快消品(FMCG)覆盖我们日常生活的方方面面,可谓是生活的刚需。

随着居民消费水平的不断提高,中国消费者对高端快消品购买意愿的增加,未来中国快消品行业规模将继续稳步上升。

另外,伴随消费者网购习惯的不断深化,快消品企业在电商平台的运营日益规范,2019年电商渠道在快消品各渠道的销售额占比也将保持快速增长。

在如此的市场环境下,快消品行业如何抓住机遇,畅赢未来?

眼下,RPA技术火热,并由财税金融等领域逐渐扩展至全行业。目前,财务RPA在快消品行业的业务发展中也将起到非常重要的作用,特别是针对行业非接类跨系统、跨平台的操作,财务RPA优势特别明显。


财务RPA在快消品行业的应用案例


一、化妆品公司

1、化妆品客户个性账单增值服务

客户需要从财务系统中导出“客户账单汇总表”,再根据不同规则拆分成独立的“客户账单表”发送给客户,以实现客户增值服务。

现在这项工作交给财务RPA机器人之后,节约了大量的客服人员的时间,让客服人员有更多的精力实现其他客户增值服务。

2、后台ERP和前端电商渠道数据的嫁接

在京东、天猫等电商渠道上,化妆品公司都需及时将“用户订单数据”到ERP系统中。有时,由于电商渠道数据在时间和数量上导出限制(有时每5分钟只能操作一次,并且导出数量也有限制)。

财务RPA改变了以往需要专人值守费时费力的操作,特别是“双11,双12”等销售旺季,财务RPA机器人显著提升了化妆品企业电商数据作业效率。


二、服装企业

由于快时尚的兴起,服装品牌推出新品的速度加快,却压缩了工厂的生产周期。在工厂生产效率没有提升的情况下,若无法实时获取数据资料,产品交期被压缩,企业就只能加人加班来应对,产品的不良率就可能因此增加。

某服装企业在进行订单处理的流程时,需要通过人工统整并逐一输入至订单系统。其中,仅是不断进行输入、复制与粘贴等简单动作,工作人员平均每人每天都要耗费5~8小时。

对服装企业来说,节省1天,甚至1小时的作业时间,就意味着可以节省许多有形无形的生产成本和浪费。

财务RPA可7×24小时不间断工作,替代人工完成订单处理过程中的手动操作,跨系统跨平台自动处理订单,高效且准确,不仅可减轻商家的工作量,提高订单处理效率,也将大大节省处理时间,提升客户满意度。


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