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RPA机器人流程自动化的崛起为增效降本带来新玩法

[RPA动态] 2019-09-15 来源:用户投稿 作者:rpa

无论是经济形式演变还是企业发展所需,虚拟劳动力替代人力已成定势。面对经济下行的压力,以及不断攀升的人力成本,对于在数字化转型中所遭遇的阵痛,企业一定要有清醒的认识。

数字化转型的最终目的是什么?无外乎就是实现增效降本。而降本增效的最主要途径即在于如何开源节流以及提高人效,RPA机器人流程自动化的出现,可以为企业提供一个新的选择。


RPA机器人流程自动化的崛起为增效降本带来新玩法


企业降本增效的绝佳选择


RPA擅长企业中大量简单重复的工作。这类工作的附加值往往较低,但占用的人员却很多,产生的效益也相对较低,是企业转型发展的绊脚石。

企业可以将RPA机器人视为组织中的虚拟劳动力,对于工作中基于明确规则、可重复的业务流程,RPA机器人能够在特定流程节点代替传统人工操作,有效提升工作效率,同时降低人力成本。

当前,越来越多的企业已经意识到RPA这种虚拟劳动力给企业数字化转型带来的益处。据Gartner的调查显示,2018年,全球范围中大型商业巨头里有300家已经陆续开展了RPA工程,自动化原有的手动流程。预计到2020年,全球40%的商业巨头会拥抱RPA技术。


万亿级蓝海的深情召唤


RPA在未来的大量应用,势必会造就一个巨大的市场。麦肯锡预测,至2025年RPA所属的自动化技术市场将会有近6.7万亿美元的经济价值。

眼下,RPA市场每年的增速都超过100%。调查显示,未来5年,全球RPA市场规模甚至有望增长至1000亿美元以上。包括HfS Research、KPMG、Zinnov 等在内的著名机构对此也都给出了相对积极的市场预期。

积极预期的背后,折射出的是自企业对RPA技术的认可,以及由此带来的高投资回报率(ROI)的吸引。早在2017年,德勤的一份关于RPA的调查报告中就显示,RPA能够替代20%的全职人力(FTE),且回报周期可以控制在一年左右,这对企业产生了较强的吸引力。


优质RPA平台的标准是什么?


RPA赋能的新一轮效率革命已然开启。优质RPA平台的标准又该如何衡量?

1、行业经验。要寻找专注于企业级RPA的厂商。他们对企业所在行业的了解越多,企业团队花费时间向RPA厂商解释详细信息的需求就越少。

2、产品简单。企业应该寻找足够简单、易学易用的RPA产品,以便业务流程中的任何员工,都能构建和使用RPA来处理各种工作。

3、实施速度。企业应该能够在几小时或更短的时间内设计和测试新的机器人流程,并优化机器人以便快速工作。

4、运维成本。企业应优先选择能够提供配套设施或者服务的RPA厂商,因为大部分企业并不具备软件系统开发和运行维护的能力。

5、安全可靠。寻找具有内置监控和分析功能的工具,以便企业监控系统的运行状况,以及机器人任务的每个步骤,便于追溯(审计、合规)。

6、信息保密。在确定RPA平台时应充分考虑信息转换成本,避免出现公司机密泄露,以及更换供应商带来的重建信息系统的成本耗费。


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