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办公自动化时代,如何提升企业竞争力?

[RPA动态] 2019-09-17 来源:用户投稿 作者:rpaspring

办公自动化时代已经来临,为了在激烈的行业竞争中立于不败之地,企业该如何提升竞争力?

早在工业时代,工厂流水线就已开始用自动化机械设备进行生产。时至今日,谈起机器人,人们最先想到的还是工厂里那些在流水线上左右摇摆、上下飞舞的机器手臂,抑或是用于物流仓储作业的无人搬运车。


办公自动化时代,如何提升企业竞争力?


近年来,随着机器人技术的发展和普及,扫地机器人走进了寻常百姓家。在办公领域,也出现了数字化的虚拟员工——RPA机器人

RPA(Robotic Process Automation)“机器流程自动化”,是一款可代替人工处理大量基于明确规则的、重复性任务的软件。RPA机器人具有记忆人工操作电脑的能力,在业务过程中可代替人工执行任务,而且能够7×24小时不间断工作。

在数字化时代,如何保持竞争力,已成为企业的当务之急。而RPA机器人的出现正好可以化解这一燃眉之急。

在日常运营中,那些具有高重复性、有明确规则的电脑操作,都可以交由RPA机器人来执行。例如,需要耗费大量人力与时间的各种资料输入、资料比对、报表制作、邮件通知等日常办公任务,RPA都可以自动处理,且不易出错。如此一来,员工就有更多的时间和精力,更好地研究分析数据信息,做出更明智的决策。

在业务流程中,依赖人工作业的部分,一旦遇到业务高峰期,处理量大增,员工很可能因忙不过来延误进度,全部处理完成则需要更多时间。这样不仅会拉低业务效率,客户也会因等待时间过长而对企业产生不满。而RPA可及时应对大量业务,缓解业务高峰期的人手不足,还可提高效率,缩短处理时间,改善客户体验。

总之,对企业而言,实施RPA技术所带来的最直接效果,就是减少高重复性、低效率的流程业务,提高企业整体效率,降低运营成本和出错风险。

此外,实施RPA技术使员工从重复、枯燥的工作中解放出来,由更多时间和精力充实自己,提升自己。当员工意识发生转变,主观能动性也将大大提高,无形当中也提升了整个团队的竞争力,从而使企业的潜力被无限放大。


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