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让89%电商老板头痛的事,终于有解决方案了

[RPA动态] 2021-05-08 来源:用户投稿 作者:RPA机器人

电商圈流行着一句话:“过去几年靠运气赚的钱,今年凭实力全亏了”


这个段子,道出了不少电商老板的心声。


随着电商市场的愈发繁荣,部分商家反而陷入了增长的困境。


有的商家销量稳定,但苦于难以突破业绩瓶颈;有的商家则是业绩下滑严重,直接面临生存危机。


无数电商老板焦虑不断,都在思考一个问题:未来几年,自己的公司究竟靠什么才能突破增长瓶颈?


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令电商老板头痛的难题


近年电商发展势头强劲,但据相关机构测算,中国电商市场的HHI指数已从2018年初的60%下降至2020年初的45%左右。也就是说,电商市场的集中程度在降低,竞争较过去两年变得更加激烈


电商行业发展十几年,早已从过去的草根创业、野蛮生长,变成如今的大牌云集、精耕细作。


目前电商行业用户规模量正逐步接近天花板。这意味着,电商平台的流量效应逐渐失效,以前乘着互联网流量红利的东风轻松就能赚钱,现在则要承受在激烈竞争中不断亏损。


当前,电商老板面临的经营痛点无外乎以下几点:


1

管理

对互联网时代的管理方式认知不足,店铺运营难点重重、无从下手。


  • 财务管理方面,前几年因为起步门槛低,很少有电商老板会单独请个出纳来记账,经常出现账目混乱、毛利率核算不清等情况。


  • 人力管理方面,以前很多小微电商公司全靠老板一人维系。随着团队愈发壮大,一方面,一旦缺乏好的晋升机制,则会面临培养好的人才流失走掉的风险;另一方面,人越多,老板在人才管理上的事情则越杂。


2

成本

耗费越来越高,传统电商平台已入成熟期,红利逐渐消失,人力成本、获客成本、运营成本以及其他隐性成本居高不下。


很多老板在增加团队人数的时候,往往没考虑到利润的增加,而盲目招人;或者是没有计算好“人效”,不了解增加一个人能为公司带来多少利润,有时甚至指望招来一个人,就能增加更多利润。而这样做,则会耗费更多的成本。


3

业务

1.获客难度越来越大,持续上涨的获客成本不断挤压仅有的利润空间。


2.营销方式越发落后,爆款信息延迟,当下市场爆款商品信息获取慢,影响市场判断。


3.选品越来越难做,很多电商老板在流量红利期并不重视选品,一旦流量风口关闭,业务弊端立马显现。


4.数据统计汇总繁琐耗时,每日多平台店铺大量数据需要统计汇总,人工效率偏低,管理难且工作内容有限。


4

战略

战略思维常影响着企业的命运,不懂战略的代价就是,当未来已来时,只能节节败退。


过去的几年,电商零售企业经常面临资源分散、数据孤岛、业务不协同、系统不串联、运营效率低等问题。


随着市场规模的普遍增大,业务规模的快速增长,业务流程开始变得纷繁复杂,其所涉及的交易数据量也将持续攀升,企业承受的压力徒增。


企业数字化转型的战略思维也被提到了台面。


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如何用RPA降本增效,突破增长瓶颈


电商是一个日新月异的行业,商家想要赢得客户、稳占市场,必须积极寻求转变。眼下,数字化转型已成为企业寻求新突破的必经阶段,零售电商类企业也不例外。


RPA(机器人流程自动化)对于电商行业的数字化转型有着举足轻重的作用。作为一种软件机器人,RPA能够模拟人在计算机上的键鼠操作,并按照一定规则自动执行任务,尤其适合处理批量、重复的任务(如商品上下架、批量修改、跨系统数据协同、电商对账)


一个RPA机器人,可处理约2~3个人的工作量(有些流程甚至处理的更多),能有效降低不断上涨的人力成本对财务、人资、行政等支持性部门的影响。另外,RPA本身部署和维护成本也相对较低。这种周期短、投入小、易操作、效果明显的自动化工具,恰逢其时地解决了电商企业的运营难题。


RPA机器人通过代替人工,实现大量、重复流程的自动化,加速进程运转,很好地解决了电商企业人力与业务优化两大难题。


电商企业如何加速数字化转型、增加业务敏捷性,实现更高效、精细化的运营管理?


UB Store电商RPA自动化解决方案可以给出满意的答案。


RPA电商运营机器人


功能强大的RPA电商运营机器人可以代替人工实现网页点击、系统录入、表格信息提取等工作的自动操作。机器人能够实现7×24小时不间断运行,为商家腾出更多时间,释放人力;有效解决人手短缺问题,降低人力成本、运营成本,助力电商实现更高效、精细化的运营。


针对电商运营常见痛点,UB Store电商RPA自动化解决方案覆盖了电商常见的5大业务流程,能够在低成本的情况下,帮助客户自动化完成电商运营各项环节中重复、繁琐、占用人力多且易出错的工作事项。


场景1:营销推广

UB Store电商营销推广解决方案(包括聚划算/淘抢购/天天特价大促活动报名、千牛信息自动发送、优惠券批量生成自动发放机器人),从款式、折扣、销量、评价、促销等维度,更好地分析竞争对手,帮助商家短时间吸引大量客流。


场景2:商品管理

针对商品管理流程的发布商品、编辑商品、商品上下架、审核、价格库存设置等常规操作,UB Store商品管理解决方案(包括新品发布、自动上下架、批量修改、活动换图删图机器人),可以实现商品信息批量获取、商品信息录入与修改、商品批量上下架的自动化操作,节省时间可达75%以上。


场景3:订单管理

UB Store订单管理解决方案(包括插旗备注、订单处理、自动回复评论、自动退换货机器人),可实现订单自动处理,特别是在“双11”“双12”等业务高峰期,实现批量海量订单自动处理,高效且准确,不仅可减轻商家的工作量,还可提高订单处理效率。


场景4:数据监控

UB Store电商数据监控解决方案(包括生意参谋数据爬取、竞品监控、投诉自动处理机器人),帮助电商企业更好地分析市场行情,了解经营情况,及时做好趋势分析。例如,UB Store生意参谋机器人能够定时获取生意参谋上的数据信息,根据客户要求建立数据模型,为客户提供数据趋势分析。


场景5:财务管理

UB Store电商财务解决方案(包括电商对账、自动开票、纳税申报机器人),能够自动登录各个平台及银行后台,下载账单和银行流水单并完成对账工作。每日重复繁琐的账单下载及对账工作都可由RPA机器人代为操作,在提升企业效率的同时,降低人力成本。

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