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如何确定RPA实施的方案策略与指导原则?

[RPA动态] 2019-09-05 来源:用户投稿 作者:rpa

企业RPA实施的第一步,就是要确定RPA机器人的实施策略,并且对整体实施方案进行评估。这决定了RPA的实施能否成功地为企业现存问题提供有效的解决方案。

如何确定RPA实施的方案策略与指导原则?RPA机器人实施的方案策略和指导原则依据公司经营策略及业务流程而制定,在RPA前期流程评估、中期开发测试、后期优化升级的实施过程中起着至关重要的指导作用。企业在确定RPA实施方案策略时要确定实施目的、实施框架、责任分工、经费预算、成功关键因素等。


如何确定RPA实施的方案策略与指导原则?


一、实施目的


企业应将RPA的功能与本企业业务流程相结合,从而确定本企业实施RPA的目标,如RPA将被用于哪个流程上,解决何种痛点。


二、实施框架


实施框架即实施的步骤与安排。企业RPA机器人的实施从宏观上可分为三个步骤:首先是前期评估,包括对企业业务流程的评估和供应商的评估;其次是中期开发测试并上线,包括确定基于RPA的新的业务流程、软件配置、RPA开发、RPA试点上线及推广上线;最后是后期运营与优化,包括RPA的日常维护、运营阶段反馈的优化解决。企业可依次制定适合本企业的实施框架,框架应尽可能地详尽。


三、责任分工


RPA作为数字化劳动力,可以应用于任何规范化流程中,它为企业带来的效益应从企业整体层面来衡量,而非某一部门本身。因此,RPA的实施应得到企业管理层的认可与支持,由相关部门牵头并主导,IT部门积极参与并配合实施,基层员工也应参与其中,了解RPA优势的同时积极应对RPA给自身工作带来的挑战。


四、经费预算


充裕的资金支持对于项目的顺利实施至关重要。RPA的实施涉及业务流程的升级和优化,应用软件的配置和开发自己RPA的上线运行和维护,预算项目较多。因此,在项目实施之前,应尽可能准确详细地预估各项费用支出,为项目的顺利实施提供坚实的资金支持。


五、成功关键因素


成功关键因素是顶层架构的重要部分,可以确保RPA实施的成功。具体包括:

1、拥有一个优秀的RPA团队,他们乐于接受新想法,善于跳出固有思维模式,勇于改变现状;同时建议找内部人员来执行RPA,他们最了解企业的系统,了解当前应用程序的所有技巧,并且能够为自动化提供各种思路。

建立COE卓越中心,其领导者能够很好地协同工作,并了解他们的角色在RPA实施成功中的重要性。

2、尽早使IT部门加入RPA的实施工作中,使其发挥专业知识。

3、供应商的选择应与IT和业务部门达成一致。

4、了解RPA现在和将来的部署策略,并根据策略进行规划和执行。

5、可以通过与少数供应商的试点,为RPA的全面实施做好准备。

6、至少有一名RPA工作的主管人员,如CFO;并且有一名董事和副总裁,COE领导可以随时就RPA的实施事项向其咨询。

7、为RPA预先投入资源和资金。

8、在RPA的部署中保持一定的灵活性,允许业务人员改变主意并修改流程。

9、企业愿意不断变化和不断地改变方向。

10、在实施过程中企业应创建相应的实施文档,以满足企业的特定组织战略和管理需求。


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