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RPA案例 | 大型跨国物流企业RPA应用分享

[RPA动态] 2019-10-19 来源:用户投稿 作者:rpaspring

总部位于斯里兰卡的狮渤国际物流(Expo Freight Limited,EFL),是一家领先的国际货运代理和第三方物流公司,以承办海运、陆运、空运进出口货物、国际展品等国际运输代理业务。经过30余年的发展,EFL公司在世界19个国家和地区设有全资分支机构,代理网络遍及全球。

物流行业的整个流程(从订单发起到最后的物品交付),充满了大量基于规则的、重复性工作任务。为了优化业务流程,降低物流成本,提升行业竞争力,EFL公司决定在所有配送中心和自由港部署RPA技术,以支持当日到达的物流服务。


RPA案例 | 大型跨国物流企业RPA应用分享


实施RPA前:

1.大量货物产生海量物流数据,需要投入大量人力和时间,成本高、效率低。

2.当业务量大时,员工手动操作往往手忙脚乱,容易出错。

3.员工处理不及时,还会导致发货延时、货物积压,客户满意度低。


实施RPA后:

1.通过RPA管理日常业务,使整个物流过程变得方便快捷,显著提高了运营效率和生产力,消除了货物积压,改善了客户体验。

2.RPA机器人代替员工处理各类数据信息,将数据录入时间缩短了45%,不仅有效避免了人为错误,也节省了人工成本。

3.RPA机器人减轻了员工的工作量,使得员工能够将经验技能用于更有价值、更重要的工作中,提升了员工的工作积极性和满意度。


RPA实施成果:

通过部署RPA,EFL公司优化了产品组合中的重复流程,提升了物流效率,加速了关键业务的发展,增加了产品业务的价值。公司也因此成为了斯里兰卡最具活力的物流公司。

值得一提的是,EFL公司的RPA机器人完全由内部员工管理,且无需专业IT人员维护,普通员工即可操作。

EFL公司的常务董事Saif Yusoof表示:“向自动化迈进具有里程碑意义,也是公司必须走的一步。RPA不仅满足了我们工作中对创造力、可靠性和及时性服务的需求,也使我们在激烈的行业竞争中更具优势。”


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