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RPA来袭,IT领域掀变革

[RPA动态] 2019-09-22 来源:用户投稿 作者:rpaspring

而今,RPA作为提高企业运营效率、降低运营成本的数字化劳动力,已被广泛应用到财务、税务、人力资源等各个流程领域。随着信息化建设的不断深入,RPA在IT领域也掀起了新变革。

RPA应用于IT领域,可实现软件安装、FTP下载、上传、邮件处理、文件夹监控、文件处理、服务器监控等流程的自动化。


RPA来袭,IT领域掀变革


在企业中,RPA可帮助IT部门系统地管理、解决IT请求,优势如下:

1.标准化IT流程可减少人为失误。

2.自动化工作流,使新员工更易上手。

3.集成来自不同供应商的各种产品,有效管理IT问题。

4.通过快速响应,处理时间可缩短50%-90%,服务质量可提高70%。


IT领域应用RPA技术的具体场景:


1.日常维护和监控

企业IT系统出现性能问题、加载缓慢、响应时间过长等,往往由用户发现并反馈。从用户发现问题、反馈问题到解决问题,往往要经历较长的时间,对系统的正常运行影响很大。且任何一次意外停机或崩溃,都可导致数据丢失、作业停止,从而给企业带来重大收入损失。

RPA可对服务器、应用程序和其他系统进行例行检查,确保它们正常运行。RPA机器人将自动标记所出现的问题,在用户反馈问题前,通过邮件等方式及时发送给相关运维人员,使问题得到快速解决,以确保业务的连续性。


2.文件夹监控

两个系统通过文件形式进行数据交互,上游系统产生结果文件到目标目录,下游系统不具有文件监控导入机制,需要人工定期监控文件夹并执行导入。人工操作一旦出现纰漏,将影响数据传输的时效性。

通过RPA代替人工执行文件夹监控,可以将员工从重复枯燥的工作中解放出来,提高处理效率和准确性。机器人可监控特定目录,当上游系统产生输入文件时,RPA将自动读取文件,登录到下游系统,并进行文件导入等后续操作。


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