您好,我是您的专属客服小U
更改语言:简体中文
来也科技-助力政企实现人机协同 UiBot RPA机器人流程自动化
机器人定制热线400-0018-136

对自动化的期望过大?重新思考RPA的实施方法

[RPA动态] 2019-11-19 来源:用户投稿 作者:RPA机器人

德勤曾对400家全球公司进行调查,发现63%的被调查公司没有达到RPA项目的交付期限。对于那些成功交付的,实施时间却普遍长于预期,延迟了投资回报率(ROI)。而安永的一项研究则发现,30%至50%的公司初始RPA项目面临失败。

与之相反的则是,我们看到RPA的支出预期正在逐年增加,2018年即比上一年增加近60%,并且没有放缓的迹象。这种对RPA的热情甚至已经渗透到资本、投资市场。

以上两点,并不冲突。RPA项目实施失败,完全是因为企业没有找到正确的部署方法。而RPA市场的火热,也正好反映出,当前仍有众多企业选择从RPA技术入手,实现数字化转型的突破。


对自动化的期望过大?重新思考RPA的实施方法


对RPA的期望过大?

“RPA一切”是一个危险的想法。搞清楚RPA能做什么和不能做什么,对于RPA实施的成功与否至关重要。

RPA实际上还会细分为两种类型的软件机器人:

1、在桌面环境上运行的“有人值守”机器人,可以帮助人类工作人员完成简单,重复的任务;

2、“无人值守”的机器人,它们可以独立运行并在后台自动执行任务。

有效使用RPA机器人是一种挑战。事实上,真正变革端到端业务流程的核心是重新设计自动化的流程,而大多数机器人都是为了自动化任务而设计开发的,这与真正应有的变革相去甚远。如果使用得当,RPA可以成为战略转型计划中非常有用的工具。

对大规模实施RPA流程带来巨大回报寄予厚望的商界领袖而言,当公司将任务误认为流程时,RPA实施问题就出现了——要么大大低估了他们试图自动化流程的复杂性,要么完全集成和自动化无人值守的RPA机器人所需的时间,结果可能是延迟或放弃项目。


思考实施RPA的正确方法

在企业数字化转型中,有人值守和无人值守的RPA都占有一席之地。企业领导者应该更多考虑的是如何组织从端到端自动化。

事实上,真正的数字化转型难度很大,这是整体业务的一个流程自动化,需要销售、服务、人工智能和机器人技术整体看作一个集成的端到端工作流程。

实施RPA的正确方法是什么?试图建立一个围绕减少员工、并考虑如何实现100%自动化以取代少数FTE的计划?显然没那么简单。

专注于每个员工,某种程度的基本任务自动化,然后专注于改进整体流程和简化操作。在许多组织中,员工负责一系列非常复杂的工作流程或决策,因此很难用自动化完全替换它们。使用有人值守的桌面机器人,企业将看到更快、更高的投资回报。

例如,将信息从一个电子表格复制并粘贴到另一个电子表格的过程,可以通过辅助桌面机器人自动化,缩短秒数甚至几分钟的非任务时间。如果扩大到数千或数万名工人,那么投资回报率不仅大,而且立竿见影。


扫描二维码关注UiBot RPA

免责申明:UiBot RPA是来也科技研发的领先的RPA机器人流程自动化平台。UiBot RPA专注财务RPA、税务RPA、银行RPA、金融RPA等各行业RPA机器人流程自动化解决方案的制定和实施。本站部分文字及图片来自于网络或社区网友分享,如侵犯到您的权益,请及时通知我们进行处理。