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干货丨RPA人力资源场景应用技巧

[RPA动态] 2020-09-23 来源:用户投稿 作者:RPA机器人

人力资源(HR)的三大核心:

HRSSC,HRBP,COE

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新型HR三大支柱


01  人力资源共享服务中心(HRSSC)

指企业集团将各业务单元所有与人力资源管理有关的行政事务性工作(如员工招聘、薪酬福利核算与发放、社会保险管理、人事档案信息服务管理、劳动合同管理、新员工培训、员工投诉与建议处理、咨询与专家服务等)集中起来,建立一个服务中心。

HRSSC为集团所有的业务单元提供人力资源管理服务,业务单元为其支付服务费用。它是一种新的管理模式,是一个独立运作的运营实体,引入了市场运作机制,却为企业内部服务。通过服务创造价值,其本质是由信息及网络技术推动的运作管理模式的变革和创新。

02   人力资源业务合作伙伴(HRBP)

实际上就是企业派驻到各个业务或事业部的人力资源管理者,主要协助各业务单元高层及经理在员工发展、人才发掘、能力培养等方面的工作。

其主要工作内容是负责公司的人力资源管理政策体系、制度规范在各业务单元的推行落实,协助业务单元完善人力资源管理工作,并帮助培养和发展业务单元各级干部的人力资源管理能力。

03  人力资源专家中心(COE)

主要是制定、设计制度、流程和方案,提供方案标准,并进行管理。借助本领域精深的专业技能和对领先实践的掌握,负责设计业务导向、创新的人力资源政策、流程和方案,并为人力资源战略伙伴提供技术支持。

对于COE专家,除了必须掌握人力资源领域的知识与技能外,同时还要具备极强的计划能力、项目管理能力、风险预警能力、危机控制能力、沟通能力等等。


RPA人力资源场景应用

人资场景中,比较适合RPA落地的则是人力资源共享服务中心(HRSSC)。

人力资源共享服务中心负责着公司的行政事务类工作(如员工招聘、薪酬福利核算与发放、社会保险管理、人事档案人事信息服务管理、劳动合同管理等),其中会涉及到较多的信息、数据录入等操作,并且有着高重叠和高模板性,逻辑规则也易于制作和固定,较为符合RPA的特性。

至于HRBP以及COE这种培养人才、设计制度的的机构,能应用到RPA的场景还有待进一步开发。


01  部门考勤核对RPA

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每月HR都需要从系统里面导出两个表:请假表和考勤表。然后根据里面各项核对条件进行校验,来生成缺勤但没有请假的人员名单(里面涉及到不需请假的高层领导,会作为数据库进行二次排除)。

虽然可以利用Excel的高级公式进行部分数据核对,但系统导出的表结构并不是固定不变,公式很难去应对灵活变通的东西。而从后台用RPA去处理这种数据,不管行列怎么变化,只要必要的字段不变,都会秒级处理完毕。


02  新入职员工信息录入RPA

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很多公司通常会让员工自己登录系统去录入个人信息,或者统一提交到人事,由人事统一集中处理录入。

现在通过RPA,前期由新员工将个人信息填补在个人信息模板里面,然后发送到指定的RPA邮箱中,进行模板信息提取校验并自动批量录入。


03   离职员工信息录入RPA 

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人资每次对离职人员各项考勤以及薪酬等信息进行批量录入的时候,操作过程繁琐且易出错。

现在,前期可通过RPA对数据的校验来修正数据,之后RPA又可以实现数据的大批量录入,节省用时,提高工作效率。

其他可应用RPA的人事场景还包括:招聘信息发布,社保用工信息查验,网站简历筛选等。相信在人力资源服务共享中心,还有更多可适用RPA的场景等待着被挖掘。


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