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RPA大家谈 | RPA的到来,对我们究竟意味着什么?

[RPA动态] 2019-08-27 来源:用户投稿 作者:rpaspring

人工智能热潮的来袭,使得全球工作环境正面临着前所未有的变化。关于机器人流程自动化(RPA)和人工智能(AI)的概念与信息,也越来越多地进入全球化市场。

作为一种越来越成熟的企业智能化工具,全球500强企业已经开始应用RPA技术到相关业务流程当中。美国联邦政府如今也在积极推动RPA在政务领域的应用。

RPA的优势明显。它本质上一款软件机器人,能够代替人工操作计算机完成业务。RPA可以自动处理大量重复的、基于规则的工作流程任务。比如纸质文件录入、证件票据验证、从电子邮件和文档中提取数据、跨系统数据迁移、企业IT应用自动操作等。RPA软件机器人能准确快速完成这些工作,减少人工错误、确保零失误、提高效率、大幅度降低运营成本。

这样一种技术的迅速普及,对我们来说,究竟意味着什么?


RPA大家谈 | RPA的到来,对我们究竟意味着什么?


RPA会将我们取而代之吗?


每当有新技术出现,人类的危机感总会爆棚,特别是如今自动化技术以及人工智能的兴起。近年,随着RPA(Robotic Process Automation)技术的发展,“少人化”、“无人化”的概念再次来袭,并且波及范围更加广泛。媒体的报道引发了人们对即将到来的失业问题的担忧。

如果说之前的自动化技术,抢了体力劳动者的饭碗,那如今的RPA似乎又在抢脑力工作者的饭碗。无论身处哪个行业,每个行业里都会涉及到大量、重复、繁琐的任务流程。这些流程不仅困扰着员工,同样也对企业的成本和效率产生了困扰。而RPA旨在解决这些困扰。

鉴于RPA技术本身所具备的强大优势,以及企业级RPA的快速发展,那些从事高重复性、强规则性工作的人,确实会被这种数字员工取代。原本需要10个人的工作,现在只需要两三个人就可以胜任。剩下的工作交由RPA负责,而人类员工只需要管理好RPA即可。

所以,RPA来临,我们真的会被取代吗?


你的新搭档已上线


尽管RPA将会对我们的工作环境产生重要影响,机器人替代人类工作的速度远比我们所预想的要缓慢的多。实际上,人机协同才是接下来很长一段时间内的真实状况。

2019年的一条关于RPA的趋势预测中,就曾提到,“自动化的业务案例将不再建立在裁员的基础上,而开始建立在提高员工敬业度的基础上”。RPA是可以与人共存的,它的存在并不是为了裁员。

企业通过RPA自动化业务流程,使工作更加人性化,将员工从那些重复、枯燥、乏味、耗时的工作中解放出来,转而从事更具创造性、想象力的工作。


数字世界中,人类将与技术协同工作,而不是被技术所取代。


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