国际知名化工集团KemiraRPA之旅

 

凯米拉通过RPA将生产力提升到全新高度。RPA解决方案简化了业务流程,使该集团每年释放了数万小时的时间,帮助团队在不断增加的工作量上保持领先地位,为客户提供一流的服务。

 

Kemira


凯米拉集团(Kemira)是世界化工领域的知名企业,专业从事精细化工品生产、研发及应用,在纸浆及造纸、水处理及特殊工业化学品业务上均居世界领先地位。总部位于芬兰赫尔辛基,在全球40个国家拥有4900多名员工。

 

业务痛点

凯米拉是一家全球化学品公司,为水资源密集型行业的客户提供服务,在六大洲开展业务,年收入约26亿欧元。为保持如此体量的业务顺利开展,凯米拉必须严格控制业务——包括行政和财务活动。

 

凯米拉的共享服务团队需要处理大量业务。随着业务的持续增长,该集团正在寻找更有效地方法以应对不断增加的工作量。特别是那些涉及手动数据输入、报告或数据质量检查的任务,往往消耗掉了员工的大部分时间。

 

“如果我们能够自动化这项工作,我们将提高生产力,帮助员工用更少的精力完成更多的工作,并提高我们的数据、以及为客户提供服务的质量。”

——凯米拉IT高级经理Jarkko Hanhim_ki

 


 

解决方案

凯米拉认为,RPA为其当前所面临的效率问题和质量挑战提供了一个理想的解决方案。

●对用户较为友好。

功能非常强大。

不需要用户拥有大量的专业知识。

●相对来说,实施成本较为低廉。

基于以上几点,凯米拉首先开始在采购和财务领域使用RPA。几周后,便上线了第一个RPA机器人,在随后的一个月里,又扩大到四个机器人。

目前,凯米拉已将RPA与业务应用程序(包括SAP ERP、通过Web服务层的SAP Reporting Portal)以及其他几项业务集成在一起。RPA机器人能够自动从这些应用程序中提取和处理信息。

 

 RPA机器人为凯米拉的日常工作增加了价值。它使我们能够自动化日常工作,使流程更加高效。它减少了错误和数据输入错误,帮助我们维护完整、正确和最新的数据集。” ——Hanhim_ki

 


 

未来,凯米拉的目标是将RPA的应用扩展到整个企业,以涵盖更多跨职能的任务。通过利用RPA,实现客户服务、人力资源和法律等领域关键流程的自动化。

 

结果

在财务方面——

RPA提高了财务自动化程度,使财务团队每年能够节省大约5000小时。”

——财务总监Markus Katila

 

在采购方面——

“采购团队每年可向运营部门额外提供1500小时的服务,实现了在不增加员工数量的情况下承担不断增长的工作量,使得企业能够实现盈利扩张。更重要的是,RPA提高了操作速度和质量,消除了从一个系统到另一个系统的复制、粘贴所产生的错误。”

——采购流程高级经理Wolfgang H_Bart

 


 

通过RPA的部署,凯米拉每年在业务上将节省约20000小时的时间。在不断增加的工作量上,更加游刃有余。效率的提高对员工也产生了积极影响,他们能够更快地响应业务需求并提高工作质量。

 

RPA为业务腾出了数千小时,使我们现在能够专注于更具战略性和增值性的活动,更充分利用我们才能,为企业及个人发展做出贡献。”

 

RPA为凯米拉团队提供响应式后台服务,使凯米拉的全球运营保持平稳。接下来,凯米拉将重点寻找更多端到端场景的自动化机会,并将RPA与其他自动化工具(包括机器学习)结合在一起。


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