您好,我是您的专属客服小U
更改语言:简体中文
来也科技-助力政企实现人机协同 UiBot RPA机器人流程自动化
机器人定制热线400-0018-136

RPA在IT运维领域的3个应用

[RPA动态] 2020-07-16 来源:用户投稿 作者:RPA机器人

RPA机器人通过模拟人的操作,实现人机互动自动化的属性可帮助IT运维实现重复工作的自动化。如设备发现、数据备份、配置检查、变更等日常任务,都可交由RPA来完成。

通过RPA的应用,IT运维可以实现日常任务处理和运维流程自动化,从而提高效率,降低风险,促进运维组织风险应对能力、变化适应能力、合规遵从能力升级。

1、权限变更

企业IT系统日趋复杂,网络设备、服务器、中间件、业务系统不断增加,类似于各种系统开账号、重置密码等操作会以碎片化的方式占用IT运维人员大量时间,导致更加重要的维护、部署、管理工作捉襟见肘,效果不理想。

RPA机器人会第一时间处理各个系统、平台的账号申请,自动登录主数据管理系统进行查重并执行后续步骤,开通、维护、同步数据、通知到人。

IT运维人员无需在多个系统间切换,进行繁琐的开户流程,节省大量时间,可用于更重要的运维工作。类似的重复操作都可以由RPA完成,不仅高效,还规范、一致便于管理。通过标准流程的建立与管理,能够提升IT运维的效率和质量。

2、系统巡检

许多企业的IT运维管理模式存在不足,缺乏发现故障的流程化、完整的跟踪记录和责任的划分与监督。问题出现后很难快速、准确地找到根本原因,也无法及时地找到相应的人员进行处理和修复。

RPA机器人可以定时完成各个系统的日志收集,并对信息进行分析、核查,记录系统运行状况。出现问题时,将任务派发给IT运维人员,并对执行进度进行监督、记录、汇报。

系统巡检工作转为自动化操作,故障事件能得到及时、快速的处理,减少运维延迟。凭借跟踪记录得出的完整检查报告,能直击故障症结,降低人为失误及成本。

3、监控预警

传统IT运维通常是等到IT故障出现后再由运维人员采取相应的补救措施,运维部门的服务质量和维护成本仍存在很多问题。由于故障预警机制不完善,往往是故障发生后才会进行处理,影响企业的业务稳定性,致使工作停滞,甚至出现严重故障,造成经济损失和难以补救的恶劣影响。

RPA机器人可以自动介入监控数据源,根据设定的条件判断异常状态, 自动化执行告警,通知管理员,并会整理报表,对数据进行汇总、分析和展示,达成可视化呈现。

通过自动化监控各个系统、平台,实现故障或问题综合处理和集中管理,通过有效的条件设定,实现准确的故障预警功能。帮助企业规避IT环境的潜在风险,防患于未然,降低运维支出,增强抗风险能力。

免责申明:UiBot RPA是来也科技研发的领先的RPA机器人流程自动化平台。UiBot RPA专注财务RPA、税务RPA、银行RPA、金融RPA等各行业RPA机器人流程自动化解决方案的制定和实施。本站部分文字及图片来自于网络或社区网友分享,如侵犯到您的权益,请及时通知我们进行处理。