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RPA现状研究:美国中型企业RPA应用情况初探

[RPA动态] 2019-12-15 来源:用户投稿 作者:RPA机器人

从全球市场来看,中型企业正在探索应用RPA(机器人流程自动化)作为一种可行的方式,来提高企业效率、降低成本、操作准确性以及业务流程执行的及时性。

RPA绝不仅仅是大型集团企业的“专利”,最近几年,很多小型组织也在向RPA靠拢,甚至实现了RPA为大型企业机构带来的同样好处,特别是在美国。


RPA现状研究:美国中型企业RPA应用情况初探


美国中型企业实施RPA的情况

目前,美国的中型企业在RPA的应用方面非常强劲,并且不断增加。中型企业在探索和应用RPA方面处于不同的阶段。通常,我们会将实施RPA的企业分为以下5种类型:

1、探索型:开始调查RPA,了解RPA如何帮助业务发展。

2、试验型:开始小规模测试RPA,但还没有大规模投入。

3、支持型:仅在某些业务流程部署RPA。

4、开拓型:将RPA开拓到新的业务领域或新的地区。

5、延迟型:暂停或停止实施RPA项目。

据一项关于美国成长型企业RPA解决方案的调查报告显示,相比于世界其他国家,尽管美国的中型企业在应用RPA方面更加保守。但仍有46%的中型企业在其业务中实施了RPA,并推广到企业的多个部门。33%的企业认为自己在RPA的实施方面属于“探索型”;25%的企业则认为自己属于“支持型”;21%的企业认为自己属于“开拓型”;17%的企业将自己归为“试验型”;仅有4%的企业认为自己属于“延迟型”。


美国中型企业实施RPA的规则

美国中型企业的RPA应用遵循自上而下的规则。在美国考虑或推动RPA技术实施的主要动力来自于中型企业的高级管理者。当公司决定探索RPA应用时,决定大部分是由高级管理人员或业务部门负责人推动,副总裁和董事也发挥了重要作用。

此外,一个值得注意的例外是,在人力资源部门中,中层管理人员在推动RPA的实施中比其他高级管理人员发挥了重要作用。


RPA在中型企业的应用前景

中型企业拥抱RPA并非偶然,因为他们已经看到了RPA在多个业务领域的应用潜力。除了财会、人资、采购等RPA典型应用场景外,业务运营和IT技术一度成为当前美国中型企业实施RPA的重要领域。

目前为止,RPA给美国中型企业带来的好处显而易见。大约一半在积极使用RPA的中型企业认为,其给企业带来了生产效率的提升,提高了操作准确度,降低了运营成本。近三分之一的企业还声称,RPA还可以更快速地帮助其扩展业务,缩短了执行某个流程所需的时间,提高了数据安全性。

美国中型企业对未来RPA的应用前景保持乐观。超过90%的公司计划会在未来两年加强RPA的应用。


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