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RPA案例 | 法国综合性集团Bouygues的RPA应用之旅

[RPA动态] 2019-08-28 来源:用户投稿 作者:rpaspring

世界500强企业布伊格(Bouygues)成立于1952年,主要的业务包括:电信、公共管理服务、房地产、基础设施建设等,在80个国家设有分公司,拥有8万多名员工。


2017年,布伊格集团在其电信部门开始部署应用RPA项目以应对不断增加的业务工作量。通过RPA的帮助,布伊格集团的电信部门,一年时间节省了数百万欧元的支出成本,同时提高了工作效率,节省了宝贵的工作时间。


RPA项目开始阶段,布伊格最希望应用的部门是客户关系与财务。主要是因为这两个部门每天处理的数据非常庞大,例如:布伊格的财务部门常常需要处理跨国财务问题,这涉及货币转换、语言、时差等问题,往往人工无法做到数据实时同步,而且极易出现错误。


为了帮助这两个部门的员工快速学习RPA技术,布伊格在建立了一个内部RPA服务中心。它为RPA项目提供了:RPA专业知识学习,RPA示例流程解析,RPA专业流程设计,以及RPA后续维护等。


接着财务部门开始正式设计了多个RPA自动化实例,包括:应付账款和应收账款的自动化流程,付款和采购订单的自动匹配,自动生成财务日/周/月的财务报表,以及自动初步审计合同流程等。


经过一个月的RPA自动化运行之后,布伊格的财务部门工作效率有了显著的提高:

发票与商家的匹配度提高了40%

会计工作效率提高了50%

财务部与其他部门的协同效率提高了65%

应付和应收账款速度提高了37%


项目启动一年后,布伊格的电信部门大约实现了50个流程自动化实例,目前RPA自动化流程仍在不断部署中,预计到2019年底将达到80个流程的自动化。就价值而言,这些RPA机器人帮助布伊格的电信部门节省了数百万欧元的财务支出,到2019年底节省费用将进一步扩大。


未来,布伊格集团将把RPA引入到建筑、房地产、基础建设等部门,并通过与AI技术进一步的融合,实现在非结构化数据处理方面取得更大的进展,这有助于实现布伊格其他部门的业务流程自动化。


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