠覆了以往的运营性质,极大地改善了后台流程和客户体验,同时还为保险公司节省了大量成本。 RPA,将会是当前保险业开挂的绝佳「武器」。 查看详情 >>
  • 201903-01
    [RPA动态] 【新闻】RPA机器人:银行业新一轮变革的关键 RPA机器人:银行业新一轮变革的关键 银行业应该是最善于技术迭代升级的领域之一,每当有新技术来临,都免不了要跟着尝试一番。从线上的网上银行到线下的无人银行,银行人一次又一次的用行动来证明他们对技术的敏锐,对创新的渴望。为了在日益饱和的市场中维持竞争力,银行公司不得不找寻新的方法来为客户提供最佳的用户体验。而在银行内部,既要效率最大化还要尽可能降低成本,同时还得保持最高安全级别的挑战也在增加。为了满足这些需求,RPA(机器人流程自动化)已成为一种强大而有效的工具。Google上的搜索趋势显示了自2016年以来银行业对RPA技术的需求. 「高级」工作流程中的「低级」操作通常,商业银行往往面临来自管理层、股东以及外部竞争(如金融科技公司)的重重压力,如何有效降低成本、提高产品质量并加快后台工作的处理是解决压力的关键。以往,成熟的银行机构都会在内部部署多个业务平台、管理系统,以实现业务流程的数字化。然而,遗憾的是,数字化的成功并没实现自动化的承诺,大多数银行工作人员仍然必须每天往返于多个系统之间执行大量的手动工作,目的是为了协调和转录数据以及各种处理交易。因此,在一个满是白领工作流程的“高级”行业中往往充斥着大量、重复、单调、枯燥的“低级”操作。为了解决这一问题,我们的银行及其IT部门正在努力将不同的原有IT系统合并为一个连贯的工作流程,以方便员工的操作并提高效率。不过系统的集成耗费的时间、涉及的成本以及最终的易用性都是阻碍银行实现自动化的绊脚石。从「外机器人」到「内机器人」:银行RPA如果说那些实体的智能机器人优化了银行“前台”的服务环境,解决了“面子”问题。那么RPA软件机器人则是旨在抓住银行“后台”的痛点,解决“里子”问题。对银行业而言,RPA技术代表了一种全新的、同时也是未充分利用的方式,它可以提高生产率,同时最大限度地减少传统的重复性、人工劳动密集型的业务流程。“银行RPA(Banking RPA)”即通过使用机器人流程自动化软件/平台来部署桌面和最终用户设备级软件机器人(或人工智能助手),来帮助银行处理大量重复性质的业务。一旦部署成功,银行机器人就可以代替员工操控鼠标和键盘,例如打开应用程序,点击,复制和粘贴从一个银行系统到另一个银行系统的信息,发送电子邮件和其他劳动密集型的低附加值任务。其行为有点类似于银行软件系统中的Excel宏,但RPA远比Excel宏具备更强大的优势。 RPA银行机器人的优势RPA机器人可以帮助银行处理大多数大规模和常规的数据移动任务。与传统自动化相比,RPA技术在银行业中具备以下优势:●不影响原有系统RPA机器人部署无需更改或升级银行内部现有的核心IT基础架构,而是以“外挂”的形式存在于银行当前安装的应用程序的外部。●没有编程要求RPA平台不需要编程经验。其模块资源库里会预先设有常用的模块,员工直接调用即可,无需自己从最底层写起。●实施快速RPA机器人可以在短周期迭代中进行测试,几周便可完成部署与实施。●更新便捷当银行业务流程发生变化时,可在不到一周的时间内安装或更新RPA机器人。●需要最少的IT干预一线员工可以接受培训,以维护和“管理”自己的RPA机器人。●提升员工满意度与流行观点相反,RPA机器人通过代替人工手动操作,可以有效减少大量枯燥无聊的数据录入工作给员工造成的负担。●不需要休息RPA机器人每年可以24×7×365的工作。银行不必支付机器人加班费或健康保险,无论让它干多少活也不必担心它们辞职。 RPA技术可以使银行节省劳动力资金,用更少的钱做更多的事。RPA适用于银行业的众多流程,包括:帐户维护、帐户关闭、贷款发起、商业贷款、消费贷款、抵押贷款处理、存款、账户来源和应收账款、承销商支持、欺诈和风险审查、反洗钱…… 银行业RPA的应用场景:1:通过消除从一个银行系统到下一个银行系统的客户信息的复制和粘贴,消费者贷款处理时间可以从30分钟减少到仅仅10分钟。2:银行可以通过自动验证政府网站(如纳税或财产评估网站)上的客户数据,在汽车贷款处理过程中大幅提高客户验证速度。 RPA技术使银行业能够以前所未有的方式整合业务流程的“最后一公里”。银行业也必将RPA视为其新一轮变革的核心技术之一。 查看详情 >>
  • 201902-28
    [RPA动态] 【新闻】8句话讲清RPA的部署 8句话讲清RPA的部署 如何提高生产力同时降低成本,是企业在深入发展中所面临的挑战。RPA(机器人流程自动化)的出现,可以帮助企业提高业务流程效率,实现创新发展。RPA机器人模拟人类的操作方式,通过用户界面与应用程序交互,遵循简单的规则做出决策并执行常规业务流程,企业也无需为此改变原有IT架构或重新设计基本流程。 但RPA的部署与实施绝非一蹴而就。如果在没弄清各方问题而仓促实施的话,可能会给企业带来更多的问题,甚至部署失败。为了高效、成功的部署RPA,同时最大限度的发挥其功效,企业在规划RPA部署时,应该着重考虑以下8条建议或忠告。 1、充分调查 RPA是一个相对较新的技术和市场,企业在进行部署之前,必须先做好功课,对候选产品要做到足够详细的了解。综合考量RPA厂商、供应商所提供的技术解决方案,为RPA创建坚实的业务案例,包括制定投资回报(ROI)指标等。 2、明确急需部署的流程在部署RPA工具前,首先要评估现有流程的整体状况,找出最适合实施自动化的流程,确定最有可能看到积极业务影响的流程,以增加成功部署RPA的可能性。 3、确定自动化的操作模式企业应该决定好,是要建立一整套的流程自动化机制,还是只是单纯地想在工作中使用自动化,而不想花费太多资源建立一整套体系。不同的决定会影响自动化操作的模式以及采购方案。 4、员工动员作为一项颠覆性的技术,RPA的实施与应用可能会引起部分员工的焦虑与疑问(比如“为什么RPA要部署在我们的公司或特定的流程?”、“它会影响我的工作吗”等),因此,弄清这项技术对员工工作角色的影响非常重要。在开始自动化转型之前,企业必须确保相关部门及员工清晰了解RPA的本质、原因和方式。 5、建立RPA卓越中心在RPA部署的早期阶段,构建一个跨职能的RPA卓越中心(COE)对于支持RPA的实现和企业正在进行的部署极为重要。COE的成员应该由企业中的多个部门成员组成,使用RPA工具和技术经验来识别和管理正在进行的RPA实施。 6、不要忽视数据安全企业可能会因为匆忙地为实现流程自动化而投入精力,以至于对信息安全缺乏重视。RPA的实施与运转通常会对企业内部各种信息进行访问,这不可避免的会涉及到组织机构内部众多的商业数据与机密信息。 7、定期测试不是说成功部署RPA系统后,一切就高枕无忧了。为使RPA机器人更好地运行,企业需要定期测试、检查这些自动化工具,以及时发现并解决潜在的任何缺陷。 8、为未来的进步和挑战做好准备RPA正在继续发展,跟上变化非常重要。随着RPA应用的增加以及更多人力被数字化为组织资本,未来,RPA技术将提供更高级的认知能力并与人工智能进一步整合。RPA不应被认为是一种独立的技术,它只是企业数字化转型路线图中的第一步。它的成功部署与实施将有助于企业在近期或长期内从事更强大的技术更新。 查看详情 >>
  • 201902-27
    [RPA动态] 【新闻】如何抓住下一波零售风口?看RPA玩转零售自动化 如何抓住下一波零售风口?看RPA玩转零售自动化 零售行业对机器人的应用应该不会感到陌生。许多工厂或零售商仓库都在应用各种智能物资装卸搬运机器人,以此来实现作业流程的自动化,提高企业效率。实际上,零售行业“内部”的众多流程也亟待优化并提升效率,这里也需要大量的机器人上岗。不过相比于“外部”那些物理机器人,这里要求的机器人并非具备实体,而是软件机器人,比如RPA(机器人流程自动化)。 零售业正在呼唤RPA目前,零售行业中的RPA应用增长较为迅速。越来越多的企业正寻求RPA来简化供应方的货物流动,并在需求方获得与客户的竞争优势。据麦肯锡咨询公司(Mckinsey and Company)的数据显示,零售或快速消费品(CPG)行业中超过一半以上(54%)的工作有可能实现自动化。而零售自动化市场预计将从2017年的87.9亿美元,增长到2022的年140.3亿美元。早在去年,高德纳咨询公司(Gartner)发布的《2018 不可忽视的八大供应链技术报告》中,就已认为人工智能、机器人流程自动化(RPA)、物联网和区块链等新兴技术是未来推动供应链竞争优势的关键。其中,RPA的应用可以使供应链领导者削减成本,消除键控错误(Keying Errors),加快流程并链接应用程序。而RPA的部署简单、投入较少、回报率较高等优势,也是众多零售商选择其的关键。例如,RPA可以在不影响零售商原有IT系统的情况下完成部署,并使用结构化数据来自动执行现有的手动任务或流程。 RPA会是零售和消费品行业的未来吗?当前,我国的零售和快消行业正在迎来前所未有的快速发展,特别在近几年网购、社交、人口结构以及颠覆性竞争等因素的迅猛冲击下,大部分传统零售企业普遍遭遇了比较大的发展和竞争压力。不管零售商喜欢与否,自动化正在改变零售业的游戏规则。亚马逊、阿里巴巴等行业巨头早已采用自动化价格和促销工具来提升效率,为自己赢得了巨大的竞争优势。其他的零售商也许不像这些巨头一样具有科学和技术方面的优势,但随着RPA技术的落地,所有零售商都将有机会在价格与促销等流程中实现自动化飞跃。 零售或快消等行业本身的诸多流程(CRM及销售与分销、物料和库存、采购、质量、订单以及财务和成本控制等相关管理工作)都具备优化的空间。RPA机器人的出现,可以有效地维护零售和消费品行业供应链,控制并改善商业流程;并为零售商节约成本,优化服务质量。 RPA在零售业相关流程中的应用RPA应用于物料和库存管理上,可以优化卖场的存货管理,提升供应链库存水平的透明度,特别是存放在经销商的社会库存量、防窜货管理。应用于质量管理流程上,可以实现质量追溯、检验数据的共享。应用于客户支持管理上,能更快地解决客户的查询…… ●贸易促销作为零售行业第二大支出项,该流程往往是是手动操作,同时基于电子表格,并且需要持续的数据收集和分析。RPA可以提高快速准确跟踪和分析促销活动的能力,同时消除人为错误并提高效率。●销售分析由于需要每天分析和处理大量销售数据,因此这些流程需要员工尽快进行大量工作。RPA可为此提供全面的审计和实时洞察,帮助零售商和供应商进行更有效的分析,以最大限度地提高销售机会。●物流与供应链管理以往供应链成本计算,需要员工手动计算不同地区或国家的众多账户的供应链成本。需要处理的数据批量大,且重复,容易出现输入错误。现在,RPA机器人可以在Excel中处理与供应链相关的事务,并将处理后的数据直接传输到SAP中。其还允许员工直接使用已处理的数据开始计算成本。使整个流程减少了手动工作和不准确性。●账目管理税务发票处理,应付/应收账款,账户对帐流程例如,为获得处理税务发票所需的所有数据,零售商通常会使用员工手动执行相关步骤。员工需要访问供应商网站并使用搜索过滤器来查找发票,然后对此进行分析、报告。这是件枯燥、乏味并且容易出错的工作,几乎耗费掉了所有人的耐心。RPA可以简化该工作流程。RPA机器人通过浏览供应商的网站,搜索、检索、排序和归档必要的数据,进行发票自动登记,有效缩短流程处理时间,并实现100%准确,避免人为错误。为应对总分类帐项目,员工往往需要在两个甚至两个以上的软件系统(如数据处理软件SAP和Trintech Systems等)中来回奔波,以协调每月大量的未清项目。RPA机器人可以“外挂”的形式,直接连接在两个系统中代替员工手动操作,从而节省大量时间。今后,随着RPA平台的不断落地,将会有更多的零售商加入进这项变革之中。数字化浪潮的兴起,必将给拥抱其的零售企业带来新一轮重夺主动权的发展机遇。应用RPA自动化技术或将成为新一代零售业的标杆。 扫码关注UiBot微信公众号,更多RPA资讯等你来看! 查看详情 >>
  • 201902-26
    [RPA动态] 【新闻】奔跑吧,HR!RPA与人力资源自动化 奔跑吧,HR!RPA与人力资源自动化 人力资源在整个组织的数字化转型中发挥着重要作用。企业中最急需部署RPA平台的两个部门,除了财务就是人力资源。 传统人力资源流程亟待优化 传统人力资源流程,在诸如招聘、入职、员工数据和薪资管理等方面往往涉及大量的文书与流程管理工作,招聘、薪资管理、员工数据管理、考勤、培训、离职……每个环节都会涉及到重复、繁琐的流程。 例如在招聘方面,人力资源部门的员工通常需要在众多招聘网站,以人工输入的方式发布和维护招聘信息,该项工作往往需要占用大量人力和时间。随着企业规模的不断扩张,一方面,企业每年都会针对大量不同职位进行校园和社会招聘,以找寻与不同职位最为匹配的人才。另一方面,一些极具竞争力和发展空间的企业,每年甚至每季都会吸引大批人才投递简历。仅在招聘这一个环节上,HR就将为此付出大把时间和精力。 人力资源部门如何摆脱低效的人工录入,更好地应对与管理这些业务流程,从而提高企业人才招聘与管理的效率和效益,进而完成企业的数字化转型? HR团队急需通过RPA优化流程如今,RPA(机器人流程自动化)正在接管人力资源部门的工作。它可以极大地压缩、优化现有人力资源相关业务流程,是一个能帮助HR节省时间、提高效率、减少人为错误的重要工具,并在人力资源业务流程上迅速帮助企业实现智能自动化。RPA到底能为HR们带来什么惊喜?RPA在人力资源上应用的成功案例颇多,这些HR自动化工具旨在执行事务性工作,他们按照脚本完成诸如更新员工地址和管理工资核算流程等繁琐、重复的任务。其他常见环节还包括:●招聘、上岗和解聘对于不断增长或缩小的公司来说,招聘和解聘会给人力资源、IT、企业信息安全和设施管理等其他相关方面带来重大负担。因为构建包含所有这些功能的解决方案,并为新员工或离职员工完成必要任务的通常具备较高的成本。RPA机器人可以相对快速有效地进行部署与实施,并且不会给企业带来太大的成本负担。另外,在RPA机器人管理模块上自动执行部分流程并测量其进度,可为整个流程带来速度和透明度。●薪资管理工资核算功能需要对工资核算进行重复处理,并将其纳入无数条例和公司规则中。虽然现代工资软件为这一过程提供了一个很好的解决方案,但一些公司由于对原有系统较为依赖,不愿为此切换到现代工资软件系统当中。RPA平台可以“外挂”的形式部署,在不影响企业原有IT系统的情况下,进行跨系统、跨平台操作,提高工资管理流程的自动化程度。●员工数据管理人力资源部门经常会收集不断变化的人事数据请求。通过设置自动更新表单或电子邮件中员工数据的机器人,可确保HR随时访问到新的和正确的数据。●缺席管理设置一个简单的RPA机器人,根据登录到公司网络的时间来检查缺席情况并报告。还可使用另一个简单的机器人来简化缺勤信息的填写,以便员工在缺勤时不会忘记通知系统。●采购候选人依靠传统人力资源系统的公司可以使用RPA机器人自动汇总简历、评估结果和访谈记录。●安排培训RPA机器人可以自动生成和发送培训前的沟通邮件,还会自动生成相应的报告。●合规管理应对监管的频繁变革,RPA可以仔细检查人力资源的合规情况,从而使公司免受巨额罚款。………RPA不仅有利于人力资源专业人士,其还能为新员工提供更加个性化和高效的入职体验。从新主管的介绍性会议到个人文书工作和深入的职业培训,一切都可以通过定制的方式进行组织,并能有效缩短传统入职流程时间。RPA可以自动生成员工需要或最常请求的文档,而不必将所有员工数据从HRIS(人力资源信息系统)传输到文档模板,这意味着人力资源部门可更加高效、快速地为员工提供人力资源服务。 RPA对于人力资源领域的革新是显而易见的。RPA机器人帮助人力资源运营团队从重复、繁琐的工作中释放出来,以更多的精力去关注企业文化及其他增值活动,从而为企业提供更多价值。当RPA接手人力资源自动化运营时,受益的不仅仅是人力资源部门,还包括整个企业。 查看详情 >>
  • 201902-26
    [开发教程] 使用chrome浏览器出现“Can not create chrome instance”解决办法 试用chrome浏览器出现这个错误提示“Can not create chrome instance”,目前UiBot仅支持谷歌原版的浏览器,二次修改的浏览器版本兼容性有问题就会出现以下提示,请将浏览器换成附件中的原版浏览器即可。 查看详情 >>
  • 201902-25
    [RPA动态] 【新闻】不同人眼中的RPA会是什么样子? 不同人眼中的RPA会是什么样子? 什么是RPA? RPA(Robotic Process Automation)字面意思无外乎是“机器人”“流程”“自动化”。 关于它的定义,也许10家企业会有11种看法。 那么,不同人眼中的RPA又是怎样的呢? 程序猿眼中的RPA 老板眼中的RPA供应商眼中的RPA 客户眼中的RPA 软件达人眼中的RPA 朋友眼中的RPA 女友眼中的RPA孩子眼中的RPA 亲戚眼中的RPA 父母眼中的RPA 开发者眼中的RPA 查看详情 >>
  • 201902-22
    [RPA动态] 【新闻】从手忙脚乱到袖手旁观:RPA对财务流程的颠覆 从手忙脚乱到袖手旁观:RPA对财务流程的颠覆 每到月末、年关,财务人员总要经手大量的发票。调查显示,我国每年会开具2000亿张纸币发票,约合纸张12万吨,相当于86万棵成年树木。上千亿张发票承载着海量的信息,而发票的内容,对于企业来讲则是非常重要的数据,在税务认证、供应商管理、合同管理、报销管理、客户管理等业务方面都会用到。一项「反人类」的工作随着无纸化办公时代的到来,电子发票开始进入大众的视野并广泛投入使用,一定程度上弥补了纸质发票所带来的种种不便。但事实上,目前,纸质发票仍然有着很高的应用场景,发票信息的人工录入依然占据了大多数财务管理人员的大部分精力。对于专业的财务公司来说,更为如此,繁重的票据录入和管理工作,耗费了大量人力与时间。而那些专注于流程数字化的企业,虽然早已摆脱纸质发票的困扰,但在数字发票流程的具体操作中却仍然依赖于大量的手工劳作。因为企业专注的是数字化流程,而并非是自动化流程,所以就会出现数字流程中的人工劳动问题。问题的关键还在于,涉及到重要数据内容的发票,往往需要大量人工来处理。而人工的劣势是什么?速度,精度,效度以及成本。人的手速有限,大量重复单一的数据录入工作往往又会在效率和准确性上划问号,人工的成本又较为昂贵。另外,这项工作的本身也较为「反人类」,这似乎更像是机器人应该去做的事情。因为该工作的所有要求只有机器人最适合。 财务流程再掀革命:发票自动化 伴随互联网技术深入发展,人工智能领域不断突破,财务领域必将再次迎来新的革命。从纸质到数字,从数字化到自动化,发票流程的自动化处理正向我们大步走来。 「发票自动化」(Invoice Automation)不是什么新名词,它其实是RPA(机器人流程自动化)最常见的领域。它所涉及到包括OCR(光学字符识别)在内的核心技术,通常也是专业RPA平台所拥有的。随着RPA的普及与应用,「数字流程中的手工劳动问题」正在得到解决。而从发票中自动提取数据,也成为很多公司应用RPA实现后台流程自动化的首选方向。OCR(Optical Character Recognition)光学字符识别:是一种能够将PDF文件、图像和纸质文档中的文字自动识别并录入到计算机中的软件技术,属非键盘输入范畴。OCR针对印刷体字符,采用光学的方式将纸质文档中的文字转换成为黑白点阵的图像文件,并通过识别软件将图像中的文字转换成文本格式,供文字处理软件进一步编辑加工的技术。相比一般的纸质文档,发票识别的难度更大。发票上的数据信息多以表格和汉字数字形式出现,票据纸张大小不一,格式各异,表格线分布不均匀等因素造成识别难度的增加。OCR技术可以识别纸质发票中的字符并将其转换为数字格式,最终加载到数字化数据库。 作为RPA的一种功能或具体应用,「发票自动化」可以帮助企业实现发票的批量采集、数据录入等工作的自动化,提高数据采集与管理的效率,降低企业人力物力开销,确保零失误。自动化流程可以在任何时间对发票问题直接处理,并实现以下操作:●RPA机器人监控发票的电子邮件地址。当发票到达时,它会将其转发到发票数据提取工具。●从发票中提取必要的数据。如果数据存在重大不确定性,机器人会通知工作人员查看发票。如果数据提取被认为是成功的,则将数据输送到记录保存和支付系统中。「发票自动化」的应用是对传统财务工作、票务流程的颠覆,它充分发挥了机器人的优势,将后台财务、采购团队等人工劳动力从大量重复单一的工作流程中解放出来,使员工可以专注于更高附加值的任务上,工作也将变得更加人性化。 查看详情 >>
  • 201902-21
    [RPA动态] 【新闻】RPA能否成为下阶段物联网的得力助手? RPA能否成为下阶段物联网的得力助手? 作为互联网的一个重要延伸,物联网(Internet of Things,IoT)在当前科技发展潮流中已成为新一代产业发展方向,更是被许多垂直领域的众多行业所采用,如工业监控、城市管理、公共安全、智能交通、智能家居、智能企业等。物联网的概念及其促进数据和信息共享的应用,简化了业务处理的同时优化了效率,为这些行业带来了颠覆式的改变。 物联网将要面对的问题随着物联网连接设备数量的不断增长、机器到机器(Machine to Machine)的通信量大量增加,如何高效处理其背后所产生的大量数据,将是企业今后发展必须要面对的问题。此外,伴随“物联网即服务”商业模式的持续成长,如何方便使用者快速导入、并降低导入成本也将是企业必须思考的问题。例如,某“智能企业”需要管理由传感器触发的通知(无论是标记事件还是问题警报),但这些活动往往具有重复性,且高度依赖于在后台工作的员工来操作。作为自动化平台,RPA(机器人流程自动化)有能力帮助企业管理物联网后台遇到的问题。企业可以使用RPA软件机器人轻松管理和处理包括问题警报在内的“信息通知”,甚至还可用于触发其他事件,如向客户发送确认电子邮件等。RPA将会成为物联网的得力助手。RPA通过自动化的方式解决大量重复性任务,将相关主数据等同步至数据共享平台,处理信息追溯,优化后台流程。促进RPA和物联网的高效协作,改善业务流程,是应用物联网技术的企业提升竞争力的捷径所在。RPA和物联网的联手无论在供应链还是零售空间中使用,RPA与物联网之间的协作可为众多企业的发展带来变革性的好处,尤其是在数据管理、运营优化和软件机器人自治等领域。物联网和RPA可以共同推动:●数据管理的改进:在日益数字化和互联化的今天,我们需要捕获的数据量正呈指数级增长。面对大量繁杂的数据,RPA可以将企业大量非结构化数据转换为有意义的分析。其还可以有效管理,企业后台和前台已完成的交易数量、产生例外的交易数量以及完成某些业务活动所需的时间等内部业务动态信息。●运营优化:RPA和物联网可以优化流程和资源。通过提供获取新商业智能的方法和管理它的能力,这些技术可以使公司大幅提高其产出质量,无论是需要提供更快速的客户服务还是更好地管理产品在供应链中的运输方式。●对事件的自主反应:尽管目前RPA无法和复杂的人类决策相提并论,但其早已实现在无需人为干预的条件下执行日常任务(例如无人值守型RPA)。通过使用此类RPA,物联网可以快速有效地响应不可预见的情况,例如在供应链中遇到的阻碍。这两种技术的结合可以增强企业应对意外业务事件时的能力。以上问题的解决,可以为企业节省出大量时间,以专注于自身的发展和成长,并与客户建立更为持久的关系。企业也可根据自身需求,开发出更加简便的业务实践,从而全面提高效率。RPA和物联网的结合,必将对现有行业产生巨大影响。随着这两种技术的不断深入发展与普及,与RPA和物联网相关的技术挑战也将大大减少,采用者为此所需投入的成本也将逐渐减少。如何充分利用物联网和RPA技术优势,引领潮流、争当先驱,将是企业今后必做的一门功课。 查看详情 >>
  • 201902-20
    [RPA动态] 【新闻】记住这35个英文单词,你就可以在RPA界混了! 记住这35个英文单词,你就可以在RPA界混了! 无论是想玩转RPA(机器人流程自动化),还是有意了解、进入这项行业,只有先了解该领域的专有名词(行业术语),才能为之后的活动提供更多的可能。UiBot现为您编译整理了这份机器人流程自动化术语表,以供学习、参考。 AI(Artificial Intelligence)人工智能:1956年于Dartmouth学会上提出,一种旨在以类似人类反应的方式对刺激做出反应并从中学习的技术,其理解和判断水平通常只能在人类的专业技能中找到。人工智能是对人的意识、思维的信息过程的模拟。 Attended RPA有人值守RPA:需要用户的命令或输入,才能执行任务的软件机器人,例如桌面自动化。这些软件机器人在员工的工作站工作,访问权限通常仅限于特定部门或工作站中的员工。 Automation design自动化设计:组织中如何实施RPA的计划。作为计划的一部分,公司确定了自动化的最佳候选流程列表,设计可以是短期,也可是长期。 Automation-first era自动化优先时代:一个技术时代。在这个时代,人们认为应该将RPA应用到尽可能多的流程中,以提高生产率,并实现为每个员工配备一个机器人的愿景。 Business intelligence商业智能:一种技术、实践和应用程序系统,帮助公司收集、分析和展示与业务操作相关信息。 BPM(Business Process Management)业务流程管理:使用建模、自动化、数据洞察来优化业务活动、企业目标和员工操作的实践,是一套达成企业各种业务环节整合的全面管理模式。BPM涵盖了人员、设备、桌面应用系统、企业级 后台管理系统(Back office)应用等内容的优化组合,从而实现跨应用、跨部门、跨合作伙伴与客户的企业运作。 CoE(RPA Center of Excellence)RPA卓越中心:公司早期在RPA推出时创建的部门,用于支持RPA的实现和正在进行的部署。这个团队使用RPA工具和技术经验来识别和管理正在进行的RPA实施。团队应该包括来自组织中多个部门的成员。 Cognitive automation认知自动化:自动化是常规RPA的基础,它可以处理半结构化和结构化数据。 CLI(Command-line interface)命令行界面:通过使用文本行(命令行)直接触发到程序的操作来与计算机程序交互的方式。 Computer vision计算机视觉:一种允许自动化软件识别并与来自图像或多维源的信息交互的技术,这些信息可用于人工智能、机器学习和模式识别。 Deep learning深度学习:一种基于模式的处理方法,是机器学习的一种。深度学习允许自动化机器人模仿人工任务,如识别屏幕上的图像、识别语言或预测结果。 ERP (Enterprise Resource Planning)企业资源计划:由美国 Gartner Group 公司于1990年提出的一种供应链的管理思想。指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台,允许企业通过软件包管理会计、项目管理和采购等操作的系统,使企业能够通过共享信息的单个数据库获得洞察力。ERP系统支持离散型、流程型等混合制造环境,应用范围从制造业扩展到了零售业、服务业、银行业、电信业、政府机关和学校等事业部门,通过融合数据库技术、图形用户界面、第四代查询语言、客户服务器结构、计算机辅助开发工具、可移植的开放系统等对企业资源进行了有效的集成。 Enterprise RPA企业级RPA:RPA一种场景。公司的目标是自动化和优化RPA机器人的执行和推出,而不仅仅是创建它们。这包括一种策略,通过灵活的流程流支持机器人如何与整个组织中的人工团队进行部署。 FTE(Full-time equivalent) 全职等效员工:一名全职员工在一个部门或某个项目上所做的工作量。 Graphical user interface图形用户界面:一种计算机交互方法,允许用户通过窗口、图标和菜单触发程序操作。 Hot-seating scenario热席场景:员工没有固定机器,可以自由使用工作空间内任何机器的工作场所。这种情况适用于呼叫中心或其他轮班工作的办公室。 Industry-specific processes特定行业流程:特定行业独有的流程,如银行中的欺诈索赔发现,保险中的索赔处理和制造中的物料清单生成。 Machine learning机器学习:专门研究计算机怎样模拟或实现人类的学习行为,以获取新的知识或技能,重新组织已有的知识结构使之不断改善自身的性能。允许软件机器人和人工智能通过模式识别学习新过程的过程,而不需要针对每个新情况分别精确编程。它是人工智能的核心,是使计算机具有智能的根本途径,其应用遍及人工智能的各个领域。 NLP(Natural Language Processing)自然语言处理:是计算机科学领域与人工智能领域中的一个重要方向,研究能实现人与计算机之间用自然语言进行有效通信的各种理论和方法。NLP旨在让计算机理解、解释和模仿人类语言。 Non-persistent VDI非持久性VDI:一种通用的虚拟桌面基础结构,它不保存用户创建的快捷方式或文件设置,而是在用户每次注销时返回到统一的桌面。 OCR(Optical Character Recognition)光学字符识别:是一种能够将PDF文件、图像和纸质文档中的文字自动识别并录入到计算机中的软件技术,属于非键盘输入范畴。OCR针对印刷体字符,采用光学的方式将纸质文档中的文字转换成为黑白点阵的图像文件,并通过识别软件将图像中的文字转换成文本格式,供文字处理软件进一步编辑加工的技术。如何除错或利用辅助信息提高识别正确率,是OCR最重要的课题,ICR(Intelligent Character Recognition,即“智能字符识别”)这一术语也因此而产生。 Pilot program试点计划:在最初的概念验证阶段之后进行的自动化测试,以查看机器人是否能在更高级、更复杂的条件下按预期执行。 POC(Proof of concept)概念验证:对自动化进行测试,以发现其局限性,并帮助确保机器人按预期工作。 RPA(Robotic Process Automation)机器人流程自动化:在数字系统中模拟和集成人类行为以优化业务流程的软件机器人。RPA自动化捕获数据、运行应用程序、触发响应并与其他系统交互以执行各种任务。 RPA roadmap RPA路线图:自动化设计阶段之后的计划,为公司提供满足RPA目标的指导方针。这包括为自动化选择的过程的成本效益分析。 RBAC(Role-based access control)基于角色的访问控制:安全参数限制员工只能访问完成其独特工作所需的信息,防止他们阅读与日常工作无关的文档或敏感材料。 RPA environment RPA环境:在一个公司中,通常在一个单独的部门中,自动化的组合过程。 RPA operating model RPA操作模型:关于如何设计和推出RPA的计划。这个模型通常包括过程架构师、技术专家/顾问以及持续的维护和支持人员。模型会根据公司和行业的不同而略有变化,以最适合他们的自动化目标。 Screen scraping屏幕抓取:使用计算机程序将数据从一个应用程序复制到另一个应用程序之中。 Software robots软件机器人:软件机器人(区别于工厂中的物理机器人)可以使人类员工从重复的、手工的工作和数据输入中解放出来。这些机器人通过图形用户界面或命令行界面与应用程序和系统交互,以执行常规任务。 RPA Multi-tenancy RPA多租户:一种体系结构,其中软件应用程序的单个实例可以被多个团队/部门使用。多租户在维护隐私的同时方便了扩展和协作。 Unattended RPA无人值守RPA:需要很少或无人为干预的软件机器人,在触发时可进行24/7/365的操作。这些机器人以批处理模式连续完成工作,可实现全天候自动化。其可以通过不同的接口和平台远程访问,管理员可以从集中式中心实时查看,分析和部署调度,报告,审计,监视和修改功能。 Unstructured data非结构化数据:在非结构化系统中,没有以定义的方式组织的信息,通常由文本、日期和数字填充。 Workflow automation工作流程自动化:使用RPA技术自动化手工或常规业务任务中的步骤,以改进日常实践,提高员工效率,并允许人们关注附加值更高的工作。 Virtual environment虚拟环境:由自动化软件和程序创建的系统,这些软件和程序从公司现有的IT设置中管理组织的流程。该环境由公司控制,并为管理员和用户创建一个中央软件集线器。 查看详情 >>
  • 201902-19
    [RPA动态] 【新闻】RPA:无人值守型VS有人值守型,谁更优秀? RPA:无人值守型VS有人值守型,谁更优秀? 有人值守型和无人值守型自动化机器人,是RPA机器人的两种主要类型。RPA给人的印象,通常是一种可以为企业解决业务流程中遇到难题的软件机器人。由于“无人值守”的概念符合了大多数人对于机器人的想象,其似乎在某种程度上给人的感觉要比“有人值守”显得更为“高级”。那么事实到底是不是这样?而企业在具体的部署中又该怎样去选择?通过这篇小文,我们将为您揭晓答案。 不要被名称所蒙蔽无人值守型RPA(Unattended RPA)“无人值守”,即无需人为干预,或者至少在给定场景或背景的情况下尽可能少的人为干预。无人值守型RPA,由自动化机器人自行触发,并且以批处理模式连续完成相关工作,机器人可以全天候地执行操作。可以通过多个接口或平台远程访问无人值守型RPA,管理员可在集中式集线器中实时查看、分析和部署调度、报告、审计、监视和修改功能。这意味着员工在自动化平台中具有更强的协作和沟通能力,有助于以跨组织的方式打破功能和沟通孤岛。无人值守型RPA最常用于后台办公场景,包括大量数据被收集、分类、分析并在组织中的关键参与者之间分配。例如,针对健康保险公司需要应对的大量索赔处理、发票和其他文档等任务,无人值守RPA解决方案可以为其提供良好的服务。自动化机器人通过参与到工作流程中的事件和操作,从而使得文档和数据管理流程更为简化。 有人值守型RPA(Attended RPA)“有人值守”,即需要人工干预。有人值守的自动化机器人通常需要员工或管理员的命令或输入才能执行任务,这类软件机器人通常会在或员工的工作站上工作,访问权限仅限于特定部门或工作站的员工。例如可以帮助工作人员完成简单、重复任务的桌面自动化机器人。由于有人值守型RPA通常涉及员工在任何给定的交易或环境中在多个界面或屏幕之间移动,因此此种自动化解决方案必须灵活且用户友好,以便员工能够在平台间来回移动切换。例如,有人值守型RPA可以帮助呼叫中心员工提供更高水平的客户服务。在处理客户服务问题时,呼叫中心技术人员通常必须在多个屏幕、界面等接口之间切换。这意味着呼叫中心的人员将给定的时间都耗费在了输入或检索来自不同来源的数据上面。而通过有人值守型RPA(或桌面自动化),呼叫中心员工可以实时访问数据、文档或帐户信息,将时间用来更多地关注客户,而不是关注召回或输入数据或信息的过程。 无人或有人,谁更高级?在实际的应用中,二者并无谁更高级这一说;在企业具体的部署中,二者也并非是对立的。它们的关系更倾向于互利互用、相辅相成。在一个集成的RPA平台上,无人值守和有人值守的RPA可以实现协同工作,两套方案的组合部署,一方面可以帮助简化后台流程,另一方面又可优化面向客户的任务,从而提高整套流程的生产率和效率。虽然每个RPA解决方案都具有自己独特的功能和元素,但二者可以根据工作负载、预算限制和操作流程的其他方面轻松扩展,实现功能最大化。企业根据自身需求,可以选择单独部署二者中的任意一种,也可同时部署这些自动化以创建统一的集成RPA平台。无论是单独部署还是相互结合,无人值守型和有人值守型RPA都为企业或组织传递了重要的价值主张,即RPA以更高效、更精简、更准确地工作能力为客户提供更优质的产品或服务。 查看详情 >>
  • 201902-18
    [RPA动态] 【新闻】财会小白进阶之路:如何在数字化财务时代成为行业大牛? 财会小白进阶之路:如何在数字化财务时代成为行业大牛? 随着云技术、流程机器人、认知计算等创新型技术向财务领域不断的深入,其在带来组织架构、人员及管理变革的同时,也不禁引起了财会、税务、审计等人员的困惑,在以机器人技术为牵引的数字化财务时代下,财会人员该如何获得核心竞争力,成为行业大牛? 财会工作采用自动化是种必然会计工作的本质决定了其最终会采用自动化的这种方式。人们对会计的需求,实质上是对经济信息的需求。故在某种程度上,也可认为会计是信息工作的一个分支。在处理数据信息的工作上,无论从速度抑或准确度,人工的效果永远赶不上软件机器人这类自动化设备。因此通过自动化代替人工,使会计信息准确和快速传递是会计工作必然的选择。这是不是说,届时,我们的财会人员就有被机器人取代的危险了?不可否认,随着RPA机器人在财务领域的持续应用,一部分从事简单、基础、重复性和规则性都极强工作的财务人员确实有被机器替代的危险。但这并不意味着,RPA机器人是在抢财务人员的饭碗。实际上,RPA的出现,给那些有意从中低端财务人员向高端财务管理人员迈进的员工,提供了一个良好的成长机会。 财务管理中的“二八定律”当代的财务管理正在发生这样一种变革:财务管理将其关注的焦点,由交易的过程和控制,逐步转向提供决策支持和更深入的全球战略制定等方面。而高水平的财务管理人员,必然要站在战略的高度,在分析各种因素对资金流动影响的基础上对企业的财务活动进行全局性、长期性和创造性的谋划。二八定律认为,你所遇到的所有事物中(包括每一个人和每一家公司),最重要最精髓的部分往往只有20%,而这一部分的价值往往隐藏在剩下80%平庸无奇的事物当中。换句话说,大部分活动对于我们所要达到的目的而言并无实质贡献。 一个优秀的财务战略制定者应该懂得寻找和发掘那些重要的20%,并充分利用它;同时砍掉无用的80%。我们为何不是最优秀的?因为我们往往在80%的活动上耗费了心力,在更重要的20%上则显得力不从心。 RPA帮你解决那80%RPA机器人的出现,旨在将我们从80%无用的活动中剥离出来,从而集中精力去做那更重要的20%。RPA机器人通过获取、编辑和分析来自于大量信息系统和应用程序的财务数据,可以帮助财会人员更好地完成这些重复性、批量性的工作。当财会人员不用再把时间放在记账、录入等低附加值的工作上后,他们可以投入更多的时间和精力,深入分析企业或组织的财务数据以改进经营决策;并在预算制定和分析、成本核算和控制、绩效管理和提升、投资评估和决策等方面发挥更多的价值与功能,最终晋级成为“战略会计师”。 将挑战变为机遇今天的财会工作者不应惧怕机器人自动化;相反,他们应该主动拥抱这些工具,让自己不再拘泥于传统机械化的工作,从而向着更高的道路迈进。当RPA机器人取代低端财会完成传统形式的财务工作时,它们也正为财会人员打开了另一片天地——将财会人员从传统的财务工作中解放出来并变得更具创造性、参与性和活力。在未来,财会人员的工作将会变得更有意思,更有地位,也更有尊严。 查看详情 >>
  • 201902-15
    [RPA动态] 【新闻】没时间了解RPA和BPM?看这篇就够了 没时间了解RPA和BPM?看这篇就够了 RPA和BPM这两个英文缩写单词,对企业或组织的业务流程优化有着至关重要的作用。企业要想在行业中获得核心竞争力,并更好地发展,绕不过他们这道“坎”。 RPA,Robotic Process Automation,机器人流程自动化BPM,Business Process Management,业务流程管理 到底怎么选择?哪种方法更好?这篇文章不会急着给您答案,因为任何武断的答案对您以及您的企业或组织都是不负责的。我们所做的,只是摆出一些事实。 什么是BPM? BPM(业务流程管理)是一套可以简化业务流程,实现企业或组织最高效率和价值的方法。它可以但不限于以软件的形式存在。BPM拥有统一的流程架构,在流程之间进行衔接、协调,避免了流程孤岛的产生,确保业务流程的基础架构稳固。BPM能深入探讨流程是如何运行的,帮助业务人员密切关注信息系统内嵌流程与其它业务流程衔接关系,随着业务内外部环境的变化,及时对流程进行调整,持续改进流程。对于大多数企业来说,BPM早已不是什么新名词,毕竟它存在已久。 RPA又是什么?RPA(机器人流程自动化)是一套基于软件机器人乃至人工智能概念的新兴业务流程自动化技术形式。不管针对什么行业,不论企业规模大小,流程简单还是复杂,RPA都能胜任。RPA旨在以人类的方式操作流程,实施速度更快,并且可以与企业原有的IT系统、软件一起使用,轻松更改或更新以适应不断变化的业务需求。 如何选择?如果您的企业或组织有意想确保某类流程高效且独立,或者干脆想转换某类流程,改变业务结构,此时BPM将会是一个不错的选择。不过,您也要做好一些实施准备:大量的时间您必须要容忍BPM漫长的实施周期。没有现成的系统,一切都需要从头开始构建。充足的资金构建过程较为复杂,需要高水平的专业知识,而这些都需要大量资金投入。 当然,如果说改变原有的业务结构对于企业来说较为奢侈,那我们也可以选择应用RPA。为什么?因为它简单,并能有效节约时间和成本。部署简单RPA旨在以人类的方式操作流程,所以其可以在不改变企业内部现有计算机系统的情况下实施,有效降低传统IT部署中出现的风险和复杂性。减少和增加机器人资源的数量只需一个点击即可,并可同时部署多个机器人执行相同的任务。同时,它还具有高度可扩展性,可以最低成本或零成本快速部署,并保证工作质量。操作简单与传统的自动化相比,RPA使用的是说明性步骤,不需要更多的编程知识,编程经验不足的人员也能操控它并将复杂的流程自动化。此外,由于自动化是由部门或工作区域内的人员执行的,因此业务部门和开发团队之间的沟通不存有问题。维护简单如果遇到需求变化(如技术升级),可以通过在编程中引入修改或新的流程来实现。RPA允许通过集中式平台管理、部署和监控机器人,这也减少了对人工的管理需求。 一个目标,两套方案如果将RPA和BPM比作两辆车的话,BPM这辆车则比较“娇贵”,如果我们想驾驶BPM,首先得为这辆车重新铺设适合它的道路,同时还要为其增设一些必要的基础设施以便其正常行驶。而RPA这辆车则较为“亲民”,对路面没有要求,只要你会开并有驾照,就可以上路了。至于哪辆车跑的快、跑的稳,则和驾驶员有很大关系。因为它们都是与企业业务需求保持一致,并致力于优化效率,提高生产力。 RPA和BPM并没有本质上的冲突。这只是企业优化业务流程的两种方案,无优劣之分。只有了解二者间的差异,评估哪种方案与企业当前现状和发展路径更为契合,最终能将这种策略运用到最佳状态,那么,这个方案就是企业的最佳选择。 扫码关注UiBot微信公众号,获取更多RPA资讯! 查看详情 >>