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RPA机器人流程自动化:迈出人机协作第一步

[RPA动态] 2019-10-25 来源:用户投稿 作者:rpaspring

大数据时代,RPA和AI进入爆发式发展阶段。随着企业数字化转型的加快,职场工作模式也逐渐发生转变。

据Gartner报告显示,到2023年RPA和AI将创造出230万个与“数字员工”协同工作的新岗位。

这就意味着,机器人永远不能完全代替人类,人机协同才是大势所趋。对于人类而言,RPA是迈出人机协作的第一步。


RPA机器人流程自动化:迈出人机协作第一步


办公室里的“数字员工”

RPA(Robotic Process Automation),即“机器人流程自动化”。它可依据预先设定的程序,由软件机器人代替人工执行大批量、可重复性的操作任务,以实现流程自动化。

当下,以RPA机器人为代表的“数字员工”,已普遍活跃于银行、保险、制造、零售、医疗等众多行业中,通过高效执行工作,为优化业务流程提供解决方案,成为推动数字化转型的中坚力量。

随着人口老龄化的日益严峻,劳动力短缺危机日渐显露,企业面临的人力成本压力也越来越大。而随着时间的推移,机器人只会变得更加强大,而且比人工要便宜得多。

更重要的是,RPA每小时所能处理的业务量是人工手动处理的8倍之多,可实现7×24小时全天候工作,并且几乎不会出错。

另外,RPA可为企业省去繁琐耗时的招聘流程,并可根据实际的需求定制企业专属的RPA机器人。


开启人机协作新时代

虽然RPA可以实现流程的自动化,但是并非所有工作机器人都能胜任。RPA的出现,更多是起到了工作方式转换器的作用,为的是让人们能够从事更有价值的工作。

放眼未来,人和RPA的关系应当是人机协同。

RPA机器人帮助人们提高效率,从而解放人们去做更有意义的事,将效率、潜力最大化。而RPA也需要更多相关人才,以确保机器人永远为人类服务。

正如托马斯达文波特所言,不断进步的科技具有正面的潜力,那就是智能增强:人类和计算机结合彼此的优势,就会实现单独任何一方都不可能达到更好的结果。

今后,RPA与人类员工联手,实现人机协作,将是放大企业潜能的关键。


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