您好,我是您的专属客服小U
更改语言:简体中文
来也科技-助力政企实现人机协同 UiBot RPA机器人流程自动化
机器人定制热线400-0018-136

RPA机器人流程自动化为公用事业发展注入新动力

[RPA动态] 2020-03-05 来源:用户投稿 作者:RPA机器人

公用事业通常是以客户为中心的行业。城市中的每个人都依赖这些服务来满足其日常需求。而其内部所部署的传统操作系统或软件平台,往往针对某个工作整体进行统一设计,所以其涉及到的一些诸如报表、数据计算等操作通常还是需要人工手动操作,公用事业服务往往要消耗大量的人力、财力。

考虑到每天发生的大量数据处理,效率和准确性将是不可回避的问题。而这也往往影响到在城市中生活的每一个人。

近年来,随着人力成本的不断提高,实施RPA成了公用事业公司缩减工时,节约成本的最佳选择。如今,全球有越来越多的公用事业公司正在实施并看好RPA。英国联合公用事业公司(United Utilities),就在应用RPA后显著提升了工作效率。


RPA机器人流程自动化为公用事业发展注入新动力


来自英国上市水务公司的RPA案例


英国最大的上市水务公司——联合公用事业公司主要经营英格兰西北部大约700万人口的生活用水和废水处理业务。

该公司于2017年11月实施RPA,次年1月便实现了首个流程的自动化。公司的IT团队正专注于研究RPA及其应用领域,目前已通过RPA实现了20个流程的自动化,另有12个流程正在开发中。


应用场景1:向客户发送预约到访短信

实施RPA前,该业务流程需要8名员工花费6.4小时手动完成。应用RPA后,1个RPA机器人30分钟内完成。公司为此每年节约了近2000小时,且发送日期、发送人等记录均有日志可查。


应用场景2:检测和解决故障

RPA实施前,人工检测往往会出现各种各样的问题。有的问题甚至过了很久才会被发现。RPA机器人可以实现7×24小时不间断工作。一旦运行出现了错误,就会立即反馈给管理者,可以直观清楚地看到问题在哪里。

RPA的实施提高了检测的频率和准确性,及早发现问题,防止泄漏。


应用场景3:报告业务数据

RPA实施前,8名员工,每天4次,耗费720分钟手动统计业务数据。应用RPA后,机器人自动生成业务数据报告,只需32分钟。大大提高了业务数据报告效率。2018年夏天,在没有增加人员的情况下,报告次数由每天4次增加到每天9次。


关注UiBot RPA机器人

免责申明:UiBot RPA是来也科技研发的领先的RPA机器人流程自动化平台。UiBot RPA专注财务RPA、税务RPA、银行RPA、金融RPA等各行业RPA机器人流程自动化解决方案的制定和实施。本站部分文字及图片来自于网络或社区网友分享,如侵犯到您的权益,请及时通知我们进行处理。