您好,我是您的专属客服小U
更改语言:简体中文
来也科技-助力政企实现人机协同 UiBot RPA机器人流程自动化
机器人定制热线400-0018-136

RPA+AI实现智能数字化劳动力构建

[RPA动态] 2019-11-13 来源:用户投稿 作者:江水

2019年,围绕人工智能AI)和机器人流程自动化(RPA)的话题不绝于耳。国际调研机构Forrester认为,企业将在2019年采用更为精细的方法追求人工智能,并了解如何在过去几年中快速实施人工智能计划。组织将尝试为现有自动化添加更多“智能”元素,以便更好地进行数据分析和决策。


RPA+AI实现智能数字化劳动力构建


AI融合RPA,智能数字化劳动力出现

随着人工智能和RPA的进一步融合,智能劳动力将出现。尽管RPA预计到2021年将达到29亿美元的市场价值,但通过自动化基于规则的重复操作,创造大量的运营价值,其未来在于认知AI的增强。

据Forrester发布的《预测2019:人工智能》报告中显示,RPA和AI将共同为超过40%的企业创建数字化工作者。

Forrester的另一份报告《寻找推动RPA和AI融合的四个用例类别》则概述了人工智能为RPA带来更大价值的四个关键用例:解决棘手平台问题的分析;RPA机器人结合对话机器人;触发数字工作者的物联网事件;增加RPA价值的文本分析。


智能数字化劳动力在四个行业的应用

目前,一些行业的企业已经将机器学习和文本分析等AI模块与RPA相结合,为业务流程带来更大价值。

银行

西班牙的BBVA银行让潜在客户开设一个只有照片ID、自拍和视频通话的账户。结合先进的生物识别技术,面部识别和AI融合的光学字符识别(OCR),使个人的面部与他们的法律文件相匹配。

●卫生保健

德克萨斯州的一项医院研究表明,通过正确解释医疗记录,订单输入和决策支持,及时自动化将帮助医生快速解决并发症并降低成本。分配用于维护患者记录并建议诊断的机器人增加了数字劳动力,从而确保更高的ROI和更健康的患者。

●安全/信息技术

人工代理可以在对话机器人中输入描述,以查询存储事件历史记录的机器学习知识库,帮助他们将当前票证与之前的票证相匹配。然后,RPA机器人可以自行解决问题或为最终用户提供指导,从而提高效率。

●保险业

关键应用缺乏现代API,迫使保险专业人员通过离散系统访问信息。具有AI的RPA工具可以很好地处理这些系统,能够解释和分类数万个入站电子邮件,内容和附件以实现合规性措施。


预计,今后将有更多的行业领导者开始考虑在员工计算机上安装RPA+AI机器人的想法。同时,AI和RPA在提供下一级认知方面的综合作用将会更加突出。


扫描二维码关注UiBot RPA

免责申明:UiBot RPA是来也科技研发的领先的RPA机器人流程自动化平台。UiBot RPA专注财务RPA、税务RPA、银行RPA、金融RPA等各行业RPA机器人流程自动化解决方案的制定和实施。本站部分文字及图片来自于网络或社区网友分享,如侵犯到您的权益,请及时通知我们进行处理。