如今,我们正处在下一次工业革命的边缘。从日常生活到每日办公,人工智能技术的不断进步与发展,已经给许多人带去了颠覆以往的体验。

作为新一轮全球科技革命和产业变革的核心驱动力,人工智能正推动经济社会各领域从数字化向智能化加速跃升转型。就像蒸汽机之于第一次工业革命,电力之于第二次工业革命,信息之于第三次工业革命一样,以人工智能驱动的智能化变革正在引发第四次工业革命。

企业该如何把握住这次大变革,突出重围,找寻未来市场?


RPA中找寻未来出路


在当下激烈的市场竞争态势下,企业数字化转型势在必行。如何更灵活地开展一线业务、更高效地经营流程以及更彻底的降低成本已成为企业管理、经营的重要考量。

据知名市场机构Forrester估计,到2021年,将有超过400万台RPA机器人从事办公、行政和销售等工作。在最近的IT未来报告中,Forrester还将包括RPA在内的自动化视为成功企业的五大趋势之一。

RPA产品的出现,在灵活性、降本增效等方面恰好满足了企业流程向上述方向转型的需求。直接提高一线业务的效率和灵活性,已成为众多企业应用RPA的首要原因。

相比其他传统信息管理系统,RPA技术的部署快速,利于维护,有利于适应多变的市场环境。此外,较高的投资回报率和准确性以及较低的实施成本,也是企业应用RPA的主要因素。


应用RPA,成为行业先行者


眼下,一些行业的先行者正切身感受到,RPA给他们带来的好处远远超过成本的节约。RPA给他们带来了更大范围的优势——质量的提高、生产率的提高、竞争地位的增强。

例如,纽约州公共事业公司应用RPA之后,有效通过自动化手段改善了公司绩效,成功减少了99%的IT投入时间,监管合规性达到100%。某国际电话公司为降低成本简化运营流程,并保障日常性工作不出差错,将RPA用于搜索或者查找数据录入错误并且修改,为公司节省了830个小时数,产生的错误率为零。而澳新银行利用RPA成功地释放了劳动力,改善员工工作方式,并为公司节约了40%的成本。


到目前为止,RPA在财税、银行、供应链管理、人力资源管理、IT管理、市场营销和沟通、审计等方面进展最大。在科技飞速发展的今天,RPA作为新兴的人工智能技术,给企业带来了巨大的机会,推动人们步入一个生产力、效率和工作满意度全面提升的时代。

未来几年,考虑到潜在的好处,各行各业的企业将会有计划的部署RPA到其重要流程中,RPA在公司的所有职能中将会变得更加普遍。


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