近年来,随着电商行业井喷式的发展,中国物流行业的发展态势也异常迅猛。

2019年10月,国家邮政局局长马军胜在世界邮政日的致辞中表示,我国快递业务量已连续五年稳居世界第一,包裹快递量超过美、日、欧等发达经济体总和,对全球增长贡献率超50%。

然而,物流快递业务量不断增大的同时,物流企业需投入大量人力与时间,运营成本也随之水涨船高。如何实现智慧转型,成了物流企业的重要课题。

为了优化业务流程,降低物流成本,提升行业竞争力,某物流企业决定部署物流RPA,上线数字化生产方案,以减轻员工负担,实现降本增效。


物流RPA助力物流企业实现智慧转型


物流RPA应用业务

系统状态更新(提货/送货/回单上传)、提货差异反馈、特殊费用申请、OTD报表等。


实施物流RPA前

1、运营部门每天需要5名员工,从承运商处获取每票货物的不同状态并更新到网络系统中。人工手动录入费时费力,效率低下。

2、员工需要将提货差异反馈、业务跟踪表记录等大量表格录入物流系统,并进行比对,不仅要经常加班,还可能出现人为失误,影响数据准确率,造成返工和资源浪费。

3、对外部监督监管机构提供数据,还需要人工核对导出、发送等。由于人力有限,将大量时间投入重复性操作,导致没有资源承接更多项目。


实施物流RPA后

1、RPA可自动更新系统状态,提高了工作效率。

2、RPA机器人自动将数据信息录入物流系统中,不仅保证了数据的准确率,还有效避免了因人为失误造成的返工浪费。

3、RPA机器人缓解了人手不足,将员工从重复性操作中解放出来,有更多时间和精力做更有价值的事情,提升了员工的满意度。


物流RPA实施效果

通过实施物流RPA,每个对象业务每天至少可节约工时6小时以上,4个业务场景预计每年可节约工时共9518小时,节约人力成本共17万元。

物流RPA为该物流企业实现了系统状态的自动更新,加快了工作效率,保证了数据质量,同时避免了日复一日枯燥的工作流程,释放了人力,让员工可以更好地服务客户。


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