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RPA为日本BOTANIST母公司电商运营减负

[RPA动态] 2019-08-15 来源:原创 作者:UiBot

RPA案例|株式会社I-ne

RPA为日本BOTANIST母公司电商运营减负

总部位于日本大阪的株式会社I-ne(アイエヌイー),创立于2007年,主营美容美发日用品,旗下拥有“BOTANIST”“SALONIA”等20余个品牌。

其中,上市仅4年的“BOTANIST”,已成为日本无硅油洗护品牌NO.1;知名美发品牌“SALONIA”的卷发棒更是畅销日本,深受女性及美发师的青睐。

 

RPA为日本BOTANIST母公司电商运营减负

 

早在创立之初,I-ne就开设起网上商店,奠定了电商业务的基础。2015年,新诞生的“BOTANIST”借力母公司的电商资源,迅速打开线上市场,也同步进驻线下实体网点。

 

RPA为日本BOTANIST母公司电商运营减负

 

如今,I-ne在众多的线上商店中开展了20多个品牌的推广和运营。为了提高业务效率,I-ne在电商运营中导入RPA,以实现各家线上商店业务流程的自动化。

 

应用业务:

1、核对取消的订单

2、编制库存记录表

3、检查会计系统的数据

 

实施RPA前(痛点):

1、业务量增加

随着事业的急速扩张,业务量增大,线上商店运营负担重。

2、依赖手动处理

人工手动处理大量订单,耗时又费力,不仅效率低,还容易出纰漏。

3、处理不及时

部分订单来不及处理,搁置时间长,客户体验不佳。

 

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实施RPA后(效果):

1、RPA能及时应对庞大的业务量。

2、RPA机器人能轻松搞定人工不可能完成的大量数据收集和上传,且不会出错。

3、RPA扩展灵活,能集成在公司内部各系统中,跨系统自动处理数据。

4、最大限度地提高了电商业务效率,提升了客户满意度。


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