每当有新技术出现,人类的危机感总会爆棚,特别是自动化技术以及人工智能的兴起。

管理学大师亨利·明茨伯格曾预言,未来的工厂只有两个雇员,一人一狗,人负责喂狗,狗负责看住人不要去乱碰工厂的自动化生产线。现实则是越来越多的工厂开始选择使用机器人进行流程作业,代替工人从事那些繁重、危险的生产工作。

 

近年,随着RPARobotic Process Automation)技术的发展,“无人化”、“少人化”的概念再次来袭,并且波及范围更加广泛。媒体的报道引发了人们对即将到来的失业问题的担忧。


如果说之前的自动化技术,抢了体力劳动者的饭碗,那如今的RPA似乎又在抢脑力工作者的饭碗。只是这个叫RPA的机器人,不是看得见摸得着的实体,而是电脑上的软件。

RPA可以代替人在计算机上执行一些重复性高、规则性强的工作。它好比是你的同事或下属,一开始你要教会它如何处理这些事务,之后让它自动执行这些事务即可。

 

RPA的应用场景几乎是全行业的。因为每个企业在每个领域都具有重复性、耗时性、易出错的过程,这些过程往往要求精准和速度,尤其是那些繁琐、不值得费用人力的作业流程。比较典型的领域包括银行、保险、财会、税务、零售、制造等。目前,四大会计师事务所(普华永道、毕马威、德勤、安永)也相继采用RPA来为其构建数字劳动力。

 

RPA的优势也是显而易见的。它可以不吃不喝不拉不休息不抱怨。对个人来说,它能全天候的伺候你手头上的报表、填单,而且又快又好、省时省力,堪称得力助手。对于企业来讲,不需要支付它薪水,也不必担心它搞办公室恋情,更不存在剩余价值榨取这一说。这样的数字员工,是不是你也想来一打?

看到这里,我们似乎明白了媒体那些夺人眼球标题的深刻涵义。我们如何与这些可以7×24不间断、更快更好地完成工作的机器人竞争?我们做不到。

是不是RPA来了,饭碗真的就没了?

 

焦虑贩卖是个屡试不爽的套路,但此时,我们不应该沉浸在焦虑之中,而是需要坐下来,冷静思考。这是一个关于自动化技术是否对员工的工作构成威胁的命题。这里,存在三种思路。

思路一:RPA会取代你的工作,你将面临失业

鉴于RPA技术本身所具备的强大优势,以及企业级RPA的快速发展,那些从事高重复性、强规则性工作的人,确时会被这种数字员工取代。原本需要10个人的工作,现在只需要两三个人即可。剩下的工作交由RPA负责,而这几个人只要负责RPA即可。

思路二:RPA变成你的助手,你的工作将更出色

个人也可以学习和使用RPA相关技术。常见的RPA开发软件也可以在网上下到(比如全中文界面的UiBot)。这么功能强大的软件,如果学会了并应用在工作中,是不是离人生巅峰就不远了?当然,如果你足够优秀,甚至可以直接转行去做RPA开发!。当一个新技术来临,坐以待毙不如主动出击。

思路三:人机共存,人机共生

RPA是可以与人共存的,它的存在不是为了裁员。在RPA2019年趋势预测中,有一条即是“自动化的业务案例将不再建立在裁员的基础上,而开始建立在提高员工敬业度的基础上。”企业通过自动化业务流程平台的应用,使工作更加人性化,将员工从那些重复、枯燥、乏味、耗时的工作中解放出来,转而从事更具创造性、想象力的工作。数字世界中,人类将与技术协同工作,而不是被技术所取代。

RPA不是要取代你完成工作,而是在帮助你,更好地完成工作。

自动化本身不是一种工作威胁,它有时甚至会增加就业机会。

RPA的兴起正在将人们从非生产性工作中解放出来,同时创造全新的产业。

你,所要做的,不是焦虑,而是迎接新的挑战。

 

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