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RPA的商业价值丨何以成为企业流程优化的标配?

[RPA动态] 2020-12-30 来源:用户投稿 作者:RPA机器人

过去的1-2年,RPA(机器人流程自动化)迅速崛起并走红。


随着企业数字化转型需求的不断增加,在人力成本上升、市场竞争等内外部压力下,企业希望引入高性价比的自动化工具来代替员工处理大量重复工作,实现降本增效,提升核心竞争力。


RPA于此,脱颖而出。


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哪里有流程,哪里就有RPA的身影


有调查显示,在一些常见的办公室业务流程处理中,真正有效的处理时间通常很短,往往有高达75%的时间是停滞的。


在有限的流程处理过程中,很多员工还经常会被互不相连的系统占据大量时间与精力,充当“数据搬运工”,不仅效果差,经常还会出现纰漏。


这类操作通常具备如下特征:高频、重复、规则明确,但同时又不可避免。RPA的出现,很好地解决了这个问题。


简而言之,RPA机器人是一个虚拟的工作者,在没有IT专业人员的帮助下,可以由业务用户进行培训


流程在企业业务中无处不在。财务有财务的流程,人事有人事的流程,销售有销售的流程,服务有服务的流程,研发有研发的流程,生产有生产的流程……实际上,在企业应用的各种管理系统中,包含着大量的业务流程管理工作。


RPA要做的就是对业务流程进行优化。通过打通各系统、各程序,充当数据转运工与摆渡车,消除了企业以往那些需要耗费大量人力和时间的重复性、基于规则的基本工作。


它能有效释放人力,使现有员工能够在机器人尚无法发挥作用的领域提供更多价值。通过替代人工操作简化任务进而优化流程,为企业提高效率,全面降低成本。


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RPA的商业价值


眼下,很多企业都在积极探索、尝试、开展以RPA为基础的数字化转型。企业应用RPA以优化日常业务流程,或者成为高强度工作、夜间值守的劳动力补充。


RPA的商业价值:


01  节省成本和提高生产率

手动流程的自动化可以优化组织人员结构,腾出人力来执行附加值更高的任务。机器人有助于生产率的提高,为企业节省时间与成本。


02  增强业务敏捷性

RPA重塑业务流程,增强组织数字化经验,突破系统障碍,打破数据交换的壁垒,提升业务创新能力。


03  质量改进和错误减少

RPA可减少错误并符合监管、合规要求,降低人工处理客户或其他敏感信息时产生的数据丢失或泄露风险。


04  提升客户满意度

通过RPA实现自动化可以提高内部和外部客户的满意度。


RPA的实施运行,能够快速推动企业数字化变革,为客户持续创造价值。


RPA机器人替代人工完成业务,提高工作质量、效率和用户体验,使员工得以更专注于具有更高附加值的数据分析、决策和创新工作,提高客户在市场上竞争力,实现共赢。


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企业运营的标配


近几年,由于国内劳动力成本不断攀升,使得企业开始注重能够立竿见影的自动化机器人解决方案。这种情况下,实施快且投入产出比容易计算的RPA项目自然受到青睐。


作为现阶段最简单有效的业务流程自动化工具之一,RPA以投入小、见效快、扩展性强、非侵入性、跨系统跨程序等诸多优势,将在很长一段时间里成为企业运营的标配。


UB Store将原本被视为大型企业数字化转型标准工具的RPA+AI技术轻量化、快捷化、低成本化,通过SaaS模式,为广大客户带来灵活性更高、可用性更强、高效安全的RPA+AI解决方案,旨在让自动办公软件机器人服务更多的企业、为业务部门赋能。


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通过定制化的服务,UB Store助力企业完成大部分业务流程管理中需要自动化的部分,给不同的部门降本增效,为高效的人机协作提供更多保障。


未来,将有更多的企业应用RPA数字员工的独特能力,进行更深入的端到端流程自动化。数字员工也将与人类员工联手,人机协作,进一步放大企业潜能。


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