科技的发展总是引领着人类社会向更深层次的变革和进步迈进。

在金融业发展历程中,信息技术始终是推动金融创新甚至变革的重要力量。而金融业持续的信息化进程也在驱动信息技术的进步,两者相辅相成、互利共生。

伴随金融行业趋势发生的深刻变化,在面对大量机遇的同时,更为复杂激烈的竞争也在促使着金融企业不断革新。

RPA(机器人流程自动化)将会成为金融未来重要的战略方向之一。


让金融更智能:金融RPA如何引领金融科技的未来


RPA是什么?

RPA是一种以软件机器人作为虚拟劳动力,让计算机学习和模仿人类处理任务的步骤,代替人完成重复性的业务操作,实现端到端的流程自动化。

作为一种软件产品和解决方案,如今,RPA在国外市场上已进入大规模发展应用。RPA的最大价值在于将企业重复性劳动进行自动化处理,迅速实现业务提效。RPA如同人的双手,自动化执行企业工作流程中“大量重复”和“规则明确”的工作任务,尤其是在文档资料繁多、对准确率要求较高的金融类机构。

但仅有双手还远远不够,若要承担更复杂逻辑判断的工作,RPA同时还需要“双眼”和“大脑”。

这时候,人工智能(AI)技术将发挥出强大作用。自然语言处理技术(NLP)就像人的大脑,让计算机理解语义,做出判断;光学字符识别技术(OCR)如同人的双眼,让计算机准确处理文章中的图片信息。所以,结合NLP和OCR技术的智能RPA技术,将实现“眼手脑”三者有效结合,延伸传统RPA自动化的能力边界。


金融RPA如何引领金融科技的未来

金融RPA的盛行与普及,将会为金融科技带来更为深入的发展,具体体现在以下三大趋势中:

趋势一:金融机构日常办公步入智能化。对于今天的金融机构而言,智能化流程机器人的应用才刚刚开始。金融机构的日常办公,就是落地的人工智能最好的场景。而在这过程中,RPA则扮演了助推AI落地的重要角色。这其中必将会诞生巨大的机会。

趋势二:业务专家规则持续沉淀。金融机构都有人类专家的经验沉淀,但是只有把这些沉淀在数据和规则里,变成智能化的系统,才能成为一个企业的核心竞争力。这其中需要特别重视优质标注数据的积累和行业规则的沉淀。这些经验沉淀下来才能真正让机器人具备智能化,真正像一位数字员工去展开工作。

趋势三:人机结合的办公形态形成。未来,一家拥有百人员工的公司,或许将有超过一半的员工会是RPA机器人,并且这样的状态将是一种非常常见的办公形态。让机器人做机器人擅长的事情,人做人擅长的事情,最终实现人机的协同工作。


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