机器人流程自动化(RPA)的出现基本上消除了重复、复杂的业务处理流程,减少了人为错误或处事偏见。使员工将时间花在更人性化的工作上。

RPA可以改变企业在后端开展业务的方式,以提高效率,提高生产力。使用RPA人机交互的公司将能够产生明显的竞争优势。

到2025年,RPA能够替代全球1.4亿个工作岗位。与此同时,RPA将使企业的成本降低近65%。


RPA:企业提高竞争优势的最佳伙伴


超越传统人工,RPA优势明显

实施RPA是一项循序渐进的任务,是一项可以使企业长期收益的项目。RPA相对于传统人工操作有着非常明显的优势,具体表现为以下几点:

1、和人工相比,RPA可以不间断处理大量重复工作,准确又高效;

2、和人工成本相比,RPA实施成本低,维护成本依赖于运行环境,整体成本比人工成本要低很多很多;

3、和人工相比,RPA处理大量重复工作,速度快,而且RPA实施的速度也比其他软件开发要快,见效快;

4、和人工相比,RPA处理大量重复工作准确度更高,整个过程有完整、全面的按键审核记录,保证了数据的合理性,并降低了业务风险。


应用RPA之前,企业应考虑哪些问题?

当企业准备实施RPA技术时,应该着重考虑以下几点:

可扩展性。企业不应该选择那些部署到桌面或虚拟化环境的RPA软件。他们应该寻找可以集中管理和大规模扩展的RPA平台。

部署时间。企业应该能够在几小时或更短的时间内设计和测试新的机器人流程,并优化机器人以便快速工作。

安全可靠。随着公司推出机器人后,将自动执行数百甚至数千个任务,企业应该寻找具有内置监控和分析功能的工具,以便监控整个机器人流程自动化的运行状况。

简单易用。企业应该寻找足够简单的产品,以便企业中更多的员工可以构建和使用它们来处理各种工作,包括收集数据和将内容转化为信息,使领导者能够做出最佳的业务决策。

智能加持。AI则结合了机器学习和深度学习,具有自主学习能力,通过计算机视觉、语音识别、自然语言处理等技术拥有认知能力,更倾向于发出命令。增强和模仿人类判断和行为的AI技术恰好补充了基于规则的RPA技术。

借助AI的自然语言处理、计算机视觉能力,RPA能够实现有效自动化的可能性大大增加。AI可以从认知捕获、流程编排两方面完善RPA端到端的流程自动化。读取和写入非结构化数据源,并利用更高级的学习来进一步提高自动化。


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