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RPA机器人如何解决企业人力成本与运营效率的两难选择?

[RPA动态] 2020-05-19 来源:用户投稿 作者:RPA机器人

全球经济增速并非一直如人意。在过去的十年,生产率增长速度普遍放慢。生产率(劳动者的人均产出)的增长,对于提供生活水平和实现发展目标至关重要。


RPA机器人如何解决企业人力成本与运营效率的两难选择?


人力成本与运营效率:企业的两难选择


眼下很多企业为了节省运营支出,已经进行了大规模裁员:2019年西门子业务调整进行10000人裁员,甲骨文中国裁员900人,德意志银行全球裁员1.8万人等等。

大规模的裁员使得一些业务部门的人员缩减了50%以上。这必然会出现人手短缺的情况,产生一系列反应。其中,最明显的就是运营效率的下降。

各种数据表明,降低人力资源成本,提高运营效率是企业必须解决的重要问题。而这两项恰恰都是RPA(机器人流程自动化)最擅长的。

目前,RPA的出现使得各个行业的工作方式与岗位发生了巨大变化。据IDC发布的调查报告显示,未来工作场景中大约36%的底层工作岗位将彻底被RPA机器人替代,如数据搜集、数据分析、数据操作等。

所以,未来将会有越来越多的组织将RPA机器人纳入到发展战略中来,通过标准化和自动化来加速业务流程效率改善服务体验,以保持竞争力。


RPA自动化可权衡成本与效率


不少企业都在寻求自动化对其业务流程的帮助,进而缩小企业间的竞争差距。RPA的应用场景几乎覆盖全行业,包括银行、保险制造业零售医疗物流、电商甚至政府、公共机构等在内的很多行业都可以应用。

RPA技术的出现,消除了以往那些需要耗费大量人力和时间的重复性、基于规则的基本工作。它能有效释放人力,使现有员工能够在机器人尚无法发挥作用的领域提供更多价值。通过替代人工操作简化任务进而优化流程,提高效率,降低成本。

一些企业早已把RPA视为应对人力短缺的方法。因此,部署自动化流程的速度和投资回报率(ROI)至关重要。目前,新一代的RPA技术都具备较高的投资回报率,并且部署时间相对较快。

可以肯定的是,RPA将会彻底改变企业未来的运行方式。

越来越多的日常程序、业务流程将由RPA机器人接手,但人机协同将是大势所趋。这种革命性的变化,将成为企业下一代运营模式的核心部分。


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