ROI(投资回报率)通常是RPA项目中的一个非常关键的指标。在RPA项目中,收益主要表现在成本降低和收入增长两方面,即ROI=(成本降低+收入增长)/总成本。

对企业运营者而言,在评估PRA项目是否值得去做时,计算ROI指标非常重要。如果想要获得可观的经济效益和商业优势,就要在部署RPA时控制好总成本。

然而,项目实施过程中,可能会遇到一些变数,导致出现预算超支、成本增加,从而影响到RPA项目的ROI。


如何控制RPA项目成本并提升ROI?


导致成本增加的常见原因有哪些?

1、经验不足的项目负责人可能会低估项目的复杂程度,对预算做出误判,致使预算严重超支。

2、对业务需求了解不透彻,以至于RPA部署不当,导致出现供求矛盾,要不断补充新功能,增加额外成本。

3、对项目建设周期预估不足,反复调试耗费大量人力和时间成本。


企业可以从哪些方面控制对RPA机器人项目的成本投入?


一、选择成熟的RPA产品

成熟的RPA软件产品有着完善的定价体系,针对大、中、小型公司有对应的产品套件及服务方案。企业运营者唯一要考虑的是企业特定流程中对于RPA产品的使用需求。企业可以向RPA厂商征求意见,针对未来的应用拓展做出部署规划。

此外,随着RPA项目的推进,企业需要进一步优化测试环境。这就需要与企业IT部门、技术架构师等进行协调,对IT基础设施做出相应更改。而成熟的RPA产品具有很好的稳定性、拓展性和适应性,可以在不改变企业原有环境的基础上实现功能,为企业节约IT环境成本。


二、与技术强的RPA厂商合作

开发成本由于涉及流程开发的复杂程度、需求的实现程度等,可能出现变量,因此较难估算。这部分成本是否能降低,取决于各厂商的RPA技术实力。如果RPA厂商能通过自身技术实现更多功能,那企业额外付出的代价就越小。

再者,技术强的RPA厂商可以使RPA产品用起来足够简单,降低人员培训、团队建设及后期的运维成本。RPA厂商凭借其过硬的服务和技术实力,还可帮助企业制定科学合理的部署方案,以合理的投入获得最大回报,从而在竞争中保持优势。


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