以前,人类只能用传统自动化工具完成大量、重复的工作,很难保证效率和准确性。随着新技术的发展、自动化的升级,人们接触到了RPA技术、AI技术这类提升业务效率的新型“武器”。


什么是RPA?

RPA(Robotic Process Automation),即“机器人流程自动化”。它可依据预先设定的程序,由软件机器人代替人工执行大批量、可重复性的操作任务,以实现流程自动化。

RPA所具备的优势:快速部署、易于使用、无需休息、不易出错、价格便宜、效率更高。它可轻松集成在任何IT应用程序(包括遗留IT系统)上,而无需替换现有的应用程序。

RPA解决方案可有效管理事务密集的后台操作,包括使用多个数据来源,并实时将数据输入IT应用系统,就像员工手动操作那样。

RPA应用程序基于每个流程的独特需求进行配置,并嵌入定制的业务规则,在保证高质量的前提下,几乎不会出错。


自动化迭代,RPA与传统自动化有何区别?


RPA与传统自动化的区别

尽管RPA更具广泛适用性,然而传统的自动化也仍然存在。那么,它们之间有何区别呢?(详见下表)

RPA与传统自动化的区别

RPA

传统自动化

  1. 利用现存技术架构,无需改变现有的IT基础设施,可模拟人类操作,跨系统处理数据信息。

  2. 无需复杂集成,可利用企业现有的应用程序系统。

  3. 快速部署,一般数周就能实现从定义到上线的全过程。

  4. 组件功能可用于发开其他定制的机器人,管理流程负载,不会影响生产率。

  5. 较低成本,快速部署,无需集成,无需人为干预,注重持续改进。

  6. 设计机器人所需的业务流程和流程图技能,并易于实时修改,成本相对较低。

  7. 扩展性高,可在虚拟环境中运行,被部署在任何地方,根据实时需求提供服务。

  8. RPA工具所采取的步骤和动作可以被设计成肉眼可见。

  9. 审计跟踪和操作日志记录可以实时进行,便于维护,易于访问。

  1. 依赖技术基础设施,需定制与现有企业基础设施的集成。

  2. 涉及到企业IT系统(如ERP)的重大集成,成本高、实现速度慢。

  3. 将自动化工具与企业系统集成前,通常需要耗费较长的部署时间。

  4. 资源与组件的互操作性最小,且是建立在逐个案例的基础上实现的。

  5. 由于集成复杂,在变更管理、流程再造等方面需要投入大量资金。

  6. 需要高技能的流程专家在持续的基础上,识别业务流程改进。

  7. 与机器人软件相比,扩展性不高,部署地点要根据具体情况而定,重新调整业务需求时需要一定程度的干预。

  8. 自动化工具中所采取的步骤和动作是肉眼看不到的。

  9. 审计跟踪通常不维护。


UiBot - RPA机器人流程自动化专家