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RPA上云,你需要知道的关于RPAaaS的一切

[RPA动态] 2021-11-15 来源:用户投稿 作者:RPA机器人

疫情之下,越来越多企业开始将RPA作为优化流程、降本增效的首要入口。


虽然RPA已在众多大型企业中普及,但有需求的中小企业仍因受限于预算及IT基础等客观条件,难以用上RPA。


眼下,这一情况正得到改观,RPAaaS已成为各种规模企业利用RPA优势的热门选择。



RPAaaS

(RPA as a Service,RPA即服务)

RPAaaS即RPA as a Service,是一种RPA云服务模式,通过提供云端RPA机器人服务,为不同规模的企业量身定制解决方案,从而降低RPA的使用门槛。企业无需在电脑上下载安装客户端,只要登录云端的RPA服务平台,即可订阅使用。


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RPAaaS与本地部署RPA有何区别?


RPAaaS和本地部署RPA都各有其优缺点,详见下表:



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RPAaaS

本地/私有云RPA

成本费用

短期成本低、投资回报快,但长期成本可能更高

更有效地实现长期成本节约, 但也有意外和难以跟踪的成本(例如FTE、IT支持等)

部署时间

实施更快

实施慢、部署时间长

平台

用供应商实施和测试的经验证的平台

更多平台选项

用户访问和授权

简化访问和用户帐户设置

遵循组织策略进行授权

IT

依赖

减少IT依赖性

实施部署上对IT更为依赖

安全

取决于供应商的安全选择

更易与第三方安全解决方案提供商集成

维护

由供应商维护

依靠内部IT团队维护



RPAaaS优势

  • 部署速度快,风险小,更灵活;

  • 云端部署,降低IT基础设施成本;

  • 无需获取软件许可;

  • 无需聘请技术人员对RPA进行开发和维护。



是否适用 RPAaaS ?


是否适用RPAaaS取决于企业当前的资源、RPA经验、时间、目标和风险承受能力,以及企业对资本支出(CAPEX)与经营支出(OPEX)的偏好。


如果企业有下列情形之一,RPAaaS可能是一个很好的选择:

  • 预算或可用资源有限

  • 缺乏内部RPA专家

  • 需要快速实现RPA

  • 在投入更多前,希望测试RPA

  • 希望快速扩展RPA计划


与本地部署RPA相比,RPAaaS更为灵活,部署快、风险低、投入少。对企业(尤其是中小企业)而言,无需获取软件许可,通过订阅服务模式,可避免多次采购,快速实现投资回报(ROI)


云端的RPAaaS服务不仅能提供创新的解决方案,转变员工工作方式,而且部署及维护成本较低,成果转化快,员工调用起来也更加便捷。


尽管RPAaaS在中小企业中更为常见,但大型企业有时也会选择用RPAaaS。而对于那些希望通过长期部署RPA实现大量流程自动化的企业,如果有足够的IT支持,本地部署RPA可能是更好的选择。


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RPAaaS面临哪些挑战?


RPAaaS的常见挑战,主要集中在数据安全问题上。


企业应用RPAaaS,意味着第三方可以查看和编辑实现自动化过程中所需的一些数据。不少企业可能会因此担心核心数据上云的安全性。


实际上,RPAaaS提供商也要受数据隐私法规(如GDPR、CCPA等*)约束,满足合规要求。为了给客户提供安全可靠的服务,一些服务提供商还通过了ISO 27001、SOC 2等认证,以证明在信息安全管理领域的资质能力。


*GDPR:欧盟《通用数据保护条例》

*CCPA:美国《加州消费者隐私法》


仍不放心的企业,还可以利用同态加密等技术,为云上的数据安全加上“保护锁”。


此外,基于云的服务通常会遇到采用和宕机问题,RPAaaS也不例外。


新冠疫情加速了云计算的发展,但许多企业尚未采用云计算,仍依赖于本地环境存储和处理数据。这也不利于RPAaaS的快速推广。


云宕机会中断在云上执行的所有流程,任何RPAaaS提供商都无法保证其解决方案不会宕机。但他们会采取预防措施,保障流程自动化顺利进行。


因此,选择合适的RPAaaS提供商非常重要。因为他们遵守法规、保证数据隐私,并且能够解决RPA和云的问题。

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