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201905-16
[RPA动态] 【新闻】揭秘都市「瞎忙一族」 揭秘都市「瞎忙一族」【U博士坐诊2丨揭秘都市「瞎忙一族」】转眼，2019年已快过去一半。你的2019年使用进度：▓▓▓▓▓▓▓░░░░░░░░░░░░░ 36% 年初立下的雄心壮志、勃勃野心，如今还剩下多少？岁首制定的大计划与小目标，到现在又实现了几多？谈及与此，或已有人开始为下半年定下了宏伟目标，开启了新的征程。也有人望着没来得及实现的计划，感叹时光的飞逝。人们常说，世界上最公平的就是时间。一天24小时，一年365天，不会因为谁而增加或减少，当然闰年闰月除外。虽然大家总体时间是一样的，但不同的人，所获得的东西却天差地别。有人每天24小时当42小时过，有人一天24小时的产出却和12小时差不多。人和人的差距就是这么大。第1章有一种失败叫「瞎忙」谁都想要合理利用时间，特别是在当今的职场中，面对雪片似的工作任务，时间常被安排的满满当当，化身三头六臂的心都有。说起「三头六臂」，当代职场中有两大族系都具备此等神功。但收获却是天壤之别。同样是24小时当成42小时过，「高效族」在收获了KPI、指标等达标的同时，还得到了能力的锻炼、自我的提升。当我们以为这一切都是靠牺牲个人生活而换来的时候，人家在朋友圈晒的各种逛吃逛喝的图，又无情的打着我们的小脸脸。反观「瞎忙族」，整天被外部力量推着、赶着，但是始终说不出来到底忙了些什么。勉勉强强完成了KPI，但却是以牺牲个人业余生活换来的，朋友圈最值得晒的除了加班鸡汤宣言，就是夜晚办公室的桌椅。他们是办公室的无冕劳模，永远有忙不完的活。他们是职场的消防英雄，永远在救火。原以为对老板付出了这么多，可老板却从来没有感动过。原以为为此能积攒下各种经验，实现个人能力的提升，结果跳槽到下一家公司，发现自己原先的活是个人就能做；自己5年积累的工作经验人家1年就能赶上。正所谓，你在人民广场啤酒配炸鸡，我在办公室里加班到死机。第2章不是不努力，而是没努力到点上并不是工作学习的时间长、任务重就是勤奋。努力的结果如何，跟我们努力的方式有很大的关系。要重新思考，不要瞎忙。【一定要重视你的时间】工作时长≠高效工作时间越长，并不等于效率越高。瞎忙族往往是这样一个状态，什么时候做什么事，完全随机无序，所有的工作都相差无几，对信息、邮件、通知没有一点抵抗力，手头上的工作做到一半又切换到另一件事，分不清轻重缓急。瞎忙族的时间分配是弥散型，每项任务会得到一点时间，但每件事处理的都马马虎虎、虎头蛇尾。而高效族懂得取舍，明白一个人的时间和精力都是有限的，不可能鱼和熊掌得兼。他们会果断舍弃低价值的工作，把宝贵的时间花在最重要的事情上。【一定要重视你的方法】好方式=步入成功的大门不当的工作方式，直接会影响你的产出。管理学教授莫滕•T•汉森在其著作《卓越工作》中，曾提到「5种重新设计工作的方法」，可以帮助我们创造巨大的价值：1.更少的失误：删掉现有的那些没什么价值的活动。2.更多的正确：增加现有工作中的高价值活动。3.更快、更省：更有效率地完成现有的工作活动。4.五星级评价：提高现有工作的品质。5.更多让人惊呼的工作：创造新的高价值活动。第3章掉入「勤奋陷阱」选择加入高效族，就要重新审视现有的工作流程与方式。为什么穷忙族忙来忙去却没有得到应有的提升？因为他们掉入了「勤奋陷阱」。勤奋陷阱指的是，看似在辛勤忙碌的努力工作，但干的活对自己的能力并无实质提升，甚至手中的任务随时都可被其他人取代。这样的工作通常具备一定的通性，即重复、繁琐、量大、机械，容易耗费大量人力与时间，且广泛存在于各行业、各流程之中，典型的就是各种信息录入、数据合并、统计汇总等工作。比如，财务环节中涉及的纳税申报、银企对账、增值税发票的开具和管理工作等；采购环节中涉及的信息收集，询价、比价、议价，评估，索样，决定，请购、订购，协调与沟通，催交，进货检收，整理付款等等一系列事项；人资领域的简历筛选、员工入职、薪资管理以及员工数据管理等；供应链管理中的物流查询和库存管理等。第4章允许一部分人先高效起来如何在才能在这些流程中，保持高效的产出，告别瞎忙？选择RPA（机器人流程自动化）。让软件机器人帮你去做，这是目前短时间内就能达到自我提升、变身高效一族的最佳捷径之一。 ●RPA非常重视你的时间。它可以根据预先设定的程序，在实体电脑和虚拟环境中模拟人类手动操作，处理大量重复并基于规则的工作，实现工作流程中的自动化。有效提高办公效率，节省企业和员工的时间。 ●RPA是一种颠覆以往的工作方式。1.更少的失误：RPA机器人操作精准，可以有效降低人为错误。2.更多的正确：RPA机器人为企业提供高质量、高准确服务，增加现有工作中的高价值活动。3.更快、更省：RPA机器人可以7×24小时全天候不间断运行，降低成本并释放员工的能力，更有效率地完成现有的工作活动。4.五星级评价：RPA机器人将员工从重复、机械的劳动中解放出来，提高现有工作的品质。5.更多让人惊呼的工作：RPA替代人类从事低端的工作，将更多的时间留给人们去提升个人技能，创造新的更高价值活动。所以，眼界要放宽，选择正确的工具，瞎忙族立马变身高效族，毕竟，机器人的手速你懂的。今天的坐诊就先到这里了，我们下期再见！——U博士关注UiBot公众号，直接去后台找我。欢迎来撩。查看详情 >>
201905-14
[RPA动态] 【新闻】给我到点下班勇气的不是这部职场神剧，而是…… 给我到点下班勇气的不是这部职场神剧，而是……凭什么她可以到点下班！“老娘不加班”的秘密武器！时下，一部名为《老娘不加班》的网红日剧让中日网友大呼“过瘾”的同时，再度引发关于加班这一社会问题的全民讨论。加班为何盛行？996就一定能有高产出吗？如果多数的加班都是表面化、无意义的，那谁又该为低效化的加班文化买单？ “老娘，到点下班！”最近一部爆火的日剧《我，到点下班》（别名《老娘不加班》）引发了职场小伙伴的集体共鸣，硬核展示了渴望自由时间的新时代年轻人与职场过劳文化的正面交锋。可谓是道出了“社畜们”的心声。剧中的女主是一个把“到点下班”、“绝不加班”当作口号去实践、去生活的日本新时代职场女性。32岁的东山结衣（吉高由里子饰）是一家制作公司的总监。和那些“总爱加班”的同事们不同，在职场上，她始终坚持一点：老娘，到点下班。只要没有必须马上完成的突发任务，18:00点下班时间一到，她便准时的背上包包匆匆走人，留给同事们的则是一道潇洒的背影。所以，按时下班的东山结衣在将加班奉为信条的同事眼中显得尤为另类。剧中，崇尚“0加班”的女主东山结衣也是金句频频。其实，在结衣看来，不加班并不等于是消极怠工，而是提高工作效率，在正常的工时内更高效的完成任务。正如结衣所说：每天工作都有认真完成，出现紧急情况也会处理，该加班还是会加班的。只是希望，加班不要变成理所应当的常态。加班本质：谁来为低效化工作买单？从“996是一种巨大的福气”到“混日子的人不是我兄弟”，伴随“996”、“加班”等话题前段时间于国内的热议，如今，这部日剧能够迅速在国内蹿红也是情理之中的事。 “为了工作，我连生活都舍弃了，完全顾不上自己和家人”“我也想按时下班，但这在外人看来，则是不上进的表现” 不可否认，以996为代表的加班文化早已成为当代职人继续社会化的主要内容。加班被刻画成和勤奋、上进、拼搏等同的概念，不停地向大批职员的头脑中灌输，直到将其驯化成大家眼中“更加成熟”的社畜。面对加班这一社会问题，单纯的抱怨与泄愤于事无补。关键是要找准问题的根源。通常，加班会分为以下几种情况：1、加班文化，为加班而加班，2、效能低下，在正常的工时内无法完成指定的任务。这里还会分为两种类型，一种是工作效率较低，一种是个人能力欠佳。3、流程不当，任务的流程存有不合理之处，导致工作需要耗费大量时间。试问，当前有多少公司的加班是表面化、无意义的“熬时间”？这种没有实质产出、低效的加班，对员工来说，除了会产生胃病、脱发、亚历山大等身心方面的重创外，还会影响其洞察力、创新力、思维力的发展，最终则会导致职场核心能力的下降，无法为组织带来更高的附加值。对企业来说也存有大量隐患。低效化加班，一方面会耗费企业大量成本，另一方面则反映出相关业务流程不合理，长期以往影响的则是企业的核心竞争力。我们需要的是高效，而非无意义的加班伴随着当前激烈的市场竞争，企业在成本控制、作业效率上将持续面临巨大的压力。如何优化流程、加大对人力资源的有效利用并最终提高生产效率，则关乎每个企业的生存与发展。一边是公司要求降本增效，另一边则是员工渴望到点下班，如何在二者间达到某种平衡，实现共赢？以人工智能为代表的高科技将会给我们答案。眼下，人工智能的不断发展，正加速着机器人流程自动化技术（RPA）在传统行业的落地。为了追赶这轮效率革命的浪潮，如今已有很多企业“迫不及待”的开始选择登上RPA这趟快车。 RPA是一种数字化的支持性智能软件，作为一个平台或软件机器人，它能根据预先设定的程序与现有任务系统进行交互，通过模拟并增强人类与计算机的交互过程，实现工作流程中的自动化，高效完成数据的检索、加工与分析，图像的识别与处理，平台的上传与下载，信息的监控与产出等任务。 RPA机器人可以实现724工作制（7×24小时全天候），并且操作速度快、准确性高，有效优化业务流程，降低企业成本，提升工作效率。“老娘不加班”的秘密武器目前，RPA技术已经席卷了众多行业及领域，包括金融、保险、零售、旅游、电信、酒店、教育、公用事业、医疗保健、汽车制造等在内的各种行业，财务税务管理、制造物料管理、物流管理、信息技术、人力资源、客户服务、供应链等在内的诸多领域均以开始采用RPA。对企业而言，利用RPA机器人协助人工，降本增效，将是今后发展的明智选择。相对来说，RPA开发成本较低，开发周期较短，具备较高的投资回报率（ROI）。以“外挂”方式完成部署，则确保RPA实现对企业现有IT系统的最小化影响。对员工来讲，积极拥抱新技术、提高自身能力始终都是王道。现在，个人也可以学习和使用RPA相关技术，以提升自己的实力。一些厂商甚至还推出了免费版的RPA开发软件，比如UiBot社区版就是一款终生免费的RPA软件，在其官网就能下载到最新版本。为了让个人用户能够更好地了解、学习和使用RPA这一新技术，UiBot还推出了RPA开发者指南、RPA入门与进阶课程，而这些都是免费的。流程得以优化，低效能随之关闭，省下的时间将带领我们重新占领快乐的高地。RPA，让“高效”代替“加班”成为新一轮的企业文化。查看详情 >>
201905-10
[RPA动态] 【新闻】办公室里的超级英雄：RPA如何成为人的延伸 办公室里的超级英雄：RPA如何成为人的延伸传播学大师、媒介理论家马歇尔·麦克卢汉在其经典著作《理解媒介》中就曾认为，不仅是媒介，一切技术都是人的延伸。从媒介到技术，论人的延伸电话成为了耳朵的延伸，电子屏幕成为了眼睛的延伸，衣服和房屋成为了皮肤的延伸，劳动工具成为了双手的延伸，交通工具成为了腿脚的延伸……随着科技的快速发展，人类的各种延伸也在不断升级、进化。科幻电影当中，已经出现了很多这样的场景。为了能够让人类拥有更强的能力，科学天才研制出了各种黑科技穿戴设备、甚至是超智能盔甲，通过这样的延伸，实现对自身的改造，以变得更强。当然，拥有像钢铁侠那样的终极装备，对于我们平常人来讲，确实过于夸张。毕竟超级英雄不是量产的。但是，随着人工智能、物联网等技术的发展以及在各行业的应用，从生产线上的机械手，到下棋的高手阿法狗，如今，我们已经切身体验到了高科技带给人们更为广阔的延伸。可穿戴智能设备正在全方位延伸着人类的听觉、视觉以及触觉，“万物互联”正带领我们实现在任何时间、任何地点的人、机、物的互通互联。而智能机器人的出现，更是进一步的突破了人体自身的限制，把人类完整地延伸了出去。 2019年的低效工作说了这么多高端的“延伸”，但对于办公室中的上班族来讲，即便穿戴着各种智能的装备，可是电脑里的一堆事务，仍然在那里安静地等待着你的双手去操作。试想一下，当我们满心欢喜的坐在布满各类黑科技的办公室里，如同往常一样打开电脑，熟练的操控着鼠标与键盘，埋首于大量的信息录入、数据合并、统计汇总以及流程确认与审批之中，往返于ERP、SAP、CRM以及OA等各种系统之中。一边在不断感叹“科技让生活更美好”的同时，另一边也在不断抱怨，都“9012年”了，为何人们还是要将大量的时间和精力都耗费在这些简单、重复、大量、枯燥的工作上？对于超级英雄来讲，需要一套高智能设备全方位延伸自己的身体，以拯救地球、维护世界和平。对于公司职员来说，则需要一款软件更好地延伸自己的双手和双眼，以拯救完不成的业务与难达标的绩效。 RPA如何成为人的延伸机器人流程自动化（RPA）的出现，一定程度上，满足了这样的需求。本质上讲，RPA是一种处理大量重复性工作、模拟手动操作的程序，其可以在实体电脑和虚拟环境中灵活实现，不受制于底层IT基础设施。作为一种软件机器人，RPA会根据提前编写好的脚本进行重复、机械式的运转，自动化处理当前的人工任务，通过对人类操作和判断的模拟，实现对人类手和眼的延伸。 ●对人类操作的模拟，主要是基于手工操作任务的处理，即RPA可以在电脑上记录员工的操作行为与轨迹，然后将这些操作处理成计算机可理解的对象，并在一定规则下执行这些操作。例如，鼠标键盘的操作、基本文件的打开、日常邮件的处理、表格的填制、企业内部应用的登录，数据的搬运与读取等。 ●对人类判断的模拟，主要是基于规则判断任务的处理，即RPA通过OCR技术将图片信息转化成文字信息，利用爬虫处理抓取网络的脚本和程序，从而间接完成人类模拟动作。作为人类员工双手和双眼的延伸，RPA的应用能够极大地提高当前办公效率，将员工从重复、机械的劳动中解放出来，去执行附加值更高的任务。同时，RPA还具备人类无法达到的高准确性与高抗压性，它出错率极低，可以不间断运行，永不知疲倦。没有复杂的装置，也不需要超智能的盔甲，拥有RPA，你也可以成为办公室里的超级英雄！查看详情 >>
201905-10
[RPA动态] 【新闻】日本工作方式改革与RPA的机遇 日本工作方式改革与RPA的机遇 UiBot东京特约观察第2期 2015年 12 月 25 日，日本最大广告公司电通集团的美女员工高桥茉莉在公司员工宿舍内自杀。高桥茉莉毕业于东京大学，曾经在中国留学，能说一口流利的中文。东京大学又是日本最好的大学，相当于中国的清华北大。然而就是这样一位优秀漂亮的女孩因为过度加班患上了抑郁症，结束了年仅24岁的生命。高桥的母亲一怒之下将日本电通集团告上了法庭。这件事深深刺痛了日本社会。高桥的悲剧让日本社会开始重新反省过劳死问题和劳动者的工作环境问题。 2018年6月，日本通过了《工作方式改革关联法》，从2019年4月1日起分阶段实行。此项法案规定了加班时间，工作时长，同工同酬等具体措施，违反的企业将处罚款，严重违反者将对企业主实行半年以下的有期徒刑。加班时间上限的规定。每年加班时间的最大上限为720小时，每个月最长时间不能超过100小时，这其中包含周末和节假日的出勤时间。公司有义务让员工带薪休假。如果员工一年内带薪休假没有超过5天，公司有义务督促员工进行带薪休假，否则会被认为剥夺员工带薪休假的权利，企业将被处以高额罚款。同工同酬。不管你是正社员(正式员工)还是契约社员(临时工)，禁止不合理的差别对待，同工同酬。这项法案在日本社会影响非常大，最近在日本很火的日剧《我，到点下班》中也有所体现。日剧《我，到点下班》此项法规确实保障了劳动者的利益，但对于企业来说，无形中成本增加了。员工倒是到点下班了，可工作量却还是那么大。于是企业也开始摸索应对工作方式改革的方法。 RPA的导入，作为工作方式改革应对方案的一项重要措施，开始进入日本各大企业的视线。这项法规颁布之后，RPA的开发案件开始越来越多，单价也逐渐水涨船高。 2018年4月到2019年4月，RPA在日本的市场规模约为418亿日元（100日元约6元人民币），同比去年增长2.3倍。为应对工作方式改革和人手不足，在倡导工作省力省时化需求的背景下，这个数字还会持续增长。工作方式改革的重要课题是要纠正长期以来困扰日本职场的工作时间过长问题和提高业务生产性上。让很多费力费时而且重复性的工作，通过使用RPA工具，提高劳动生产性，起到事半功倍的效果。比如：核算数据的输入和报表的生成公司经费申请的核算客户数据的管理ERP，SFA（营业支援系统）等系统的数据输入定期的信息收集…… 类似以上的各种定型业务，目前正在逐步被RPA所取代。RPA不仅仅能让人从长时间劳动的时间压力下解放出来，还能让人从确保质量的责任压力中解放出来。工作方式改革法规的实施，真正让工作的人体会到工作的乐趣和生活幸福，也是它的重要意义所在。希望这个法规能让更多的岛国人民和在日的华人们受益，也希望RPA在这个时代的机遇下能够大放异彩！笔者摄于东京查看详情 >>
201905-08
[RPA动态] 【新闻】下一次工业革命：机器人如何帮助人类实现智能化变革 下一次工业革命：机器人如何帮助人类实现智能化变革早在珍妮纺纱机（Spinning Jenny）问世之时，曾有人做出过预言，大批纺织工人将要为此失业。然而，这个源于第一次工业革命的预言，并没有如期实现。尽管珍妮机相比旧式纺车的纺纱能力提高了8倍，但人力仍然不可或缺。之后，经历了第二、第三次工业革命的洗礼，我们对于机器取代人类这样的预言也早已习以为常。甚至，我们会期待更多的机器问世，以帮助人类摆脱那些危险、繁重并令人讨厌的工作。下一次工业革命与古老的预言如今，我们正处于下一次工业革命的边缘。不断发展的人工智能技术，已经广泛应用于各种生活场景之中，智能分拣机器人、无人驾驶汽车、无人酒店、无人超市……新技术带来的红利正逐步渗入到人们生活的方方面面。作为新一轮全球科技革命和产业变革的核心驱动力，人工智能正在深度改变世界的竞争格局，推动经济社会各领域从数字化、网络化向智能化加速跃升转型。今后将会有更多的工作能够自动化进行。与此同时，那个古老的预言，也将再次响于耳畔。特别是作为人工智能领域最先落地的机器人流程自动化（RPA）技术的迅速兴起，正以其强大优势填补企业的人力空缺。 RPA是一种依据预先设定的程序，通过模拟并增强人类与计算机的交互过程，执行基于一定规则的大批量、可重复性任务，实现工作流程自动化的软件或平台，常被形象的称之为“数字工人”“虚拟员工”。这些具备RPA技术内核的“虚拟员工”“数字工人”比流水线上的那些工业机器人有过之而无不及，只是它们的工作空间都是在计算机里，而手上的“货物”则是大量的数据。像工业机器人一样，这类RPA软件机器人不知疲倦，可以全天候进行工作。它们的出错率极低，但效率却很高。它们的出现，消除了企业以往那些需要耗费大量人力和时间的重复性工作，为企业提高效率、降低成本发挥了重要作用。正因为如此，有人才又拾起了那个古老的预言。以RPA为代表的软件机器人会不会夺去我们的工作？智能变革：一切仍将以人为本就像珍妮机无法让纺织工人失业一样，RPA只是帮助人类，解决效率难题，以更好地完成工作。它无法取代人类，只能充当我们的助手。而如何把“员工从繁复大量的工作中解救出来转而创造更高的价值”则成为当前推动RPA快速发展的因素之一。另一个推动因素，则是企业所面临的数字化转型。据知名市场机构Forrester估计，到2021年将有超过400万台RPA机器人从事办公、行政和销售等工作。在最近的IT未来报告中，Forrester还将包括RPA在内的自动化视为成功企业的五大趋势之一。在数字世界中，创造性和创新能力将变得更加重要。人类将与机器人协同工作，而不是被机器人所取代。毋庸置疑，我们正在飞快地进入一个由人工智能驱动的全新时代。就像蒸汽机之于第一次工业革命，电力之于第二次工业革命，信息之于第三次工业革命一样，以人工智能驱动的智能化变革正在引发第四次工业革命。变革一触即发，RPA软件机器人只是一个开始，未来，RPA将会和人工智能等技术进行深度融合，进一步提高企业的智能效率。无论是无人汽车、智能工厂还是虚拟员工，其都将成为我们生活中的一部分，并且将深刻地改变我们未来的生活方式、工作方式，乃至整个社会。查看详情 >>
201905-08
[RPA动态] 【新闻】当代青年防秃指南3.0 当代青年防秃指南3.0 U博士坐诊丨青年防秃指南3.0 俗话说：“有钱遮百丑，一秃毁所有。”伴随经济的快速发展，秃头早已成为一种社会问题。现如今，市场上各类防秃指南也应运而生，但也鱼龙混杂。为此，U博士搜集资料，尽心专研，终于迭代出了《当代青年防秃指南》3.0版本。今首发于此，只望诸君能够早日受益，大庇天下脱发青年俱欢颜。第一章现象的普遍性如今，发际线问题已逐步演变成一个时代的征候，对脱发的担忧也早已成为当下网络社会的一种普遍情绪。正所谓，脱发路上无老少。随着脱发用户的下沉，90后异军秃起，变身为脱发生力军，并在脱发领域牢牢地掌控了话语权。据中国健康促进与教育协会公布的《中国脱发人群调查》显示，成年男性中平均每4人就有1名脱发者，其中以20至40岁男性为主，30岁左右发展最快，这比上一代人的脱发年龄提前了20年。如果你在互联网公司，要是不秃个头，你都不好意思说你是互联网人。脱发是互联网的气质如何证明你是业内神话、行业大牛？脱发就是最好的指标，发量就是最好的证明。纵观国际从巨石强森，杰森斯坦森，塞缪尔杰克森到《虎胆龙威》的布鲁斯威利斯《X战警》的帕特里克·斯图尔特以及《速度与激情》的范迪塞尔要想从无名小卒变身为顶级大牛必须要经历从一头浓发到一秃到底的蜕变。毫无避讳的说，头发将是阻碍你突破极限的障碍。当然，面对这秃如期来状况，很多青春中年都表示，那一刻，自己是懵圈的。同时马上就拉黑了很多歌曲首当其冲的就是萧亚轩的《一个人的精彩》一些老歌也成为了播放禁区很多小伙伴抚摸着自己的头发，不禁自问，为何身体退化和中年危机比预期中的提前了如此之多？第二章为什么秃？很多人都是在事业的秃飞猛进中迎来了人生的首秃。公司新项目上线前期，超负荷的加班，通宵奋战，使得在这段时间内，头发相较于平时的脱落量有了爆发式增长，同比多秃76.6%，环比多秃47.8%，高于上一季度的25.4%。直接将脱发推向了一个全新的阶段。脱发不分男女，秃顶不限职业。不仅是互联网从业人员但凡工作内容涉及信息录入、数据合并、统计汇总等方面的从业者也是防秃的重点人群。每每想到月底、年关的各种报税、结账对账、集中报销、报表管理……财会小青年们瞬间又抓掉了几缕头发。一看到招聘、薪酬管理、员工数据管理、考勤、培训、离职手续……人资小仙女们的毛发立刻脱了好几朵。据相关研究显示，经常从事大量、重复、繁琐、枯燥等工作的人群更容易谢顶。总的来说，加班，熬夜，压力山大已经成为推动当代上班一族脱发的三驾马车。排除自身基因等因素影响外，说到底，脱发反映的还是当前人们普遍面临着过大的压力。在学校终于熬到毕业，等来的则是就业的压力。赶快找到了东家，等待的则是裁员的压力。跳槽去了新公司，面临的则是996的压力。下班看看公众号，还得顶着营销文章贩卖焦虑的压力。工作和生活好似一枚陀螺，一旦转起，谁都不愿意停止。因为，停止，对工薪的你我来讲，将是生命不能承受之重。第三章如何防秃？脱发，并不可怕。真正的赢家，能够敢于直面空空如也的头顶，亦能正视风中飞舞的零星秀发。关键是要摆正心态，及时找出解决问题的办法。据U博士了解，目前流行的解决办法有这么几大派别：【中医派】在中医看来，脱发即为“发蛀”、“油风”。中医认为，脱发与人体肾、肝、脾及气血密切相关，在古代文献中就已有相关记载，《诸病源候论·毛发病诸侯》强调“若血盛则荣于须发，故须发美；若血气衰弱，经脉虚竭，不能荣润，故须发秃落，若血气盛则肾气弱，则骨髓枯竭，故发变白也”。即毛发正常生长需肾气强盛，精血濡养。所以，防秃=养肾。【西医派】使用皮质类固醇激素进行治疗其他外用药物进行治疗植发【偏方派】何首乌+黑芝麻+95%酒精，涂抹于头顶适量生姜，每日擦头【养生派】保温杯里泡枸杞，菊花绿茶排毒好。蜂蜜香蕉助通便，瓜豆消肿又利尿。维C泡腾防感冒，健胃补脾吃红枣。啤酒能降胆固醇，红糖热水少不了。 U博士友情提示：以上歌谣仅供参考，见效与否因人而异，跑肚拉稀概不负责。【佛系派】脱吧，脱吧，脱光了，就都清净了。不过从U博士了解的情况来看，几大派系的效果因人而异，差异较大。也有很多伙伴反映，用了一六十三招，头发还是不见多。当然，这都属于正常现象。有道是，神农尝百草，世上无神药。但对于一些顽疾，治本才是王道。第四章治标须治本拯救发际线，关键是要从根源治起。当代青年脱发的根源是什么？还是工作。工作内容、工作方式、工作压力。正如第二章我们所提到的，推动当代上班一族脱发的三驾马车加班，熬夜，压力山大所以，症结之所在，需要我们对于现有工作方式进行重新审视。作为防脱发流程自动化专家，U博士可以负责任的告诉大家，现有工作流程的90%，都亟待优化。这意味着什么？这意味着，之前你所进行的工作存在着诸多不合理之处，所以才导致你辛勤的加班，拼命的赶工。伴随着市场竞争的持续，企业在成本控制、作业效率上面临巨大的压力，如何优化流程、加大对人力资源的有效利用并最终提高生产效率，关乎每个企业的生存与发展。另一方面，人工智能的不断发展，正加速机器人流程自动化技术（RPA）在传统行业的落地。为了赶上这轮效率革命的快车，越来越多的企业开始选择拥抱RPA。特别是四大会计师事务所相继在国内推出财税机器人及相关业务解决方案，这股RPA风潮已经在财务领域率先刮起，并开始向其他行业蔓延。目前，RPA的应用场景几乎覆盖全行业，包括银行、保险、制造、零售、医疗、物流、电商甚至政府、公共机构等在内的很多行业都可以应用。 RPA就是一种依据预先设定的程序，通过模拟并增强人类与计算机的交互过程，执行基于一定规则的大批量、可重复性任务，实现工作流程自动化的软件或平台。其也被形象的称之为“数字劳动力”“数字工人”等。 RPA技术的出现，消除了企业以往那些需要耗费大量人力和时间的重复性、基于规则的基本工作。它能有效释放人力，使现有员工能够在机器人尚无法发挥作用的领域提供更多价值。通过替代人工操作简化任务进而优化流程，为企业提高效率，全面降低成本。大展宏秃图。所以，眼界要放宽，积极拥抱高科技，毛发什么的自然就有救了。毕竟，科技以人为本。今天的坐诊就先到这里了，我们下期再见！——U博士也可以关注UiBot公众号，直接去后台找我。欢迎来撩。查看详情 >>
201905-08
[RPA动态] 【新闻】再上24天班，小长假就来了！ 再上24天班，小长假就来了！转眼，已是五一小长假结束的第3天了原本以为经过了假期的充电，会使自己变得更有干劲但实际上，身心貌似比放假前还要疲惫。有很多人仍然没缓过乏，疲倦烦躁，精神不振面对手头上的工作，一筹莫展。特别是对于那些执行“大小周”或“996”工作制的公司员工来说，这个五一还不如只放一天。因为调整后，自己要在放假前连上9天班五一回来后再连上7天。不过也有好消息，再上24天班，端午小长假就来了！是不是有点盼头了？实际上，端午只放了一天假而已。当然有人建议可以拼出个7天大长假，不过出来混，迟早都要还的，拼到最后等待自己的则是连上7天，甚至连上9天班。所以在此奉劝各位不要动拼假的歪心思了，因为大家坚持坚持，马上就十一长假了！大家再坚持坚持，马上就要过年了！说到底，对假期的渴望，源自工作上巨大的压力。特别是当“过劳”已成为一种普遍的社会现象，当加班早已演变成一种企业文化，当996成为一种福报。个人的时间一而再，再而三的被挤压留给自己的只有永远都做不完的工作。留给家人的则是一条冰冷的留言，等一下，我加完班就回去中青报调查显示，48.4%的受访者每周至少加班一次，其中19.4%的受访者每周加班两三次，5.2%的受访者几乎天天加班。44.7%的受访者每月加班一两次，仅5.5%的受访者从不加班。短时间内，这样的现状将会一直持续下去。当然，随着科技的发展，也许会出现新的转机。对此，百度总裁李彦宏曾提到，随着生产力的进步、技术的革命，伴随人工智能的到来，未来有望一周上2天班休息5天。然而，华为轮值董事长徐直军则表示，眼下企业对于人工智能的应用还处于起步阶段，现阶段真正使用人工智能的企业连1%都不到。等到人工智能大范围普及的那天，估计在座的一部分人早就退休了。虽然人工智能的普及较为缓慢，但作为其技术发展第一阶段的机器人流程自动化（RPA），却早已成熟，并迅速风靡全球市场。据市场研究和咨询公司Grand View Research估计，从2018年到2024年，全球RPA市场将以61％的复合年增长率扩张。实际上，RPA和人工智能都有替代人工劳动，释放人力的功能。而二者的关系，则好比是人类的手脚与大脑。RPA作为“手脚”，可以模拟员工的手工操作及交互，进行基于明确规则、重复、机械性的劳作。也就是说，RPA可以代替我们去跟电脑上那些数据录入、报表填写等工作打交道，并将我们从这些繁重大量的工作中解脱出来。事实上，有多少上班族、加班族每天都不得不围着电脑屏幕转：打开电脑，启动各项程序，陆续打开工作会用到的各种文件，然后进行数据更新、录入等操作，还要不断打开ERP、网页以及其它相关系统或文档。财务人员可能还要不断在财会、税务等软件系统之间来回切换，账单、报表、预算、信用、税务等一大堆事由等待着他们操办；人资部门的员工则不得不花费大量时间和精力将数据从一个系统复制并粘贴到另一个系统，筛选出合适的简历，安排好入职的培训，管理好员工的数据。公司的供应链则要求管理人员不断在海关、税收等系统间往复进行数据的查询，订单的处理以及库存的管理。有没有想过，我们每天为何会如此之忙？有多少工作是大量、重复且低级的存在？正如德意志银行CEO John Cryan所言，在银行中，人们正表现得像机器人一样，做机械的事。也正是这些“机械的事”浪费了我们宝贵的休闲与休息时间。企业则沉浸在虚假的勤奋当中，看似每个人都在辛勤加班，实际上，效率还不如在正常工时内来的高。此外，每个企业都会遇到大大小小的流程难题。这些难题虽谈不上“致命”，但一个个都是耗费成本、降低效率的“能手”。探寻一种更为有效且可持续的工作方式，对于企业和员工来讲，才是真正的福报。 RPA就是这样的福报。机器人直接跨应用程序界面工作，自动输入数据，跨多个系统触发操作，代替员工手动操作。RPA的兴起正在将人们从那些重复、枯燥、乏味、耗时的工作中解放出来，进而去创造更高的价值，切实提高自己的能力。是时候，该考虑改变我们的工作方式了。扫码关注UiBot微信公众号，获取更多资讯和干货！查看详情 >>
201905-06
[通知公告] 【公告】UiBot所有官方教学都是免费的，请大家警惕不要上当！！！ 亲爱的各位用户： UiBot官方在此郑重声明，官方提供的学习教程都是免费的，学习群只有学习交流群 ①： 920716686 （已满）学习交流群 ②： 641216745，其他群都不是UiBot官方群。大家不要相信其他打着UiBot官方名义的任何人，UiBot官方人员不会向大家收钱额外的任何费用。 UiBot免费视频教学基地：https://www.uibot.com.cn/lesson 目前已经更新65个初级、中级、高级和案例视频，视频还在逐步增加中，大家有任何需要的教程，可以回帖说明。查看详情 >>
201905-05
[RPA动态] 【新闻】一文看懂RPA的技术架构及原理 一文看懂RPA的技术架构及原理众所周知，作为一款软件或平台，RPA（机器人流程自动化）是用来替代人类员工实施基于规则的高度重复性工作的程序，而非实体存在的流程处理机器。但由于它的新颖性，许多人可能会对RPA及其构成感到困惑。典型的RPA平台至少会包含开发、运行、控制等三个组成部分。 RPA三件套• 开发工具开发工具主要用于建立软件机器人的配置或设计机器人。通过开发工具，开发者可以为机器人执行一系列的指令和决策逻辑进行编程。就像雇佣新员工一样，新创建的机器人对公司的业务或流程将会一无所知。这就需要我们在业务流程上培训机器人，然后才能发挥出其特有的功能，提高工作效率。大多数开发工具为了进行商业发展，通常需要开发人员具备相应的编程知识储备，如循环、变量赋值等。不过，好消息是，目前大多数RPA软件代码相对较低，使得一些没有IT背景但训练有素的用户也能快速学习和使用。开发工具里还包括——记录仪：也称之为“录屏”，用以配置软件机器人。就像Excel中的宏功能，记录仪可以记录用户界面（UI）里发生的每一次鼠标动作和键盘输入。插件/扩展：为了让配置的运行软件机器人变得简单，大多数平台都提供许多插件和扩展应用。可视化流程图：一些RPA厂商为方便开发者更好地操作RPA开发平台，会推出流程图可视化操作。比如UiBot开发平台就包含三种视图，流程视图、可视化视图、源码视图，分别对应不同用户的需求。 • 运行工具当开发工作完成后，用户可使用该工具，来运行已有软件机器人，也可以查阅运行结果。 • 控制中心主要用于软件机器人的部署与管理。包括开始/停止机器人的运行，为机器人制作日程表，维护和发布代码，重新部署机器人的不同任务，管理许可证和凭证等。当需要在多台PC上运行软件机器人的时候，也可以用控制器对这些机器人进行集中控制，比如统一分发流程，统一设定启动条件等。 RPA机器人的工作流程●流程开发及配置：开发人员制定详细的指令并将他们发布到机器上，具体包括应用配置、数据输入、验证客户端文件、创建测试数据、数据加载以及生成报告。●业务用户能够通过控制中心给机器人分配任务并监视它们的活动，将流程操作实现为独立的自动化任务，交由软件机器人执行。●机器人位于虚拟化或物理环境中，不需要与系统开放任何接口，仅需通过用户界面与各种各样的应用系统（包括ERP、SAP、CRM、OA等）交互，完全模拟人类操作，自动执行日常的劳动密集且重复的任务。●业务用户审查并解决任何异常或进行升级。 UiBot的技术框架UiBot是国内机器人流程自动化先驱奥森科技自主研发的RPA工具，能够针对企业和个人提供完整的流程自动化解决方案，帮助组织机构实现降本增效，推动企业数字化升级。UiBot也由三个部分构成，分别为UiBot Creator，UiBot Worker，UiBot Commander，对应RPA平台的开发工具、运行工具和控制中心。 ●UiBot Creator即机器人的开发工具，负责开发RPA流程自动化机器人。拥有极其便捷的录屏功能，流程一键录制，即可自动生成机器人。300+的预置组件，满足所有日常需要，涵盖了大部分RPA应用场景。具备强大的扩展功能，提供Python、C/C++、Lua、.Net等多种编程语言的扩展接口。另外，为对标不同用户的需求，Creator的表现方式包含三种视图，分别为：流程视图：针对咨询方，主要用于业务流程的梳理和确认，省略了具体流程细节的实现。可视化视图：针对不熟悉IT的各领域专家以及各种普通用户，通过简单拖拽、参数配置操作，即可完成流程的连接活动。源码视图：针对IT专家、编程大神或者是熟悉了本产品的领域专家，能够有效减少鼠标操作，更快捷的生成所需的流程。其中可视化工作流与源代码两种开发方式可随时切换，无缝衔接，兼顾入门期的简单易用与进阶后的快速开发需要。 ●UiBot Worker即机器人的执行平台，可查看具体的业务机器人，具有完整的机器人添加和运行管理功能。具备人机Robot、无人Robot、双模式。 ●UiBot Commander即机器人的管理中心，对机器人工作站进行综合调度与权限控制。可实现信息统一管理，提供数据可视化图表展示，包括信息汇集、用户管理、机器人管理、系统管理、UiBot Worker管理。如果只需要少量的PC运行流程，可以由Creator制作出流程后，直接打包分发给Worker使用，Commander不需要参与；如果需要大量的PC运行流程，比较合适的方式是Creator把流程先上传到Commander，再由Commander统一发给各个Worker，并统一指挥各个Worker执行流程。此外，UiBot Creator社区版，是永久免费的。只需在线登录一下，或离线激活一下，就可以无限制使用。目前，已有2万多名用户都在使用这样一款易学好用的RPA平台。为了能够让开发者更好地学习和使用RPA工具，UiBot还推出了RPA开发者指南和技术培训课程，而这些目前都是免费的。还等什么，赶快关注UiBot微信公众号，获取您专属的RPA开发指南与培训教程。查看详情 >>
201905-05
[RPA动态] 【新闻】RPA：提高日本公司生产性的特效药 RPA：提高日本公司生产性的特效药 UiBot东京特约观察目前，在全球范围内，已经有越来越多的企业清楚认识到，机器人流程自动化（RPA）在降本增效和生产力提升方面的能力与价值。RPA在全球风头正旺的同时，其亚洲市场的火热程度，同样值得引起观察家们的注意。尽管从业务角度来说，RPA在亚洲市场起步较晚，但在2018年仍以超过100%的速度迅速扩张。特别是在作为亚洲RPA市场重镇的近邻日本，由于早期试点RPA的公司取得了显著的效果，其近年RPA产业正呈爆发式增长，“四大”也在积极地导入RPA服务。 RPA：提高日本公司生产性的特效药文/图：马磊如今，RPA在我国的发展势头迅猛，越来越多的公司从中受益。RPA软件机器人的出现，正逐步让各行各业的从业者从大量重复繁杂的工作中解放出来。与此同时，世界上的其他国家也在积极地导入RPA系统，特别是老龄化严重，劳动力不足的邻国日本。 RPA在日本的发展简史关于日本RPA系统导入的报告出现于2015年，当时以日本都市银行和保险公司为代表的日本金融机关成为RPA进入日本初期的最早受益者。这些大型企业因为对海外行业动向的捕捉非常及时和敏锐，从最早期开始便开始接触。自此，日本的制造业和服务业也相继效仿，导入RPA系统的日本公司呈大量增长趋势。从2017年后半年开始，日本的报纸杂志等媒体开始开始关注RPA的使用。自2018年开始到现在，RPA在日本业内的关注度逐渐走高。在最近的日本低成本自动化（LCIA）展会上，RPA相关的展位占据了最有人气榜单的榜首。相关链接：日本第三大金融机构三井住友金融集团（SMFG）旗下的三井住友银行（SMBC），从2017年开始引入RPA。光2017上半年，就节省了40万个小时工作量（约200人份的工作量）。SMBC还于2018年4月引入了能将客户资产资料直接传送给负责人的RPA系统。 RPA在日本的状况目前，几乎所有日本的大型企业都在积极的导入RPA或是处于研讨之中，然而更多的中小型企业并没有开始太大的动作。实际上，日本九成以上的企业都是中小企业。而这些企业往往面临更严重的劳动力短缺等问题，故对RPA的需求也更为强烈。出现目前的局面，一方面是因为中小企业本身较难向RPA供应商或厂商提供标准的业务流程模式，另一方面则是资金问题。为了降低中小企业引进RPA的难度，日本相关技术公司2018年开始提供云服务。从长远来看，中小企业RPA的导入对于持续节约企业成本，提升生产力有着强大的优势。相信在不久的将来，随着RPA技术在日本发展的不断深入，会有更多的日本中小企业开始奔向RPA。为什么日本的大企业对RPA如此青睐1、最重要的原因当然是可以实现工作的自动化。RPA把日本公司里的小白领们所有用鼠标和键盘完成的重复工作都可以实现自动化，极大地解放了生产性。2、只要是人，谁都可能会出现工作上的失误，这是人之常情。但是RPA机器人可以一年365天24小时不间断地不知疲倦地工作，并且不会出现工作失误，这极大地提高了工作质量。3、不需要修改公司内部正在使用的系统也能很好的运用RPA。做到了让RPA去适应本来已经存在的系统，而不是为了导入RPA而再花大钱去修改既有的系统。4、运用范围广。不仅仅能适用在Office产品上，而且还能运用在自己公司和公司外部的系统上。5、即使不懂编程语言，也可以使用RPA进行开发。众所周知，以日本消费税改革和年号更换以及东京奥运会等大事件为契机，日本各行各业的系统需要大量的IT开发人员进行系统维护和升级，让原本就劳动力不足的日本社会形势更加严峻。虽然日本大企业的正式员工能把Excel运用到炉火纯青，但是真正懂编程能开发的人实在是少之又少。所以，RPA的出现，让那些即使不懂编程语言的大公司员工也能使用RPA进行业务自动化工具的开发。日本大力导入RPA的必要性人口老龄化，少子化带来的劳动力人口减少，中小企业人手不足严峻。2014年日本总人口为1亿2800万，其中劳动力人口为6600万。预计，2030年日本总人口为1亿1600万，其中劳动力人口为6060万。上个世纪，日本使用工业机器人取代了大量危险性工作强度大的工厂流水线作业。在21世纪的今天，日本缺少的不仅仅是工厂的流水线人员，全行业人手不足的状况日趋明显。有人说未来所有工作将会被人工智能机器人做取代。关于这个论点是否可行姑且不论。但是现实来说，如何让工作有效率，提高生产性是世界上所有国家面临的重要课题。不管中国还是日本，积极地进行技术革新，导入AI技术和机器人技术是解决这个课题最切实的做法。对于劳动力人口不足的日本来说尤为重要。期待RPA！笔者摄于东京查看详情 >>
201905-05
[RPA动态] 【新闻】RPA实施过程中可能会遇到的14个坑 RPA实施过程中可能会遇到的14个坑RPA实施的防坑指南 RPA的实施过程并非如我们所想的那样，总是一帆风顺。碰坑，在所难免。但也不必为此过于惊慌，因为，我们已经帮你把RPA实施之路上的坑找了出来。RPA实施过程中，将会遇到哪些坑？【不看全文大纲版】●组织层面：1-缺乏当地团队的时间承诺2-缺乏领导力支持3-缺乏IT支持4-缺乏分析/数据功能的支持5-缺乏人力资源支持6-责任划分不明确●流程层面：7-选择了对业务影响微不足道的流程8-选择了涉及更高层次认知任务的流程9-选择了一个子流程很简单但流程本身很复杂的流程10-选择了存在更好自定义解决方案的流程11-当成本效益不高时，努力实现端到端自动化●技术层面：12-选择需要密集编程的解决方案●实施后：13-可扩展性14-维护【1427字全文版】组织层面：协调是任何项目成功的关键组织的协调性至关重要，特别是在缺少外部实施合作伙伴的项目中。RPA实施的顺利与否，需要本地团队和领导层的全面掌控，高层管理人员定期审查进度。本地团队将花费大量时间自动化流程，以获得战略等部门的协助。考虑到RPA机器人有可能创建大量数据，团队领导者可以在实施早期考虑关于机器人创建的数据格式，频率和其他重要决策。如果企业没有投入足够的资源和管理层注意力，或者没有明确责任，那么在具体实施RPA项目中可能会遇到挑战。不要忘记从这些关键部门中获得支持IT：在选择RPA解决方案之前，需要检查IT路线图。另外，IT部门还可以充当其他部门在RPA技术采购决策中的协调人。如果企业中已经有过RPA的实现，那么IT部门应该及时总结相关经验，以帮助其他人员学习。HR：人力资源对于RPA培训计划能否顺利实施很重要，否则其可能永远不会在企业培训计划中占据一席之地。RPA培训可以帮助员工更好地了解和掌握RPA的操作，有助于减少组织对RPA顾问的依赖，同时还可给员工赋权。流程层面：能否成功部署，就看它了！理想的用来部署RPA的流程应该是，业务量大、简单的、不涉及高级认知层面、有影响力且不需要自定义解决方案的流程。RPA项目对于业务量小、影响力较低的流程几乎没有实施的动力。具有高业务影响力的流程往往都具有高成本属性，并且还会触及到大量客户，这些对企业业绩的影响也非常大。这样的流程才能让RPA施展开拳脚。没有明确定义、规则的任务通常不适合自动化。目前阶段，RPA机器人还无法胜任高级认知任务，它很难解释什么是一个好的广告形象，如何与客户沟通。这些需要人工智能技术才得以逐步实现。而那些如添加数字、复制粘贴等的低级认知任务，才是RPA机器人的最爱。自定义解决方案往往优于通用解决方案，但单独为某一公司的某一流程部署RPA的解决方案，往往需要耗费更高的成本与时间。全流程实现自动化绝对是个很棒的想法，尽管企业需要为此付出更多的成本。目前，企业的许多流程可以实现70-80％的自动化。但是，随着自动化水平的提高，企业将会面临逐渐走低的回报，而那些完全自动化的流程可能会比部分自动化的流程高出五倍。当然，这并不绝对，一切还是要以企业具体的业务情况为实施依据。技术层面：RPA是一个不断发展的领域，不要购买过时的解决方案如果在经济条件允许的情况下，没有企业不愿意使用最先进的技术。RPA技术正处于一个上升期。从起初需要大量编程的解决方案，到如今的自学习或低代码/无代码RPA解决方案，RPA的进化远比我们想象的要快。乘着人工智能技术的快车，未来的RPA还会转向智能自动化（IA），并更好地实现自主性及认知性。当企业将RPA的实施外包给了顾问或BPO时，要注意这里面可能存在的利益冲突。可编程RPA解决方案往往需要更长时间才能实现，所需要的资金也会相应增加，但是如果使用无代码解决方案，则可能会省时省钱的多。实施后：后续工作对企业数字化转型亦很重要●可扩展性可扩展性是一个被广泛注意的问题，特别是那些希望扩大其RPA实现规模的大企业。管理RPA安装的复杂性会随着机器人数量的增加而迅速增长，机器人遇到的问题以及受机器人影响的流程也会增长。确保机器人在实施后进行审核，简化机器人体系结构并逐步实现自动化，有助于促进RPA安装的管理。●维护维护是RPA实施后面临的最重要挑战。监管或商业环境的变化迟早会倒逼企业改变机器人的部署。由于大多数机器人都已编程，因此遵循软件编程中的最佳实践可以相对轻松地维护机器人。尽管如此，需要对变更进行优先排序，并且需要将必要的工作用于机器人维护上面。查看详情 >>
201904-26
[RPA动态] 【新闻】RPA与人工智能：不得不说的秘密与关系 RPA与人工智能：不得不说的秘密与关系大数据时代的到来，使得人工智能（AI）进入了爆发式的发展阶段。所谓“树大招风”，谁都想在AI这颗大树下乘凉。特别是，眼下，机器人流程自动化（RPA）风头正起，市场前景广阔。如果将机器人流程自动化和人工智能这两个概念融合在一起，必将会是一个更具吸引力与前瞻性的爆点。不过，爆点归爆点，若将二者混为一谈，则难逃“拉大旗作虎皮”之嫌。事实上，在现阶段RPA和AI的“纠缠”比以往任何时候都来的更紧。一些介于二者之间的术语如智能自动化（IA）、智能流程自动化（IPA）等也频繁出现在一些供应商的宣传中。对于刚接触RPA的人来说，这些术语在显得“高大上”的同时，也会误导其对RPA与AI的理解，甚至还会过度神化RPA。实际上，RPA与AI的关系比你想象的要简单。一定程度上，RPA和AI都有替代人工劳动的功能。但二者的区别还是较为明显，有着不同的技术特征。AI（Artificial Intelligence），人工智能：1956年于Dartmouth学会上提出，一种旨在以类似人类反应的方式对刺激做出反应并从中学习的技术，其理解和判断水平通常只能在人类的专业技能中找到。人工智能是对人的意识、思维的信息过程的模拟。RPA（Robotic Process Automation），机器人流程自动化：通过使用用户界面层中的技术，模拟人类手动操作，执行基于一定规则的可重复任务的软件解决方案。简单说，AI与RPA的关系，就好比人类大脑和手脚的关系。一个是与“思考”和“学习”有关，一个则是与“做”有关。AI结合机器学习和深度学习，具有很强的自主学习能力。通过计算机视觉、语音识别、自然语言处理等技术拥有认知能力，可以通过大数据不断矫正自己的行为，从而有预测、规划、调度以及流程场景重塑的能力。RPA作为软件机器人，其需要依靠固定的脚本执行命令，模拟用户手工操作及交互，进行基于明确规则、重复、机械性的劳作，并以外挂形式部署在客户原有的系统上。RPA和那些自动化生产线上的工业机器人较为相似，只能死板地按照人类给它规定的程序工作。在具体应用上二者各司其职，密不可分。RPA倾向于重复地执行命令，AI更倾向于发出命令。RPA机器人能够将简单的工作自动化，并为AI提供大数据。AI能够根据RPA提供的数据进行模仿并改进流程。RPA以流程为中心，AI以数据为中心。从技术的发展路径上看，RPA目前正处于技术发展的第一阶段，AI 则处于更高的技术发展层次。 ●RPA阶段，没有AI的参与，着重应付结构化、高度重复性的工作。主要涉及批处理、桌面自动化等技术。●IA（智能自动化）阶段，可以处理非结构化、一定规律性的任务。主要涉及自然语言处理、深度学习等技术。此阶段也可被看成，认知性RPA阶段，即“RPA 4.0”。●AI阶段，非结构化自由形式。主要涉及深度学习机器学习，认知计算等技术。据麦肯锡预测，到2025年，全球人工智能应用市场规模总值将达到1270亿美元，将成为智能产业领域发展的新突破点。不过，眼下AI技术在企业中的应用仍处于初步探索阶段。从短期来看，企业更倾向于以标准化、逻辑清晰的RPA为基础，逐步向智能程度更高的AI方向发展。未来，随着RPA技术的不断发展，以及AI的不断落地，为进一步提高企业智能效率，二者的融合将会更加快速与深入，进而演变成行业的一大趋势。查看详情 >>
201904-24
[RPA动态] 【新闻】你所了解的RPA，可能都是错的! 你所了解的RPA，可能都是错的! 眼下，在全球范围内，越来越多的企业已清楚认识到，RPA（机器人流程自动化）给其带来的效率和生产力的显著提升。在不同国家和地区，RPA的好处正在不断被挖掘，而其在不同行业的应用进程也在不断加快。正因如此，RPA在某些场合，有被“炒作”甚至“过度神化”的嫌疑。为了能够更好地认识、了解，以便企业或组织更为顺利的部署与实施RPA，我们需要戳破泡沫，还其本来面目。 RPA仅适用于新兴行业这个误解的出现，很明显还没有搞清楚RPA是用来做什么的。RPA核心功能即是优化流程。从研发到生产、从销售到服务、从人事到财务，流程无处不在。只要有公司、有运营，就会有流程需要处理和优化。面对给各行各业重复、耗时、复杂、易出错的流程，前台、后台以及新旧系统连接等一系列问题，RPA都将会给出相应的解决方案。例如，RPA目前广泛应用到账单自动生成、发票、电话服务等方面，这些流程在各行业中均有所涉及，无关其对软件的依赖程度是否轻重。 RPA只是降低成本毫无疑问，RPA的主要好处之一即是降低成本。但是，如果应用RPA的组织仅仅只是专注于成本的降低，那就应该好好检查下部署RPA的目标与策略了，因为这并没有从RPA中提取到最大收益。实施RPA的好处远不止成本节约这一项。其他好处还包括：提高工作效率，消除人为错误的风险，确保合规性，改善员工敬业度，将运营模式从劳动密集型转变为以技术为中心，根据业务需求灵活扩展或减少机器人的操作。 RPA仅仅是个高级的“宏” “宏”（Macro）功能和RPA确实有着相似之处，但RPA软件本质上比简单的宏脚本强大得多。RPA不依赖于特定的编程语言或应用程序，它在流程的显示或表面级别运行，发布命令、管理工作流程和集成新应用程序通过简单的拖放即可实现。RPA还具备在用户界面（UI）级别集成多个不同IT系统的独特能力。 RPA容易到不需要编程基础就能使用不同厂商出品的RPA产品，难易程度也会有所不同。但如果真是抱着这一态度去使用RPA，那结果可能会令人生失望。无论是开发，还是具体应用，RPA都是需要用户去认真学习的。“RPA很容易，每个员工都可以使用它”这句话成立的前提应该是，1.公司在部署完RPA后，需要给员工做用前培训，指导其如何操作RPA。2.选择易学易用的RPA平台，通过其自带的相关教程或参加RPA培训，即可掌握并操作。 RPA很贵RPA实施费用的计算，涉及内容较多，较为复杂。单纯定义其“贵”则有失偏颇。和BPO（业务外包）、BPM（业务流程管理）、ERP（企业资源规划）等传统方式或系统集成方法所耗费的成本（总成本和项目持续时间）相比，部署RPA所需的费用还是较为便宜的。另外，还要考虑到一个RPA机器人一分钟的工作量大致相当于一个人类员工工作十五分钟的事实。只有大公司才有能力部署RPA早期的RPA市场确实出现了这样的情况。特别是在日本，RPA向中小企业的导入率要低于其向大企业的导入率。不过这一状况正在改变。为了降低引入中小企业RPA的障碍，自2018年起，不少日本的RPA软件公司纷纷开始部署云端服务。虽然中小型企业在部署RPA时可能会面临着较高的初始成本，但具备高ROI（投资回报率）的RPA，可以帮助他们在2-3年甚至更短的时间内收回成本。部署RPA一切应以技术为重在RPA实施过程中，技术固然很重要。但为了确保组织成功部署RPA，首先关注人员和流程可能会更重要，因为这往往决定了部署能否顺利开展。流程方面：哪些流程亟需自动化？是否对此进行过技术和商业可行性研究？是否为整个RPA的实施建立了适当的且涵盖诸多方面的方法？例如持续维护，机器人监控，变更管理和性能跟踪？人员方面：是否有足够的人员组成RPA卓越中心（COE）？如何处理与内部和外部利益相关者间的沟通？如何管理员工的重新部署？ RPA机器人可以自动化一切想让RPA机器人代替人类去做更多的事，这样的心情可以理解。但现阶段，能让机器人完全接手的流程，并没有我们想象的那么多。实际上，对于适合使用RPA进行自动化的流程类型，有非常严格的指导原则。其中一些标准包括，基于明确规则，交易量高，系统稳定，低例外等。那些创造性强，流程变化频繁的办公场景暂时还不适合RPA机器人。查看详情 >>
201904-24
[RPA动态] 【新闻】RPA如何实现新的协作方式 RPA如何实现新的协作方式到目前为止，有关RPA（机器人流程自动化）的许多好处（大幅降低成本、减少错误、优化业务流程等），已经开始被更多的人所熟知。但实际上，RPA还是增进企业内部各方协作的“润滑剂”。 1、之前从未合作过的员工之间的协作自动化端到端流程本身的行为将迫使员工进行协作，包括彼此从未有过互动的员工。为了实现流程自动化，组织必须将不同部门的员工（例如IT、财务和客服人员）聚集在一起，组成跨职能团队。并仔细考虑整个流程，因为在创建RPA自动化流程机器人的过程中，可能会出现十几个以前不曾知道的流程变体。通过跨职能团队的协作，迅速找出问题的解决方式，让人意识到一切都是相互关联的。 2、IT与业务之间的协作几十年来，专家一直在倡导IT和业务应该更紧密地合作。但在许多组织当中，技术专家和业务用户之间并没有形成真正的合作。极端情况下，这种脱节甚至还会成为阻碍技术功能顺利实现的“元凶”。RPA的部署，往往需要技术人员和非技术人员携手合作，以便自动化流程不是简单地做做样子，而是切实改善业务流程。 3、团队之间的协作一些企业正在使用双团队方法开发RPA机器人，以确保机器人正常工作。一个团队开发核心自动化功能，而另一个团队验证自动化的逻辑。如果有任何错位，两个团队会齐心协力，共同解决问题。这可确保通过密切协作对逻辑进行全面测试和双重检查。 4、员工和机器人之间的协作随着RPA部署的增加，自动化流程也将变得越来越复杂，并且需要人工和数字工作人员进行协作的混合型工作人员。因为随着流程变得更加复杂和多方面，在流程中的某些点或多点通常需要人为判断。机器人执行这些任务，将其传递给员工，然后员工再将其传递回机器人以进行另一个行动思考，做出选择，决定行为过程。随着RPA越来越深入企业各流程，机器人与人类员工的合作将会越来越多。 5、员工与客户之间的“协作”无论是B2B还是B2C，销售人员和客户之间的互动都很复杂。一些符合客户需求的产品特性（尺寸、颜色和特征）的讨论必须得到更多例行任务的支持，例如确定产品是否有库存，处理订单以及安排交付。然而，这些方面经常会妨碍实际的销售。通过RPA自动化这些流程，让机器人处理它们，将员工从中释放，并更好的与客户沟通，以确保提供满足其精确要求的产品或服务。自动化并不意味着人类工作者将不再相互交流。事实上，情况正好相反。RPA实际上会鼓励不同业务部门之间，跨职能团队之间，客户之间，甚至机器人之间的协作。从某种意义上说，部署与实施RPA的过程，就是鼓励员工、团队协作互动的过程。 RPA机器人通过接手企业中大量、繁琐、重复的任务，释放人类员工鼓励其做他们更擅长的事情——协同互动，为企业创造真正的价值。查看详情 >>
201904-23
[开发教程] 两步实现UiBot离线功能 两步实现UiBot离线功能 1.UB内网使用方法，打开UiBot软件端，点击右下角“离线使用” 2.使用微信扫一扫，扫描二维码，之后登陆UB账号即可获得激活码，填写激活码之后即可登陆。如果出现扫码出错，将版本升级至v2.1以上版本即可。 3.离线登陆后页面显示查看详情 >>
201904-22
[RPA动态] 【新闻】RPA（机器人流程自动化）极简史 RPA（机器人流程自动化）极简史RPA（Robotic Process Automation）机器人流程自动化是一种根据预先设定的程序，通过模拟并增强人类与计算机的交互过程，执行基于一定规则的大批量、可重复性任务，实现工作流程自动化的软件或平台。RPA并不是一个新兴概念，其发展至今经历了多个阶段。史前史：工业机器人“前辈”提起机器人流程自动化（RPA），就不得不说到同为“机器人”的前辈：工业机器人。1954年，伴随机器人技术天才乔治·德沃尔（George Devol）申请了第一个机器人专利，工业机器人的序幕也由此被正式拉开。尽管，在此之前的17年里，工业机器人这项事物一直存在。但人类真真正正实现将物品从一个地方自动移动到另一个地方，还是在1961年通用汽车的装配线上。首台工业机器人主要用于自动执行一些简单的任务，比如拾取、移动和放置装配线上的物品。随着新的技术不断突破，传感器和摄像头让机器人似乎可以“感觉”或“看到”接下来会发生的事情，其复杂程度和性能方面更是增长迅速。直至1984年，世界第一座“无人工厂”在日本筑波建立，工业机器人技术已变得更加成熟。此后，越来越多的工厂开始选择使用机器人进行流程作业，代替工人从事那些繁重、危险的生产工作。快进到2018年，已有将近200万台工业机器人被部署在世界各地的工厂中。而到2020年，安装机器人的速度预计每年将会增长14％，这意味着那时将有近300万台机器人在工厂“上班”。填补数据间隙：RPA 的诞生尽管，已经有这么多工业机器人在帮助人们实现“将一个物品从一个地方自动移动到另一个地方”这一想法。但是，还有许多看不见、摸不着的“物品”等待着人们去处理，比如数据。过去的30多年见证了众多新兴IT系统在企业中的实施。包括内部部署系统，基于云的应用程序以及各种桌面应用程序等在内的众多系统，在维持着企业正常信息运转的同时，在这些不同的系统之间，却留下了长长的、难以被其他系统填补的微观数据处理间隙。跨过这些间隙的唯一方式，就是人工从系统A将需要搬运的数据复制、粘贴到系统B当中。当系统的数量增加到C、D、E甚至更多之后，这样来来回回的操作将会令所有人抓狂。正如前面所讲，工业机器人已经在装配线上使用了数十年，以协助生产汽车以及制造其他产品。如今，白领或知识工作流程亦需要这样的软件机器人，帮助其实现数据的交换，工作效率的提高。于是，RPA技术应运而生。旧概念？RPA技术追溯实际上，RPA并不是一个新兴技术，其很大一部分可以追溯到早期的屏幕抓取工具和工作流程自动化管理软件，甚至是Microsoft Office自带的“宏”（Macro）功能。屏幕抓取（Screen Scraping），作为一种编程，它实现了继承应用程序跟新的用户接口之间的转换，简化了从遗留系统到更“现代”计算机系统的过渡。可对这些类型的软件进行编程以从计算机文件和网站收集数据。随着互联网的兴起，屏幕抓取软件迅速发展了通过访问HTML代码从网站中提取数据的能力。工作流程自动化管理软件的出现要比屏幕抓取晚，但在流程自动化方面的表现却非常突出，特别是处理那些需要人工审批、修改或填写数据的业务流程。在国内，诞生于本世纪初的“按键精灵”也常被看作是RPA的先驱。作为一款主要针对游戏领域的软件机器人，它的很多功能都和后来的RPA相似。但是，RPA与这些早期的流程自动化不同，其采用了这些技术中最有用的部分，同时又逐渐发展出自己独有的功能与优势。首先，RPA不依赖于特定的编程语言或应用程序，它在流程的显示或表面级别运行。这就意味着发布命令，管理工作流程和集成新应用程序可以通过简单的拖放实现。其次，RPA不需要对已有系统进行修改，是以一种无侵入的方式，通过模拟人类员工的阅读和操作方式，自动完成相关任务。最后，RPA利用光学字符识别（OCR）技术，使其能够适应不断变化的网站，减少人工的干预。 RPA的进化史RPA的进化发展绝非一蹴而就，主要经历了四个阶段[1]：1、辅助性RPA（Assisted RPA）在RPA 1.0阶段，作为“虚拟助手”出现的RPA，几乎涵盖了机器人自动化的主要功能，以及现有桌面自动化软件的全部操作。部署在员工PC机上，以提高工作效率。缺点则是难以实现端到端的自动化，成规模地应用还很难。2、非辅助性RPA（Unassisted RPA）在RPA 2.0阶段，被称为“虚拟劳动力”的RPA，主要目标即实现端到端的自动化，以及虚拟员工分级。主要部署在VMS虚拟机上，能够编排工作内容，集中化管理机器人、分析机器人的表现等。缺点则是对于RPA软件机器人的工作仍然需要人工的控制和管理。3、自主性RPA（Autonomous RPA）在RPA 3.0阶段，其主要目标是实现端到端的自动化和成规模多功能虚拟劳动力。通常部署在云服务器和SaaS上，特点是实现自动分级、动态负载平衡、情景感知、高级分析和工作流。缺点则是处理非结构化数据仍较为困难。4、认知性RPA（Cognitive RPA）RPA 4.0将是未来RPA发展的方向。开始运用人工智能、机器学习以及自然语言处理等技术，以实现非结构化数据的处理、预测规范分析、自动任务接受处理等功能。目前，尽管大多数RPA软件产品，都还集中在2.0 - 3.0之间，但其发展已相当成熟，产品化程度亦是很高。一些行业巨头已经开始向RPA 4.0发起了探索。进击的RPA在过去的几年中，迅速崛起的RPA正颠覆着各行业的流程认知。毕马威、普华永道、德勤、安永都在积极推广RPA财务机器人，沃尔玛、沃达丰、美国运通、Equifax等行业巨头更是早早的就采用了RPA技术，以帮助其实现流程的优化，效率的提升。德勤在2018年发布的RPA调查报告显示，当前已有超过53%的大型企业开始实施RPA。预计2020年，将有超过72%的大型企业使用RPA技术。如同此前工业机器人的发展一样，今后，不断进化的RPA机器人将会在更多行业中找到用武之地。查看详情 >>
201904-22
[RPA动态] 【新闻】除了企业主，从RPA中受益的竟然是…… 除了企业主，从RPA中受益的竟然是…… 放眼全球，越来越多的企业正从RPA（机器人流程自动化）技术当中受益。打破工时限制，弱化部门分割，减少人工操作，大幅降低成本，实现信息传输数字化……RPA的大规模应用，在给组织带来了颠覆性影响的同时，也带火了“机器能否取代人力”这一经久不衰的话题。新技术变革中的“受害者”人们很容易就会把注意力集中在“自动化会减少员工人数”“机器人将导致大部分人失去工作”这些危言耸听的头条标题上。这无可厚非。打铁匠、接线员、打字员、收银员……从第一次工业革命至今，已有数不清的职业和行业逐渐被机器和自动化所取代，抑或是采用新技术而变得现代化。如今，机器人流程自动化正掀起新一轮的技术变革，很多职业也将受到冲击。特别是那些基于规则、重复性高、附加值低的工作，大有被RPA机器人取代的趋势。所以，一些员工会认为，自己并非是这场技术革命的受益者，相反，而是“受害者”。不可否认，在这场技术变革中，企业主和客户会是最大的受益者，但绝不是唯一。就RPA技术的本质而言，员工其实才是RPA的最大受益者。至于三者到底谁获益更多，这就见仁见智了。 “替代者”变身最佳拍档眼下，RPA机器人正在逐步摆脱“劳动力替代者”这一刻板印象，转型成为员工可靠、得力的同事。 Forrester近来的一项调查研究发现，RPA正在使企业员工受益。86％的受访者认为，RPA的应用显著提高了工作效率；67％的受访者则表示，RPA将他们从琐碎、重复的工作中释放出来，以便他们更深入地了解客户； 57％的受访者表示，RPA在改善客户服务方面较为出色。另有66％的受访者认为RPA重组现有工作，使员工能够进行更多的人际互动；60％的受访者则认为RPA能够帮助员工专注于更有意义的战略任务。超过一半的受访公司表示，一旦他们投入RPA，其员工的价值比他们想象的要高得多。组织甚至发现，RPA应用的一大优势即有助于员工敬业度的提高。事实上，RPA一直都在扮演着员工最佳拍档的角色，致力于帮助员工在实际工作中发挥更大的作用。一旦人们掌握了手中的这个自动化工具，他们将会从中获得比以往更高的效率，更大的成就感，以及更强的自我认同感。让人类成为人类对于近七成的组织而言，RPA能够使员工进行更多的人际互动，自信心也相应增强。有了RPA，人的价值将会在更多方面体现出来，而不是被大量枯燥、烦闷的工作所压制。工作给人们带来的好处不单只是保证温饱的薪水，还有完成具有挑战性目标所带来的归属感、满足感和成就感，以及充实每周时光的固定工作内容和乐在其中的生活节奏。但现实中，有多少人每天像机器人一样做着机械重复的事，又有多少人投身于无意义的忙碌中而不再思考。工作早已异化成了一种沉重的负担。人们需要改变现状。某种程度而言，RPA正在改变这种现状。RPA的出现，正激励着那些从事基础工作的相关人员完成自身的转型和再造。它接手这些本就具备机器操作属性的任务流程，将人类从中释放，变得更加富有创造力、想象力，以更好地实现自身的价值。RPA，让人类成为人类。查看详情 >>
201904-22
[RPA动态] 【新闻】据称，掌握这项技能，想失业都难！ 据称，掌握这项技能，想失业都难！就业变迁时代的必修课还记得麦肯锡去年发布的一条震惊全球的消息吗？据麦肯锡全球研究院（McKinsey Global Institute）预测：随着科技的进步，到2030年，全球大概有3.75亿人口将面临重新就业，中国将有至少1.18亿人的岗位被机器人取代，如果人工智能以更乐观的速度发展的话，这一数字将会扩大到2.36亿。无论在电影或是科幻小说中，机器人取代人类的故事，一向都是热门IP。事实上，一直以来，我们都认为此类言论所产生的影响离我们距离遥远。因为在人们的印象中，机器人通常都是那些铺设在生产前线的钢铁巨侠。所以，这样的钢铁大物似乎只对体力劳动者存在威胁。随着越来越多的工厂选择应用工业机器人进行流程作业，这样的“威胁”已经得到了现实的验证。然而，伴随工业4.0的来临，以大数据、物联网、机器人流程自动化（RPA）和人工智能等为代表的新一代技术，正颠覆着我们的想象以及看待事物的方式。如今我们正快速步入工业4.0时代。工业4.0的本质，就是通过数据流动自动化技术从规模经济转向范围经济，以同质化规模化的成本，构建出异质化定制化的产业。如果说工业3.0时代的机器人对体力劳动者的“饭碗”产生了影响，那么如今工业4.0中的机器人将会对脑力劳动者的岗位构成威胁。工业4.0中的机器人的范畴将会更为广泛。不仅包括升级换代的实体机器人，还包括像RPA这样的软件机器人，甚至还包括能自主学习的人工智能机器人。当然，事情远没有想象的那么悲观。被机器人“取代”也并不意味着会出现大规模的失业。那只是一种危言耸听的言论罢了。所以，那些鼓吹“机器人抢饭碗”的文章作者显然是没有看全麦肯锡的报告。伴随以RPA为代表的新一代自动化技术的深入发展，新的岗位也必将出现。一个就业大变迁的时代正在来临。据麦肯锡全球研究院的报告指出，至2030年全球将有7500万至3.75亿人口重新就业并学习新的技能。从数量上看，中国将面临最大规模的就业变迁，预计将有1200万至1.02亿中国人需重新就业。如何更好地面对就业大变迁时代带来的机遇和挑战？麦肯锡给出了答案：提升工作技能。实际上，这也是顺应时代潮流、完善自我的必然要求。如果说人工智能对于大多数人而言遥不可及，那么，作为当前AI落地的先行者，RPA可谓是触手可得。如今，很多行业早已引入了RPA技术，RPA的优势也被广泛报道：零错误、高效率、低成本，有效解决“996困境”……特别是在金融领域，RPA财务机器人更是声名鹊起。 RPA的全称为机器人流程自动化（Robotic Process Automation），是一款软件产品，可模拟人在电脑上的不同系统之间操作行为，替代人在电脑前执行具有规律与重复性高的办公流程。掌握RPA技能者，必将成为就业市场的“抢手货”。领先的在线教育市场Edureka，早在去年就将RPA评为年度十大必学技能之一。而眼下，美国RPA专业人员的平均工资更是比普通程序员或软件工程师的工资高出近30％，比非技术工人的入门级工资高2到3倍。不仅是美国，目前，我国RPA市场前景广阔，大量企业急需部署RPA以优化流程，提高生产力。RPA技术人员（包括RPA开发、测试人员等）的需求量必将猛增，RPA从业人员的薪酬也将水涨船高。毫不夸张的说，RPA职业生涯的前景一片光明。机遇，从来都是只留给有准备的人。当务之急，是要根据自身的实际情况，对自己现在的处境和今后的发展做一次评估。那些对RPA和办公自动化有需求的初学者，想深入了解RPA、有志想往RPA方向转型的程序员以及想从事RPA行业的求职人员，则需要静下心来，将学习RPA的计划提上日程。 ●首先，要了解什么是RPA，它的技术框架、平台功能都是怎样的，它能应用到哪些行业等等。关于这方面的资讯和干货，建议去关注一个叫“UiBot”的微信公众号（微信搜索UiBot即可）。作为国内目前最为活跃的RPA类公众号，UiBot坚持每天的一篇原创的更新频率，致力打造优质RPA类文章资讯平台。 ●其次，纸上谈兵终觉浅，看了再多的文献，也不如亲自动手去体验下到底什么是RPA。UiBot就为您提供了这个机会。在UiBot官网上，即可下载到最新版本的免费学习软件，正所谓工欲善其事必先利其器，相信有了UiBot这样的RPA利器，对您了解和学习如何使用RPA会有极大地帮助。 ●最后，则是需要一门系统深入的RPA技能培训课程，来辅助我们更好地学习相关内容。在网易云课堂就能找到类似的课程。例如，输入“RPA入门到精通”，您就会获得《RPA入门到精通：UiBot技术培训课程》。限时免费。不管是小白还是大牛，UiBot的讲师以幽默的语言，极具亲和力的讲解，近乎手把手的教学，零距离解析RPA技术的奥义。干货都已经奉上，抓紧学习才是王道！查看详情 >>
201904-17
[RPA动态] 【新闻】RPA加持下的供应链管理 RPA：数字化供应链的新方向 RPA加持下的供应链管理RPA：数字化供应链的新方向如今，不断进步的自动化技术，在供应链管理（SCM）优化方面正显示出巨大的潜力。SCM需要质的突破供应链及其管理往往是许多企业的核心。其通常涉及大量的后台操作，例如将产品从供应商转移到客户、监控库存水平以及跟踪货运以确保按时交付物料等。为了提升效率与竞争力，企业从来没有停止过对供应链优化等相关工作的探索。从TMS（运输管理系统）到ERP（企业资源规划），从CRM（客户关系管理）到RFID（电子标签），大量的管理软件、平台不断进驻制造、零售、医疗保健等领域的企业内，以期实现供应链流程的优化。然而，在先进的管理系统平台，仍然需要员工的手动操作与处理。流程中最重要的部分并没有实现质的突破。只要有人工参与的环节，效率与准确率等问题必然会出现。解决问题的关键，则是寻求一种替代品去帮助员工实现这些高度依赖后台的流程的操作。为此，以RPA（机器人流程自动化）为代表的自动化技术则成为了热门选择。 RPA应用于供应链管理RPA正越来越多地被企业采纳在供应链管理当中，用以模仿人类员工的操作行为，包括数据的收集与整理、验证及分析，计算、沟通和报告等。供应链中的RPA机器人部署于传统手动执行的流程中，能最大限度的降低该流程发生错误和异常的可能性。RPA工具基本上是“外挂”在企业IT系统上的软件解决方案，可在所需的时间执行和关闭，几乎不存在对企业原有系统的侵入与影响。通过RPA机器人，供应链可以改善应收账款，缩短周期时间并增强灵活性，提高产能和资产效率，进而提升员工和客户满意度。 RPA如何改变供应链管理 ●订单处理和付款供应链的订单处理部分基本上由三个部分组成，产品选择、交付过程订单确认。为了优化生产力并创建平稳的供应链，企业需要确保这些任务紧密集成，以确保从下订单到交付不会出现任何问题。RPA技术的应用，可使订单处理和支付过程自动化，信息将会直接被提取到公司数据库中，RPA机器人随后自动发送电子邮件和短信确认以便下订单。●库存管理自动化供应链的核心是库存管理。供应商和制造商一定要了解他们的库存水平，并确保他们是否有足够的产品和备件来满足客户需求。RPA可以通过在库存水平上设置选项卡，在产品库存水平较低时通知经理，以及自动重新排序低于特定阈值水平的产品来简化库存管理。此外，RPA系统还可通过分析历史数据和草拟需求模式来帮助部门预测最佳库存水平，便于其在库存补充方面做出更好的决策，从而优化成本，减少备件。一方面，RPA可为企业打造高效的库存管理流程，并始终保持更新以适应需求高峰。另一方面，机器人的出现使得员工可从维护库存水平记录等单调任务中抽身，以专注于供应链中其他关键任务领域。●供应商选择供应商选择流程一般包括以下几个步骤，准备报价请求，与供应商沟通和讨论，分析供应商文档，供应商评估以及信用审查，供应商的最终确定。在过去，这一流程完全是由手动处理。现在，RPA机器人则可帮助员工一起完成这项任务。只需要执行指定项目的初始阶段进行人工操作，供应商列表、评估报告等将会由机器人自动生成。●物流查询大多数企业会定期收到客户发货状态查询的请求。所在部门员工会亲自打开每封电子邮件，通过记下货物来进行查询，然后在ERP软件中查找相关数据以准确的货件状态回复客户。当查询请求过多时，手动执行这一系列操作，效率与准确性将难以保证。而为此增加员工数量，则会相应增加人力成本的投入。引入RPA后，从电子邮件开始，到了解客户需求、登录ERP系统，向客户传达确切状态的完整流程均可实现自动化。只有在超出机器人处理潜力的特殊情况下，才需要人为干预。极大地节省了工时以及人力投入，同时获得效率的显著提升。 RPA在供应链管理中的应用，对业务流程的优化，工作效率和准确性以及企业生产力的提升，必将产生巨大影响。查看详情 >>
201904-16
[RPA动态] 【新闻】制造业必须应用RPA的十大环节 制造业必须应用RPA的十大环节为了在全球经济中保持竞争力，降本提效和提高生产力，已经成为制造业的普遍共识。作为制造业内数字化转型的关键推动因素，机器人流程自动化（RPA）技术可以有效简化和优化复杂的后台运营流程，帮助企业降本提效，制造商可以在几周内实现切实的投资回报率。根据ISG的研究，RPA技术允许订单到现金流程所需资源减少43％，发票处理减少34％，供应商管理减少32％。那么，制造业企业中究竟哪些环节亟需RPA技术的优化？物料清单自动化生成物料清单（BOM）是制造业中至关重要的数据文件，其包含了构建产品所需的原材料、组件、子组件和其他材料的详细清单，是计算机识别物料的基础依据。该文件会向企业内的所有员工提供详细信息，说明所要购买的材料内容、数量、方式、地点以及其他详细说明（如何组装和打包产品）。即使是单一的遗漏或小小的失误，也可能导致材料计划、物料需求的错误，产品成本核算不准确，装运延迟等问题的出现。使用RPA可以自动化创建和更新BOM。RPA机器人能够完全复制人类员工在生成BOM中所执行的步骤，利用屏幕抓取技术，更快地创建和跟踪变更，帮助企业避免代价高昂的人为错误，实现BOM流程的自动化。物流数据自动化制造业企业通常涉及大量的货物内外流动。从为满足生产而购买原材料并跟踪其行程，到生产某些产品并确保在合适的时间将其运送到合适的地点，这些对其业务至关重要的大量物流信息等待制造商跟踪及处理。延迟不仅意味着成本增加，还可能导致客户疏远。RPA可与运输管理系统集成，有效监控产品的运输。RPA机器人可以帮助制造商实时跟踪库存和交货计划，确保任务按时完成，并减少人为错误。工厂记录管理及报告对于制造企业而言，需要记录和管理大量数据，这其中大部分便来自工厂。特别是一些大型制造商，通常在世界不同地区拥有多家工厂，数据记录及分析的任务量巨大。在特定系统中，数据的操控将会变得更加困难。RPA机器人可以帮助制造商更轻松、有效地记录和分析相关信息。其可以自动执行数据的提取与搬运，监控、访问和更新Web连接系统中的任何更改，并向业务的其他部分提供报告，提高整体业务效率。另外，RPA还能提供揭示企业潜在瓶颈的业务模式和内部工作信息的报告、实时仪表板等。采购订单创建与管理对于处理多类产品的中型制造类企业而言，创建采购订单（PO）的手动流程往往令人望而生畏。当遇到订单信息不一致等情况时，人工处理通常会导致订单处理的延迟。RPA解决方案可以将整个PO流程自动化，从而实现100％准确和快速的结果。在订单创建方面，RPA机器人负责从独立系统中提取数据，寻求有关部门负责人的电子邮件批准以及处理PO生成请求。在订单管理方面，RPA有助于验证订单，从多个系统中提取数据、检查结算并验证它们以确保没有重复订单，帮助企业减少订单到交货时间，增加每月履行的订单数量。发票处理供应商的发票是制造商不可回避的问题，而发票的处理则是一项耗时且极度痛苦的过程。员工必须浏览每张发票并交叉检查它们、发送它们以供批准。这一过程通常都是手动处理，不仅耗费大量时间，而且由于多次审查和更换，也极易出现人为错误。RPA机器人可以扫描、阅读和检查采购订单的发票，自动发送发票以供相关部门批准。审核成功后，RPA机器人会将发票输入会计系统，最后将采购订单标记为已完成。库存管理库存控制过程至关重要，是供应链管理的核心。制造商需要实时监控库存水平，以确保满足客户需求。RPA有助于自动执行各种功能，包括当前库存监控、库存水平通知生成、以及当水平低于设定阈值时重新订购产品。此外其还可以自动批量更新SKU，通过最少的人为干预实现业务流程的自动化。供应商沟通在制造业中，供应商、客户和内部员工之间的日常沟通需要大量的手动工作。客户服务代表会处理包括所运货物状态在内的各种查询。这一过程包括，查找电子邮件通信、跟踪ERP系统中的货件状态、向客户发送更新并关闭案例等环节，对客服代表的操作速度、精度要求较高。一旦出现错误或延时，将会导致客户满意度的降低。RPA机器人可以自动化操作这一流程，将客服人员从繁琐的任务流中释放出来，以更专注于对供应商、客户的服务上。 ERP、MES系统整合根据不同的需要，工厂会部署多项ERP子系统，包括财务管理、生产控制管理、物流管理、采购管理、分销管理、库存控制、人力资源管理等等多个子系统。员工经常需要从一个系统中跳到另一个系统中，以实现数据的交换。另外，一些缺乏现代集成界面的运营系统，在实际的操作中，灵活性及透明性往往不足。RPA可以整合ERP、MES等系统，代替人工实现各系统间的交互。RPA机器人能自动生成报告（如库存、应付账款和应收账款、定价和其他报告），并通过电子邮件自动发送或将其上载到共享点文件夹中。其还可以推动MES等运营管理平台与其他管理系统之间的交互操作，有效增加运营的灵活性和透明度。数据迁移企业在有数据迁移需求时，需要将数据从旧系统转移到新更换的系统当中，这一过程涉及大量的数据搬运工作，对于人力和时间的耗费极大。即使是针对小问题的数据迁移也需要很长时间和成本。RPA机器人则是数据迁移的最佳选择。当企业获得新业务时，RPA机器人可以代替人工进行数据的搬运、转移工作。企业可以将其规划到夜晚执行，减少周期和成本。合规RPA还能够为企业创建详细的审计跟踪，以及GDPR要求的客户记录更新，用以满足企业监管、审计及合规方面的需求。查看详情 >>

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