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RPA机器人的6大收益

[RPA动态] 2021-01-25 来源:用户投稿 作者:RPA机器人

疫情之下,越来越多的企业认识到RPA技术对于企业可持续发展的重要意义。2021年,RPA的发展前景依然乐观,市场增长潜力巨大。


根据Gartner预测,2021年全球RPA软件收入将达到18.9亿美元,比2020年增长19.5%。到2024年,全球RPA市场份额预计仍将保持两位数的高速增长。


作为数字化转型的关键工具,RPA技术得到广泛推崇和应用。这不仅是理念创新的趋同,更是源于实践的收益。相较于传统人工操作模式和信息系统改造方式,RPA机器人具有众多优势,为企业带来了切实的收益。


那么,RPA究竟能为企业带来哪些收益?


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RPA机器人的6大收益


1.提升效率

传统人工操作模式中,员工的工作时间有限,手动操作速度慢,而且容易受情绪等主观因素影响。


而RPA机器人可以7×24小时全天候工作,峰值处理能力强,整体操作过程都是根据固定规则执行,不受人为因素干扰,能高效快速地完成任务。


数据显示,RPA机器人昼夜不停地工作,通常可以承担2-5人的工作量。


此外,在信息系统升级的过程中,人工操作需要花时间适应新系统。而RPA机器人只需要重新修改程序即可。


2.保障质量

人工操作更容易出错,而RPA机器人的操作准确率可接近100%,极大保障了流程工作质量。


RPA机器人的运作是基于规则化的流程和任务。明确的规则使操作无差别化,可有效避免人为失误,规避可能出现的合规风险。而且RPA自动执行的每一步操作都具有可追溯性。这使得系统错误很容易被发现,一旦出现问题也可以及时解决。


3.节约成本

减少人力和时间成本,这是RPA为企业带来的最大也是最明显的收益。


一个全职员工一天工作8小时,但是一个RPA机器人可以全天无休。这样算起来,一个机器人相当于3个全职员工。


大量简单重复的工作往往需要投入较高的人力,人员占用需要付出薪酬、福利、津贴等成本。而RPA机器人上线后,企业将大幅减少此类“手动密集型”岗位的人员部署,降低人力成本投入。自动化所节省的人工成本可以通过人工工时进行衡量。


当业务拓展人手短缺时,应用RPA还能避免雇佣新员工或临时员工的人力成本。


据统计,RPA可以节约成本25%-50%,创建和维护机器人的平均成本仅为承担相同工作的全职员工的1/3。


4.创造价值

传统模式下,企业在基础事务性工作上会投入一半以上的精力,但是这些工作并不能为企业带来更多价值,且重复机械的基础工作,不利于员工个人能力的发挥。


应用RPA机器人能改变企业的人员结构,释放大量人力,使员工转型去做更有价值的工作。员工积极性能得到有效调动,实现对业务的有力支撑,从而创造更高的价值。


5.数据打通

部署RPA之前,企业内部不同系统、业务平台之间往往存在数据壁垒。员工不得不往返于多个系统平台,手动搬运、处理各种数据信息。这一过程不仅低效耗时,准确性也无法保证。跨部门获取数据信息也相对滞后。


RPA具有“非侵入性”,可集成在多个系统平台,通过界面元素的抓取和自动化操作,轻松实现无接口的数据获取和写入。


机器人跨系统自动处理数据,不仅简化了操作流程,提高了数据处理效率和准确率,还能打通部门间的“数据孤岛”,规避业务流程中数据被人为篡改的风险。


6.安全可控

RPA机器人按照固定的规则执行脚本,不侵入原有的信息系统。机器人的一切操作能够通过控制器进行追踪,工作路径能够随时调阅,业务故障也能及时发现。机器人的运行始终处于安全可控的状态,能够保障信息系统和企业数据的安全。


此外,RPA机器人自动执行业务流程,减少了人工干预的因素,在一定程度上降低了人为操纵的风险。

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