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RPA案例 | 效率提升700%?RPA做得到!

[RPA动态] 2019-08-30 来源:用户投稿 作者:rpa

美国大型汽车设备制造商——斯丹德公司(Stant),成立于1898年,总部位于美国印第安纳州。公司产品主要包括:油箱盖、散热器盖(百年生产制造经验)、油箱阀(20余年生产制造经验)等,其产品标准已成为美国各大OEM的标准。

作为通用(GM)、现代(Hyundai)、富士(Fuji)等客户的一级供应商,Stant在全球范围内与通用汽车(General Motor)、 福特(FORD)、本田(Honda)、 丰田(Toyota)、三菱(Mitsubishi)、铃木( SUZUKI)、 马自达(Mazda)、 日产(NISSAN)等汽车生产商,建立了长期友好合作关系。

随着市场规模的不断扩大,Stant的业务量也越来越大,繁琐的业务流程却制约了公司的发展。于是Stant决定,导入RPA技术以优化业务流程。


RPA案例 | 效率提升700%?RPA做得到!


RPA对象业务:

应付账款发票匹配(财务)、向客户发送应收账款发票(客户服务)


实施RPA前:

1.由于业务量太大,员工必须学习两个ERP流程,从多个系统中提取发票信息。

2.员工处理速度跟不上发票的匹配速度,造成大量发票积压,几周甚至几个月都无法处理完成。

3.即使雇佣临时员工处理大量发票,处理速度仍赶不上发票增长速度。


实施RPA后:

1.根据设定,RPA机器人可通过关键字,自动查看合作商发来的电子邮件,并从附件中提取发票,通过OCR识别技术,将发票信息自动输入Excel工作表。

2.RPA登录两个ERP系统自动匹配发票并查验。若发现错误,则将错误信息发送给负责人,进行人工处理。

3.RPA还可将PDF版本的发票重命名,按照合作商编号及发票编号,存储到指定位置。

4. 机器人每次启动流程、完成工作时,都会发送电子邮件通知管理人员。员工只需查看任务日志即可了解工作进程。

5.每晚3个RPA机器人都会从系统中提取收账款发票,并通过电子邮件发送给客户。若客户要求纸质发票,RPA可将信息发送到打印机进行打印。次日,员工只需将打印的发票邮寄出即可。


RPA应用成果:

通过实施RPA机器人,Stant繁琐复杂的业务流程得到了极大改善,发票处理效率提升700%,积压的发票量显著减少(最多只会积压4天的发票量),且无需再雇佣临时员工,每年可节省几十万美元的人工成本。


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