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RPA机器人流程自动化对亚太地区企业的影响有多大?

[RPA动态] 2019-09-19 来源:用户投稿 作者:rpaspring

近日,咨询公司甫瀚(Protiviti)与ESI ThoughtLab(创新智库)合作开展了一项全球RPA研究。

研究发现,RPA对亚太地区的企业产生的影响最大。随着亚太地区人工成本的不断增长,越来越多的企业开始通过部署RPA实现业务流程自动化。


RPA机器人流程自动化对亚太地区企业的影响有多大?


据调查显示,亚太地区95%的企业正使用或试验RPA项目,行业类型包括:金融、电信、证券、医疗、人力资源、零售业等。而已实施RPA的企业中,有61%的企业希望在未来2年内增加更多的RPA业务流程。

在RPA实施中占据竞争优势的企业占所有受访企业的32%,有以下6大优势:

1.企业早已通过部署RPA来提高生产效率和品质,而不单是用于降低成本。企业领导者还打算在其他业务领域(如:IT管理、市场营销、研发、产品开发等)推广RPA。

2.企业投资RPA的金额是其他企业的5至10倍。因为若是对RPA技术、人才和治理流程的投资不足,将给企业带来破坏性影响,那么竞争对手就会在效率上胜出。

3.企业创建业务场景,为各个领域创造价值。创建商业场景的三大标准是:更好的质量、更快的市场速度、更高的员工参与度。

4.在全公司范围内逐步推进RPA的部署。企业不仅须确保IT基础设施能够支撑RPA在整个企业的运用,并对每个项目予以密切关注与维护;还要确保当前实施的RPA工具能与AI结合使用。

5.为消除员工对失业的担忧,企业领导者会对员工进行培训,保持与员工的沟通,让员工更有时间与精力充实自己,从事更有价值、更有创造性的工作。

6.早期实施RPA改善经营状况的企业,占尽先机,提高效率、降低成本的胜算远高于其他企业。企业领导者对RPA所抱的期望也更加积极。

此外,接受调查的亚太公司普遍认为,从RPA中获取的5点最重要的好处是:更高的生产效率、更高的质量、更强大的市场竞争地位、更好的客户满意度和更快的速度。


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