企业数字化浪潮下,RPA作为今年最热的科技名词之一,得到企业与资本的肯定。RPA又被称为“数字劳动力”,可以通过软件工具实现标准化、可重复性的,基于规则的任务自动化处理。并保持全天候的无间隙的高效执行大量工作,其结果更准确,避免数据重复输入和输入错误衍生的一连串祢补措施。而RPA的应用场景几乎涵盖了全行业, 因为每个行业都存在大量,繁琐的,重复性的信息操作。

这将意味着未来很多企业都可以从RPA技术中获得借力, 将非价值的工作交给RPA完成,将员工从机械化性的、可重复性的那里脑力劳动释放出来, 投身于更好价值的的创造中去。

所以未来的企业可能不需要太多的员工, 在宽敞明亮的办公室里看到的更多都是自动运行的电脑…字节不分日夜的在屏幕上跳动,实际上那是RPA机器人在默默的工作,  一个不需要五险一金、不需要节假日福利的史上“最好员工”即将诞生 。


释放员工潜能,RPA机器人到底有多秀


随着RPA技术的普及, 在一定程度上导致某些就业机会的流失,也许“RPA机器人”将和你一起竞争某些岗位….但事实还有另外一面,就是大量新的工作岗位会被创造出来。

财务、零售、银行、销售、税务、客户服务、保险等典型的行业已逐渐获益于使用RPA来构建数字化劳动力。

客户服务:RPA可以帮助企业提供更好地客户服务,包括验证电子签名,上传扫描的文档以及验证自动批准或拒绝的信息。

会计:企业可以将RPA用于普通会计,运营会计,交易报告和企业预算。

金融服务:金融服务公司可以使用RPA进行外汇支付,自动开立和关闭账户,管理审计请求和处理保险索赔。

医疗保健:医疗机构可以使用RPA来处理患者记录,索赔、客户支持、账户管理、计费、报告和分析。

人力资源:RPA可以自动执行人力资源任务,包括入职和离职、更新员工信息和工时提交流程。

供应链管理:RPA可用于采购,自动化订单处理和支付,监控库存水平和跟踪货运信息。


也许,面临着RPA机器人到来, 我们要做的不是感觉到威胁或恐惧,就像工业革命时代来临的时候,大部分人会害怕被机械给代替电出现后, 害怕发生大规模触电事件和火灾。正确的做法是利用RPA来不断的提升自己的价值。


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